Os aplicativos do cliente Outlook não podem conectar à pastas públicas depois que você instalar o Exchange Server 2010 SP1

Determinados aplicativos do cliente Microsoft Outlook enfrentem problemas de conectividade quando muitos segmentos do serviço de Acesso do Cliente do Microsoft Exchange RPC em uma pasta pública estão aguardando respostas do serviço de Disponibilidade. Por exemplo, este problema ocorre quando existem mais de 500 segmentos aguardando por respostas em uma pasta pública.

Observações

• Não há qualquer opção para desabilitar o serviço de Disponibilidade em um servidor do Exchange Server 2010 Service Pack (SP1).
• Se você reiniciar o serviço de Acesso do Cliente do Exchange RPC no servidor de pasta pública do Exchange Server 2010 SP1, este problema é temporariamente resolvido.

Esse problema ocorre por causa de um novo recurso no Exchange Server 2010 SP1. Este novo recurso usa o serviço de Acesso do Cliente do Microsoft Exchange RPC como um proxy para versões anteriores do serviço de Disponibilidade (informações de disponibilidade). Portanto, se você tem uma pasta pública instalada em um servidor do Exchange Server 2010 SP1, as solicitações de informações de disponibilidade serão interceptadas pelo serviço de Acesso do Cliente do Microsoft Exchange RPC.

Informação da chave de Registro

Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização no servidor do Exchange Server 2010 SP1:
Observação: Para resolver este problema, instale o seguinte pacote cumulativo de atualizações:
Para desabilitarmos o serviço de Disponibilidade para você depois de instalar esta atualização, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir desabilitar o serviço de Disponibilidade sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim

Para desabilitar o serviço de Disponibilidade automaticamente, clique no botão ou no link Fix it. Clique em Executar na caixa de diálogo Download do Arquivo e siga as etapas no assistente Corrigir.




Observações

• Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em outras versões de idioma do Windows.
• Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.

Vá para a seção "O problema foi corrigido?".

Desejo corrigir sozinho

Depois de instalar a atualização, siga estas etapas para desabilitar o serviço de Disponibilidade:

1. Clique em Iniciar, Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK.
2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\
3. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Chave.
4. Digite ParametersSystem e pressione ENTER.
5. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem
6. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor Dword.
7. Digite DisableAvailabilityServiceCalls e pressione ENTER.
8. No painel de detalhes, clique com o botão direito do mouse em DisableAvailabilityServiceCalls e clique em Modificar.
9. Na caixa Dados de valor, digite 1 e clique em OK.
10. Saia do Editor de Registro.

Observação Se você preferir aguardar pelo Pacote Cumulativo de Atualizações 4 para Exchange Server 2010 SP1, ele reverterá a funcionalidade afetada para o Exchange Server 2010 RTM.

O problema foi corrigido?

• Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br#tab0) .
• Aguardamos seus comentários. Para enviar comentários ou relatar problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Fix it for me (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " ou envie-nos uma mensagem de email (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos listados na seção "Aplicável a".

Para obter mais informações sobre o serviço de Disponibilidade, visite o seguinte site da Microsoft TechNet: