Ako umožniť Microsoft Installer zapisovania a podrobné zapisovanie do denníka zhromaždiť ďalšie informácie o riešení problémov

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2545723 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Inštalátor systému Windows používa zapisovania na pomoc pri riešení problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri pokuse o inštaláciu softvérových balíkov. Po povolení zapisovania do denníka, môžete skúsiť znova neúspešné inštalácie. Inštalátor systému Windows sleduje priebeh a zaznamená údaje do súboru denníka. Tieto záznamy môžete potom preskúma odborníci technickej podpory vám môžu pomôcť určiť problém.

Príčina

Microsoft Installer otázok môže byť spôsobené poškodenie údajov, poškodených zariadení a mnoho ďalších rôznych otázok.

Riešenie

Na riešenie týchto problémov, máte povolenie zapisovania do denníka pre dva procesy, a potom skúste znova nainštalovať aktualizácie. Keď zapnete zapisovanie do denníka, sú zachytené skutočné Chybové kódy, ktoré sú generované pomocou Inštalátora systému Windows. Akonáhle sú zachytené kódov chýb, môžete určiť skutočný problém a riešenie tohto problému. Tieto chyby bude vyžadovať, aby ste kontaktujte Microsoft Support na vyriešenie problému. Avšak, musíte urobiť niekoľko vecí pred kontaktovaním spoločnosti Microsoft Support.

Povoliť a zbierať logy Inštalátora systému Windows, postupujte podľa krokov pre váš operačný systém.

Krok 1: Umožniť Microsoft Installer ťažby a podrobné zapisovanie do denníka služby Windows Update

Aby sme povolili zapisovanie do denníka pre vás, prejdite do "Fix it pomoc"sekcii. Ak chcete povoliť zapisovanie do denníka sami, prejdite na "Chcem si to opraviť sám"sekcii.

Fix it pomoc

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start expanded
Ak chcete zapnúť zapisovanie do denníka automaticky, kliknite na tlačidlo Opraviť tlačidlo alebo prepojenie. Kliknite na tlačidlo Spustiť v Súbor na stiahnutie dialógové okno a postupujte podľa krokov v opraviť ho sprievodca.

Pre Windows 8, Windows 7
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start expanded
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Microsoft Fix it 20095
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end

Pre systém Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start expanded
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Microsoft Fix it 50473
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end

Poznámky
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
  • Tento sprievodca bude len v anglickom jazyku. Avšak, automatické opravy fungujú aj pri iných jazykových verziách systému Windows.
  • Ak nie ste na počítači, ktorý má problém, uložte Fix it riešenie na flash disk alebo CD a potom ho spustite na počítači, ktorý má problém.
  • Ocenili by sme vašu spätnú väzbu. Poskytnúť spätnú väzbu alebo ohlási všetky problémy s týmto riešením, prosím zanechať komentár k "Fix it pomoc"blog alebo nám pošlite e-mailom správu.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end

Chcem si to opraviť sám

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed

Pre počítače so systémom Windows 2000, Windows XP alebo Windows Server 2003

  1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Spustiť, typ Poznámkový blok, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  2. Zadajte nasledovné príkazy v programe Poznámkový blok.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  3. Na Súbor ponuky, kliknite na tlačidlo Uložiť ako.
  4. V Uložiť do Zoznam, kliknite na tlačidlo Pracovná plocha.
  5. V Názov súboru Zadajte LoggingOn.reg, kliknite na tlačidlo Všetky súbory v Uložiť ako typ Zoznam, a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
  6. Na pracovnej ploche dvakrát kliknite na súbor LoggingOn.reg na pridanie kľúčov databázy registry do databázy registry systému Windows.
  7. Kliknite na tlačidlo ok v okne s hlásením.
  8. Skúste nainštalovať aktualizáciu znovu zachytiť ďalšie informácie o chybe v súbore .log Inštalátora systému Windows.

Pre počítače so systémom Windows Vista a Windows Server 2008

  1. Kliknite na tlačidlo Štart
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    tlačidlo Štart
    , a potom Spustiť vyhľadávanie Zadajte Poznámkový blok.
  2. V Programy Zoznam, kliknite na tlačidlo Poznámkový blok.
  3. Zadajte nasledovné príkazy v programe Poznámkový blok.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  4. Na Súbor ponuky, kliknite na tlačidlo Uložiť ako.
  5. V Uložiť do Zoznam, kliknite na tlačidlo Pracovná plocha.
  6. V Názov súboru Zadajte LoggingOn.reg, kliknite na tlačidlo Všetky súbory v Uložiť ako typ Zoznam, a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
  7. Na pracovnej ploche dvakrát kliknite na súbor LoggingOn.reg na pridanie hodnoty databázy registry do databázy registry systému Windows.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Povolenie riadenia prístupu používateľov
    Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na tlačidlo Pokračovať.
  8. Kliknite na tlačidlo áno, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  9. Skúste nainštalovať aktualizáciu znovu zachytiť ďalšie informácie o chybe v súbore .log Inštalátora systému Windows.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Krok 2: Skúste nainštalovať aktualizácie znova vytvoriť súbor denníka

Skúste znova nainštalovať aktualizácie, navštívte nasledujúce webovú lokalitu Microsoft Update:
http://Update.Microsoft.com
Poznámka To môže trvať niekoľko minút zbierať tieto protokoly, a proces aktualizácie môže nezdá byť správne fungovanie. Umožniť dostatok času na dokončenie procesu.

Krok 3: Zapisovanie do denníka zakázať Microsoft Installer a podrobné zapisovanie do denníka služby Windows Update

Dôležité Akonáhle dokončil Windows Update alebo Microsoft Update, vypnutie zapisovania do denníka Inštalátora systému Windows. Zapnuté zapisovanie môže vyžadovať príliš veľa času zakaždým, keď nainštalujete aktualizácie, môže spomaliť váš počítač, a môžete vytvoriť veľkú log súbory, ktoré vyžadujú veľké množstvo miesta na disku.

Aby nás zakázať logovanie za vás, prejdite do "Fix it pomoc"sekcii. Ak zakážete by skôr, zapisovanie do denníka sami, prejdite na "Chcem si to opraviť sám"sekcii.

Fix it pomoc

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start expanded
Ak chcete vypnúť zapisovanie automaticky, kliknite na tlačidlo Opraviť tlačidlo alebo prepojenie. Kliknite na tlačidlo Spustiť v Súbor na stiahnutie dialógové okno a postupujte podľa krokov v opraviť ho sprievodca.

Pre Windows 8, Windows 7
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start expanded
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Microsoft Fix it 20096
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end

Pre systém Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start expanded
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Microsoft Fix it 50474
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end

Poznámky
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
  • Tento sprievodca bude len v anglickom jazyku. Avšak, automatické opravy fungujú aj pri iných jazykových verziách systému Windows.
  • Ak nie ste na počítači, ktorý má problém, uložte Fix it riešenie na flash disk alebo CD a potom ho spustite na počítači, ktorý má problém.
  • Ocenili by sme vašu spätnú väzbu. Poskytnúť spätnú väzbu alebo ohlási všetky problémy s týmto riešením, prosím zanechať komentár k "Fix it pomoc"blog alebo nám pošlite e-mailom správu.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end

Chcem si to opraviť sám

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Vypnúť zapisovanie do denníka služby Inštalátor systému Windows, postupujte podľa krokov pre váš operačný systém.

Pre počítače so systémom Windows 2000, Windows XP alebo Windows Server 2003

  1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Spustiť, typ Poznámkový blok, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  2. Zadajte nasledovné príkazy v programe Poznámkový blok.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  3. Na Súbor ponuky, kliknite na tlačidlo Uložiť ako.
  4. V Uložiť do Zoznam, kliknite na tlačidlo Pracovná plocha.
  5. V Názov súboru Zadajte LoggingOff.reg, kliknite na tlačidlo Všetky súbory v Uložiť ako typ Zoznam, a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
  6. Na pracovnej ploche dvakrát kliknite na súbor LoggingOff.reg na odstránenie hodnoty databázy registry z databázy registry systému Windows.
  7. Kliknite na tlačidlo ok v okne s hlásením.
  8. Odstrániť súbory LoggingOn.reg a LoggingOff.reg z skúsenosti s prácou s počítačom
Potrebujete pomoc, kontaktujte Microsoft Support a odkaz tohto článku Microsoft Knowledge Base, keď hovoríte na podporu agenta. Ďalšie informácie o možnostiach kontaktovania spoločnosti Microsoft Support, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support

Pre počítače so systémom Windows Vista a Windows Server 2008

  1. Kliknite na tlačidlo Štart
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    tlačidlo Štart
    , a potom zadajte Poznámkový blok v Spustiť vyhľadávanie box.
  2. V Programy Zoznam, kliknite na tlačidlo Poznámkový blok.
  3. Zadajte nasledovné príkazy v programe Poznámkový blok.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  4. V programe Poznámkový blok, kliknite na tlačidlo Uložiť ako na Súbor ponuka.
  5. V Uložiť do Zoznam, kliknite na tlačidlo Pracovná plocha.
  6. V Názov súboru Zadajte LoggingOff.reg, kliknite na tlačidlo Všetky súbory v Uložiť ako typ Zoznam, a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
  7. Na pracovnej ploche dvakrát kliknite na súbor LoggingOff.reg na odstránenie hodnoty databázy registry z databázy registry systému Windows.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Povolenie riadenia prístupu používateľov
    Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na tlačidlo Pokračovať.
  8. Kliknite na tlačidlo áno, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  9. LoggingOn.reg a LoggingOff.reg súbory odstrániť z skúsenosti s prácou s počítačom.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Potrebujete pomoc, kontaktujte Microsoft Support a odkaz tohto článku Microsoft Knowledge Base, keď hovoríte na podporu agenta. Ďalšie informácie o možnostiach kontaktovania spoločnosti Microsoft Support, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support

Ďalšie informácie

Vo väčšine prípadov Inštalátor systému Windows Denník začína msi končí koncovku a zahŕňa skupinu znakov. Napríklad, denník Inštalátora systému Windows bude mať názov súboru, ktorý sa podobá nasledujúcemu hláseniu:
msib3a6g.log
Na počítačoch so systémom Windows 2000, Windows XP alebo Windows Server 2003, inštalačný log je umiestnený v tomto adresári:
C:\Documents and Settings\ {UserName} \Local Settings\Temp\
Na otvorenie tohto adresára, kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Spustiť, typ % temp %, a potom kliknite na tlačidlo ok.

Poznámka Tieto informácie sa predpokladá, že systém Windows je nainštalovaný na predvolenú jednotku C. Ak to nie je prípad, upraviť písmeno jednotky pre cestu k priečinku na zápas inštalačný disk.

Na počítačoch so systémom Windows Vista alebo Windows Server 2008, denník inštalátora je umiestnený v tomto adresári:
C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp
Na otvorenie tohto adresára, kliknite na tlačidlo Štart
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
tlačidlo Štart
, typ % temp % v Spustiť vyhľadávanie políčko a potom stlačte kláves ENTER.

Poznámka Tieto informácie sa predpokladá, že systém Windows je nainštalovaný na predvolenú jednotku C. Ak to nie je prípad, upraviť písmeno jednotky pre cestu k priečinku na zápas inštalačný disk.

Odkazy

Ďalšie informácie o povolení zapisovania do denníka Inštalátora systému Windows, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
314852Ako povoliť Windows Installer prihlásení v systéme Windows XP

Vlastnosti

ID článku: 2545723 - Posledná kontrola: 22. mája 2013 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Kľúčové slová: 
kbmt KB2545723 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2545723

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com