Como o registo de activar o Microsoft Installer e o registo verboso para recolher informações de resolução de problemas adicionais

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Sintomas

Windows Installer utiliza o registo para ajudar a resolver problemas que poderão ocorrer quando instalar pacotes de software. Depois de activar o registo, pode tentar novamente a instalação sem êxito. Windows Installer controla o progresso e regista os dados num ficheiro de registo. Estes registos, em seguida, podem ser revistos por profissionais de suporte para ajudar a determinar o problema.

Causa

Problemas do Microsoft Installer podem ser causados por danos nos dados, instalações danificadas e muitos outros problemas diferentes.

Resolução

Para resolver estes problemas, tem de activar o registo de dois processos e, em seguida, tente instalar novamente as actualizações. Quando activar o registo, os códigos de erro real são gerados pelo Windows Installer são capturados. Assim que são capturados os códigos de erro, pode determinar o problema real e a resolução para resolver esse problema. Estes erros, serão necessário contactar o Support da Microsoft para resolver o problema. No entanto, tem de fazer várias coisas antes de contactar o Microsoft Support.

Para activar e recolher os registos do Windows Installer, siga os passos para o sistema operativo.

Passo 1: Registo de activar o Microsoft Installer e o registo verboso Windows Update

Para nos solicitar a activar o registo para si, vá para o "Corrigir por mim"secção. Se preferir activar registo de si próprio, vá para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Corrigir por mim

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Para activar automaticamente o registo, faça clique sobre o Corrigir hiperligação ou botão. Em seguida, clique em Executar no Transferência de ficheiros diálogo caixa e siga os passos no Assistente para corrigi-lo .

Para o Windows 8. o, o Windows 7
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assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 20095
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assets fixit2

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Para o Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003
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assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50473
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assets fixit2
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Notas
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assets folding start collapsed
  • Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a correcção-solução para uma unidade flash ou um CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir por mim"blogue ou envie-numa mensagem de correio electrónico mensagem.
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assets folding end

Deixar-me corrigir o problema

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Para computadores que executem o Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Bloco de notase, em seguida, clique em OK.
  2. Escreva os seguintes comandos no bloco de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  3. Sobre o Ficheiro menu, clique em Guardar como.
  4. No Guardar em lista, clique em Ambiente de trabalho.
  5. No Nome de ficheiro caixa, escreva LoggingOn.reg, clique em Todos os ficheiros no Guardar como tipo lista e, em seguida, clique em Guardar.
  6. No ambiente de trabalho, faça duplo clique no ficheiro LoggingOn.reg para adicionar as chaves de registo para registo do Windows.
  7. Clique em OK na caixa de mensagem.
  8. Tente instalar a actualização novamente para capturar as informações de erro adicionais no ficheiro. log do Windows Installer.

Para computadores que executem o Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Clique em Iniciar
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    botão Iniciar
    e, em seguida, o Iniciar pesquisa caixa, escreva Bloco de notas.
  2. No Programas lista, clique em Bloco de notas.
  3. Escreva os seguintes comandos no bloco de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  4. Sobre o Ficheiro menu, clique em Guardar como.
  5. No Guardar em lista, clique em Ambiente de trabalho.
  6. No Nome de ficheiro caixa, escreva LoggingOn.reg, clique em Todos os ficheiros no Guardar como tipo lista e, em seguida, clique em Guardar.
  7. No ambiente de trabalho, faça duplo clique no ficheiro LoggingOn.reg para adicionar os valores de registo para registo do Windows.

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    Permissão de controlo de acesso de utilizador
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Continuar.
  8. Clique em Sime, em seguida, clique em OK.
  9. Tente instalar a actualização novamente para capturar as informações de erro adicionais no ficheiro. log do Windows Installer.
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Passo 2: Tente instalar actualizações novamente para criar os ficheiros de registo

Para tentar instalar novamente as actualizações, visite o seguinte Web site Microsoft Update:
http://Update.microsoft.com
Nota Pode demorar vários minutos a recolher estes registos e o processo de actualização não parece estar a funcionar correctamente. Permitir durante o tempo necessário concluir o processo.

Passo 3: Registo de desactivar o Microsoft Installer e o registo verboso Windows Update

Importante Logo que o Windows Update ou Microsoft Update concluiu, desactive o registo do Windows Installer. Registo activado pode requerer muito tempo a ter sempre que instale actualizações, pode tornar o computador mais lento e pode criar ficheiros de registo grandes que requerem grandes quantidades de espaço em disco.

Para nos solicitar a desactivar o registo para si, vá para o "Corrigir por mim"secção. Se em vez disso iria desactivar o registo manualmente, avance para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Corrigir por mim

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Para desactivar automaticamente o registo, faça clique sobre o Corrigir hiperligação ou botão. Em seguida, clique em Executar no Transferência de ficheiros diálogo caixa e siga os passos no Assistente para corrigi-lo .

Para o Windows 8. o, o Windows 7
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assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 20096
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assets fixit2

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assets folding end

Para o Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003
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assets folding start expanded
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assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50474
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assets fixit2
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assets folding end

Notas
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assets folding start collapsed
  • Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a correcção-solução para uma unidade flash ou um CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir por mim"blogue ou envie-numa mensagem de correio electrónico mensagem.
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Deixar-me corrigir o problema

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Para desactivar o registo do Windows Installer, siga os passos para o sistema operativo.

Para computadores que executem o Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Bloco de notase, em seguida, clique em OK.
  2. Escreva os seguintes comandos no bloco de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  3. Sobre o Ficheiro menu, clique em Guardar como.
  4. No Guardar em lista, clique em Ambiente de trabalho.
  5. No Nome de ficheiro caixa, escreva LoggingOff.reg, clique em Todos os ficheiros no Guardar como tipo lista e, em seguida, clique em Guardar.
  6. No ambiente de trabalho, faça duplo clique no ficheiro de LoggingOff.reg para remover os valores de registo do registo do Windows.
  7. Clique em OK na caixa de mensagem.
  8. Elimine os ficheiros LoggingOn.reg e LoggingOff.reg do ambiente de trabalho
Contacte a Microsoft Support para obter ajuda e este artigo da Base de dados de conhecimento da Microsoft de referência, quando fala para o agente de suporte. Para mais informações sobre como contactar a Microsoft Support, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Para computadores que executem o Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Clique em Iniciar
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    botão Iniciar
    e, em seguida, escreva Bloco de notas no Iniciar pesquisa caixa.
  2. No Programas lista, clique em Bloco de notas.
  3. Escreva os seguintes comandos no bloco de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  4. No bloco de notas, clique em Guardar como sobre o Ficheiro menu.
  5. No Guardar em lista, clique em Ambiente de trabalho.
  6. No Nome de ficheiro caixa, escreva LoggingOff.reg, clique em Todos os ficheiros no Guardar como tipo lista e, em seguida, clique em Guardar.
  7. No ambiente de trabalho, faça duplo clique no ficheiro de LoggingOff.reg para remover os valores de registo do registo do Windows.

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    Permissão de controlo de acesso de utilizador
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Continuar.
  8. Clique em Sime, em seguida, clique em OK.
  9. Elimine os ficheiros LoggingOn.reg e LoggingOff.reg do ambiente de trabalho.
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Contacte a Microsoft Support para obter ajuda e este artigo da Base de dados de conhecimento da Microsoft de referência, quando fala para o agente de suporte. Para mais informações sobre como contactar a Microsoft Support, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Mais Informação

Na maioria dos casos, o registo do Windows Installer é iniciado com o msi, termina com uma extensão. log e inclui um grupo de caracteres. Por exemplo, o registo do Windows Installer terá um nome de ficheiro semelhante à seguinte:
msib3a6g.log
Em computadores que executem o Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003, o registo do installer encontra-se no seguinte directório:
C:\Documents and Settings \ {UserName} \Local Settings\Temp\
Para abrir este directório, clique em Iniciar, clique em Executar, tipo % temp %e, em seguida, clique em OK.

Nota Esta informação pressupõe que o Windows está instalado para a unidade predefinida C. Se não for este o caso, ajuste a letra de unidade para o caminho da pasta corresponder a unidade de instalação.

Em computadores que executem o Windows Vista ou Windows Server 2008, o registo do installer encontra-se no seguinte directório:
C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp
Para abrir este directório, clique em Iniciar
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botão Iniciar
, tipo % temp % no Iniciar pesquisa caixa e, em seguida, prima ENTER.

Nota Esta informação pressupõe que o Windows está instalado para a unidade predefinida C. Se não for este o caso, ajuste a letra de unidade para o caminho da pasta corresponder a unidade de instalação.

Referências

Para mais informações sobre como activar o registo do Windows Installer, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
314852Como activar o registo no Windows XP do Windows Installer

Propriedades

Artigo: 2545723 - Última revisão: 22 de maio de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt KB2545723 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2545723

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