Aplikasi klien Outlook tidak dapat menyambung ke folder publik setelah Anda memasang Exchange Server 2010 SP1

Aplikasi klien Microsoft Outlook mengalami masalah konektivitas tertentu saat banyak alur layanan Microsoft Exchange RPC Client Access di folder publik menunggu respons dari layanan Ketersediaan. Misalnya, masalah ini terjadi saat terdapat lebih dari 500 alur menunggu respons di folder publik.

Catatan

• Tidak ada opsi untuk menonaktifkan layanan Ketersediaan di server Exchange Server 2010 Paket Layanan (SP1).
• Apabila Anda memulai ulang layanan Exchange RPC Client Access di server folder publik Exchange Server 2010 SP1, masalah ini akan diselesaikan sementara.

Masalah ini terjadi karena fitur baru di Exchange Server 2010 SP1. Fitur baru ini menggunakan layanan Microsoft Exchange RPC Client Access sebagai proksi untuk versi yang lebih lawas dari layanan Ketersediaan (informasi bebas/sibuk). Oleh karena itu, apabila Anda memiliki folder publik yang dipasang di server Exchange Server 2010 SP1, permintaan informasi bebas/sibuk akan disela oleh layanan Microsoft Exchange RPC Client Access.

Informasi kunci registri

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang menjelaskan tentang cara mengubah registri. Namun, dapat muncul masalah serius apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buatlah cadangan registri sebelum Anda mengubah. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft: Untuk menyelesaikan masalah ini, pasang pemutakhiran berikut ini di server Exchange Server 2010 SP1:
Catatan: Untuk menyelesaikan masalah ini, pasang pembatalan pemutakhiran berikut ini:
Untuk meminta kami menonaktifkan layanan ketersediaan setelah Anda memasang pemutakhiran ini, , buka bagian "Perbaiki ini untuk saya". Jika Anda lebih suka menonaktifkan layanan Ketersediaan sendiri, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki ini untuk saya

Untuk menonaktifkan layanan Ketersediaan secara otomatis, klik tombol atau tautan Fix it. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya Fix it.




Catatan

• Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
• Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, simpan solusi Fix it ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.

Kemudian, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Setelah Anda memasang pemutakhiran, ikuti langkah-langkah berikut ini untuk menonaktifkan layanan Ketersediaan: 

1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit di kotak Buka, kemudian klik OK.
2. Temukan kemudian klik subkunci registri berikut ini:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\
3. Di menu Edit, arahkan ke Baru, kemudian klik Kunci.
4. Ketik ParametersSystem, kemudian tekan ENTER.
5. Temukan kemudian klik subkunci registri berikut ini:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem
6. Pada menu Edit, arahkan ke Baru, kemudian klik Nilai Dword.
7. Ketik DisableAvailabilityServiceCalls, kemudian tekan ENTER.
8. Di panel rincian, klik-kanan DisableAvailabilityServiceCalls, kemudian klik Ubah.
9. Di kotak Data nilai, ketik 1, kemudian klik OK.
10. Keluar dari Editor Registri.

Catatan Apabila Anda memilih untuk menunggu Pembatalan Pemutakhiran 4 untuk Exchange Server 2010 SP1, hal ini akan mengembalikan fungsionalitas yang terpengaruh ke Exchange Server 2010 RTM.

Apakah ini memperbaiki masalah?

• Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah telah diperbaiki, maka Anda telah selesai dengan bagian ini. Apabila masalah belum diperbaiki, Anda dapat menghubungi dukungan (http://support.microsoft.com/contactus?ln=id-id#tab3) .
• Kami menghargai masukan dari Anda. Untuk memberikan masukan atau untuk melaporkan masalah apa pun untuk solusi ini, berikan komentar di blog "Perbaiki ini untuk saya (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " atau kirimkan pesan email (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) kepada kami.

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Untuk informasi lebih banyak tentang layanan Ketersediaan, kunjungi situs web Microsoft berikut ini: