文章編號: 2535105 - 上次校閱: 2012年1月23日 - 版次: 5.0

安裝 Exchange Server 2010 SP1 之後，Outlook 用戶端應用程式無法連線到公用資料夾

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徵狀

如果公用資料夾上有許多 Microsoft Exchange RPC 用戶端存取服務執行緒正在等候可用性服務回應，則某些 Microsoft Outlook 用戶端應用程式就會發生連線問題。例如，如果公用資料夾上有超過 500 個執行緒正在等候回應，就會發生此問題。

注意事項

  • 目前 Exchange Server 2010 Service Pack (SP1) 伺服器上沒有停用可用性服務的選項。
  • 如果您重新啟動 Exchange Server 2010 SP1 公用資料夾伺服器上的 Exchange RPC 用戶端存取服務，就可暫時解決此問題。
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發生的原因

發生這個問題是因為 Exchange Server 2010 SP1 的新功能所造成。此新功能會使用 Microsoft Exchange RPC 用戶端存取服務，作為舊版可用性服務 (空閒/忙碌資訊) 的 Proxy。因此，如果您已在 Exchange Server 2010 SP1 伺服器上安裝公用資料夾，則 Microsoft Exchange RPC 用戶端存取服務就會攔截空閒/忙碌資訊要求。
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解決方案

登錄機碼資訊

重要 這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。然而，如果您不當地修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，請務必謹慎地依照這些步驟執行。為加強保護，修改登錄之前，請務必將其備份。那麼您便可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文章編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/zh-tw/ ) 如何在 Windows XP 中備份及還原登錄
如果要解決這個問題，請在 Exchange Server 2010 SP1 伺服器上安裝下列更新：
2497453? (http://support.microsoft.com/kb/2497453/zh-tw/ ) FIX：如果您使用 HttpWebRequest 類別在 .NET Framework 中傳送要求，則應用程式在數個 HTTP 要求中止後可能會停止回應

注意： 如果要解決這個問題，請安裝下列更新彙總套件：
2579150? (http://support.microsoft.com/kb/2579150/zh-tw/ ) 說明 Exchange Server 2010 Service Pack 1 更新彙總套件 4

如果要我們為您在安裝此更新之後停用可用性服務，請前往＜為我修正此問題＞一節。如果您要自行停用可用性服務，請前往＜讓我自行修正此問題＞一節。

為我修正此問題



如果要自動停用可用性服務，請按一下 [Fix it] 按鈕或連結。然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行]，並依照 [Fix it] 精靈中的步驟執行：


修正此問題
Microsoft Fix it 50789


注意事項
  • 此精靈可能只提供英文版本。不過，自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。
  • 如果您不在發生問題的電腦上，則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD，然後在發生問題的電腦上執行。

然後請前往＜這樣是否已修正問題？＞一節。



讓我自行修正此問題

安裝更新之後，請依照下列步驟停用可用性服務：
  1. 依序按一下 [開始]、[執行]，在 [開啟] 方塊中輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
  2. 找出下列登錄子機碼並按一下：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\
  3. 在 [編輯] 功能表中，指向 [新增]，然後按一下 [機碼]。
  4. 輸入 ParametersSystem，然後按下 ENTER。
  5. 找出下列登錄子機碼並按一下：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem
  6. 在 [編輯] 功能表上，指向 [新增]，然後按一下 [Dword 值]。
  7. 輸入 DisableAvailabilityServiceCalls，然後按下 ENTER。
  8. 在詳細資料窗格中，用滑鼠右鍵按一下 [DisableAvailabilityServiceCalls]，然後按一下 [修改]。
  9. 在 [數值資料] 方塊中，輸入 1，然後按一下 [確定]。
  10. 結束登錄編輯程式。
注意 如果您選擇等待 Exchange Server 2010 SP1 的更新彙總套件 4，受影響的功能就會先回復為 Exchange Server 2010 RTM 的功能。

這樣是否已修正問題？

  • 檢查該問題是否已修正。如果問題已修正，您便已完成本節。如果問題尚未修正，則可連絡技術支援服務 (http://support.microsoft.com/contactus?ln=zh-tw#tab3) 。
  • 我們非常感謝您提供意見反應。如果要提供意見反應，或報告此解決方案的任何問題，請在「為我修正此問題 (http://blogs.technet.com/fixit4me/) 」 部落格中留下您的意見，或者傳送電子郵件 (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) 給我們。
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
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其他相關資訊

如需有關可用性服務的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft TechNet 網站：
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1?應用於:
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
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關鍵字：?
kbqfe kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbhotfixrollup kbfixme kbmsifixme KB2535105
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