Un servizio Web client si blocca in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2 quando ci si connette una risorsa WebDav

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Sintomi

Si supponga di connessione di un Web-based Distributed Authoring e la risorsa Versioning (WebDAV) su un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2. In questo caso, un servizio Web client si blocca a intermittenza sul computer. Inoltre, potrebbe essere registrato un evento simile al seguente nel registro dell'applicazione:

Nome registro: applicazione
Origine: Errore dell'applicazione
Data: DAggiorna ora
ID evento: 1000
Categoria di attivitÓ: (100)
Livello: errore
Parole chiave: classico
Utente: n/D
Computer: Nome del computer
Descrizione:
Nome dell'applicazione l'errore: svchost.exe_WebClient, version: Numero di versione, indicatore data e ora: Parametro1
L'errore nome del modulo: Webclnt. dll, versione: Numero di versione, indicatore data e ora: Parametro2
Codice dell'eccezione: Numero di codice
Margine di errore: Parametro3
Che ha provocato l'id di processo: ID di processo
Che ha provocato l'ora di inizio dell'applicazione: Parametro4
L'errore il percorso dell'applicazione: UnitÓ di sistema: \Windows\system32\svchost.exe
Percorso del modulo l'errore: UnitÓ di sistema: \windows\system32\webclnt.dll

Nota Se si desidera ripristinare il servizio Web client, Ŕ necessario riavviare il computer.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ si verifica una violazione di accesso al servizio Web client.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

╚ disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido Ŕ disponibile per il download, Ŕ presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non esiste, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non Ŕ disponibile la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Windows 7 con Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 con Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Windows 7 o un service pack di Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non si dispone di apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non Ŕ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo aggiornamento rapido.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file elencate UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale. Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido Ŕ elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui viene applicata ogni aggiornamento rapido.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e i file manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Webclnt. dll6.1.7600.2096720480014-Maggio-201106: 32x86
Webclnt. dll6.1.7601.2172820480014-Maggio-201107: 43x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Webclnt. dll6.1.7600.20967258,56014-Maggio-201107: 41x64
Webclnt. dll6.1.7601.21728258,56014-Maggio-201107: 11x64
Webclnt. dll6.1.7600.2096720480014-Maggio-201106: 32x86
Webclnt. dll6.1.7601.2172820480014-Maggio-201107: 43x86

Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,298
Data (UTC)16-Maggio-2011
Ora (UTC)15. 42
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_276fec25aff5b2013977c1c2ca619593_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_a1418d7b388ac929.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file709
Data (UTC)16-Maggio-2011
Ora (UTC)15. 42
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_7a4b5c8a0dd63277ea9c4b418eab73cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_f01361287a069798.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file709
Data (UTC)16-Maggio-2011
Ora (UTC)15. 42
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_559d66952e10c54b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,413
Data (UTC)14-Maggio-2011
Ora (UTC)07. 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_57b003952b15daca.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,413
Data (UTC)14-Maggio-2011
Ora (UTC)08: 14
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_276fec25aff5b2013977c1c2ca619593_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_fd6028fef0e83a5f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)16-Maggio-2011
Ora (UTC)15. 42
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_3d2c2edad3d633521adb20c01e680175_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_3b4e744046858662.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,066
Data (UTC)16-Maggio-2011
Ora (UTC)15. 42
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_3ea08b8db360f2673a4b88ff7e7af2c5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_387f434a472fcf7c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,066
Data (UTC)16-Maggio-2011
Ora (UTC)15. 42
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_7824ed0cab560b68bd22c25a6fb38af4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_2324fcf532739c6a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)16-Maggio-2011
Ora (UTC)15. 42
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_7a4b5c8a0dd63277ea9c4b418eab73cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_4c31fcac326408ce.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)16-Maggio-2011
Ora (UTC)15. 42
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_c6451b4602dab684e0ba727bc36c6017_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_c2c959fe029f7882.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)16-Maggio-2011
Ora (UTC)15. 42
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_b1bc0218e66e3681.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,417
Data (UTC)14-Maggio-2011
Ora (UTC)08: 11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_b3ce9f18e3734c00.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,417
Data (UTC)14-Maggio-2011
Ora (UTC)08: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,145
Data (UTC)16-Maggio-2011
Ora (UTC)15. 42
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_559d66952e10c54b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,413
Data (UTC)14-Maggio-2011
Ora (UTC)07. 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_57b003952b15daca.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,413
Data (UTC)14-Maggio-2011
Ora (UTC)08: 14
PiattaformaNon applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2548470 - Ultima modifica: mercoledý 15 giugno 2011 - Revisione: 1.0
Chiavi:á
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2548470
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