Como o log de habilitar o Microsoft Installer e o registro extenso para reunir informações de solução de problemas adicionais

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Sintomas

O Windows Installer usa o registro para ajudá-lo a solucionar problemas que podem ocorrer ao instalar pacotes de software. Depois de habilitar o log, você pode tentar novamente a instalação sem êxito. Windows Installer controla o progresso e registra os dados em um arquivo de log. Esses logs podem ser revisados por profissionais de suporte para ajudar a determinar o problema.

Causa

Problemas do Microsoft Installer podem ser causados por corrupção de dados, instalações corrompidas e muitas outras questões.

Resolução

Para solucionar esses problemas, você precisa habilitar o log para dois processos e, em seguida, tente instalar as atualizações novamente. Quando você habilitar o log, os códigos de erro real que são gerados pelo Windows Installer são capturados. Assim que os códigos de erro são capturados, você pode determinar o problema real e a resolução desse problema. Esses erros exigirá que você entrar em contato com o Microsoft Support para resolver o problema. No entanto, você precisa fazer várias coisas antes de entrar em contato com o Microsoft Support.

Para habilitar e coletar os logs do Windows Installer, siga as etapas para seu sistema operacional.

Etapa 1: O log de habilitar o Microsoft Installer e o registro extenso Windows Update

Para que possamos habilitar o log para você, vá para o "Corrigir para mim"seção. Se em vez disso, seria possível habilitar o log sozinho, vá para o "Deixe-me a corrigir sozinho"seção.

Corrigir para mim

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assets folding start expanded
Para habilitar o log automaticamente, clique no Corrigi-lo botão ou link. Em seguida, clique em Executar no Download do arquivo diálogo caixa e siga as etapas no Assistente para corrigi-lo .

Para o Windows 8, Windows 7
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assets fixit1
Corrigir o problema
Microsoft Fix it 20095
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assets fixit2

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assets folding end

Para o Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003
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assets folding start expanded
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assets fixit1
Corrigir o problema
Microsoft Fix it 50473
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assets fixit2
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assets folding end

Anotações
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assets folding start collapsed
  • Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se você não estiver no computador que tem o problema, salve a correção ele solução para uma unidade flash ou um CD e, em seguida, executá-lo no computador que tem o problema.
  • Apreciamos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir para mim"blog ou envie-em um e-mail mensagem.
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assets folding end collapsed
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assets folding end

Deixe-me a corrigir sozinho

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Para computadores que executam o Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Bloco de notase, em seguida, clique em OK.
  2. Digite os seguintes comandos no bloco de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  3. Sobre o Arquivo menu, clique em Salvar como.
  4. No Salvar em lista e, em seguida, clique em Área de trabalho.
  5. No Nome do arquivo caixa, digite LoggingOn.reg, clique em Todos os arquivos no Salvar como tipo lista e, em seguida, clique em Salvar.
  6. Na área de trabalho, clique duas vezes no arquivo LoggingOn.reg para adicionar as chaves do registro no registro do Windows.
  7. Clique em OK Na caixa de mensagem.
  8. Tente instalar a atualização novamente para capturar as informações de erro adicionais no arquivo. log do Windows Installer.

Para computadores que executam o Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Clique em Iniciar
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    botão Iniciar
    e, em seguida, o Iniciar pesquisa caixa, digite Bloco de notas.
  2. No Programas lista e, em seguida, clique em Bloco de notas.
  3. Digite os seguintes comandos no bloco de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  4. Sobre o Arquivo menu, clique em Salvar como.
  5. No Salvar em lista e, em seguida, clique em Área de trabalho.
  6. No Nome do arquivo caixa, digite LoggingOn.reg, clique em Todos os arquivos no Salvar como tipo lista e, em seguida, clique em Salvar.
  7. Na área de trabalho, clique duas vezes no arquivo LoggingOn.reg para adicionar os valores do registro no registro do Windows.

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    Permissão de controle de acesso de usuário
    Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
  8. Clique em Sime, em seguida, clique em OK.
  9. Tente instalar a atualização novamente para capturar as informações de erro adicionais no arquivo. log do Windows Installer.
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Etapa 2: Tente instalar atualizações novamente para criar os arquivos de log

Para tentar instalar as atualizações novamente, visite o seguinte Web site Microsoft Update:
http://Update.microsoft.com
Observação Ele pode levar vários minutos para coletar esses logs, e o processo de atualização pode não parecer estar funcionando corretamente. Permitir o tempo necessário para o conclusão do processo.

Etapa 3: Log Disable Microsoft Installer e o registro extenso Windows Update

Importante Assim que o Windows Update ou Microsoft Update terminou, desabilite o log do Windows Installer. Tendo o log ativado pode exigir muito tempo toda vez que você instale atualizações, pode tornar o computador lento e pode criar arquivos de log grande que requerem grandes quantidades de espaço em disco.

Para que possamos desabilitar o log para você, vá para o "Corrigir para mim"seção. Se em vez disso, seria possível desativar o registro por conta própria, vá para o "Deixe-me a corrigir sozinho"seção.

Corrigir para mim

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Para desativar o registro automaticamente, clique no Corrigi-lo botão ou link. Em seguida, clique em Executar no Download do arquivo diálogo caixa e siga as etapas no Assistente para corrigi-lo .

Para o Windows 8, Windows 7
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assets fixit1
Corrigir o problema
Microsoft Fix it 20096
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assets fixit2

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assets folding end

Para o Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003
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assets folding start expanded
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assets fixit1
Corrigir o problema
Microsoft Fix it 50474
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assets fixit2
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assets folding end

Anotações
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assets folding start collapsed
  • Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se você não estiver no computador que tem o problema, salve a correção ele solução para uma unidade flash ou um CD e, em seguida, executá-lo no computador que tem o problema.
  • Apreciamos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir para mim"blog ou envie-em um e-mail mensagem.
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assets folding end

Deixe-me a corrigir sozinho

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Para desabilitar o log do Windows Installer, siga as etapas para seu sistema operacional.

Para computadores que executam o Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Bloco de notase, em seguida, clique em OK.
  2. Digite os seguintes comandos no bloco de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  3. Sobre o Arquivo menu, clique em Salvar como.
  4. No Salvar em lista e, em seguida, clique em Área de trabalho.
  5. No Nome do arquivo caixa, digite LoggingOff.reg, clique em Todos os arquivos no Salvar como tipo lista e, em seguida, clique em Salvar.
  6. Na área de trabalho, clique duas vezes no arquivo LoggingOff.reg para remover os valores do registro do registro do Windows.
  7. Clique em OK Na caixa de mensagem.
  8. Exclua os arquivos LoggingOn.reg e LoggingOff.reg da área de trabalho
Entre em contato com o Microsoft Support para obter ajuda e este artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft de referência quando você falar com o agente de suporte. Para obter mais informações sobre como entrar em contato com o Microsoft Support, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support

Para computadores que executam o Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Clique em Iniciar
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    botão Iniciar
    e, em seguida, digite Bloco de notas no Iniciar pesquisa caixa.
  2. No Programas lista e, em seguida, clique em Bloco de notas.
  3. Digite os seguintes comandos no bloco de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  4. No bloco de notas, clique em Salvar como sobre o Arquivo menu.
  5. No Salvar em lista e, em seguida, clique em Área de trabalho.
  6. No Nome do arquivo caixa, digite LoggingOff.reg, clique em Todos os arquivos no Salvar como tipo lista e, em seguida, clique em Salvar.
  7. Na área de trabalho, clique duas vezes no arquivo LoggingOff.reg para remover os valores do registro do registro do Windows.

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    Permissão de controle de acesso de usuário
    Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
  8. Clique em Sime, em seguida, clique em OK.
  9. Exclua os arquivos LoggingOn.reg e LoggingOff.reg da área de trabalho.
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Entre em contato com o Microsoft Support para obter ajuda e este artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft de referência quando você falar com o agente de suporte. Para obter mais informações sobre como entrar em contato com o Microsoft Support, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support

Mais Informações

Na maioria dos casos, o log do Windows Installer começa com msi, termina com uma extensão. log e inclui um grupo de caracteres. Por exemplo, o log do Windows Installer terá um nome de arquivo semelhante à seguinte:
msib3a6g.log
Em computadores que executam o Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003, o log do installer está localizado no seguinte diretório:
C:\Documents and Settings \ {UserName} \Local Settings\Temp\
Para abrir esta pasta, clique em Iniciar, clique em Executar, tipo % temp %e, em seguida, clique em OK.

Observação Essas informações pressupõe que o Windows está instalado na unidade padrão C. Se não for esse o caso, ajuste a letra da unidade para o caminho da pasta corresponder a unidade de instalação.

Em computadores que executam o Windows Vista ou Windows Server 2008, o log do installer está localizado no seguinte diretório:
C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp
Para abrir esta pasta, clique em Iniciar
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botão Iniciar
, tipo % temp % no Iniciar pesquisa Na caixa e então pressione ENTER.

Observação Essas informações pressupõe que o Windows está instalado na unidade padrão C. Se não for esse o caso, ajuste a letra da unidade para o caminho da pasta corresponder a unidade de instalação.

Referências

Para obter mais informações sobre como habilitar o log do Windows Installer, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
314852Como ativar o log no Windows XP do Windows Installer

Propriedades

ID do artigo: 2545723 - Última revisão: quarta-feira, 22 de maio de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt KB2545723 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2545723

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