Errore irreversibile "0x0000000A" si verifica quando lo stesso file di condivisione di rete di accedere alle diverse applicazioni utilizzando l'API MapViewOfFile() in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:

  • Si accede di alcuni file di condivisione di rete in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Numerose applicazioni di accedere gli stessi file di condivisione di rete utilizzando l'API MapViewOfFile() nello stesso momento.
In questo scenario, il sistema si blocca. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
ARRESTO: 0X0000000A (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Le note
  • I parametri nel messaggio di errore variano e dipendono dalla configurazione del computer.
  • Non tutti gli errori irreversibili "0x0000000A" sono causati dal problema.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un problema nel driver Rdbss. sys.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non esiste, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Windows 7 con Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 con Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o un service pack di Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non si dispone di apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file elencate UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale. Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui viene applicata ogni aggiornamento rapido.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e i file manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Rdbss. sys6.1.7600.20971241,15223 Maggio-/ 201102: 25
Rdbss. sys6.1.7601.2173224166423 Maggio-/ 201103: 24
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Rdbss. sys6.1.7600.20971308,22423 Maggio-/ 201102. 43
Rdbss. sys6.1.7601.21732308,22423 Maggio-/ 201102: 29
Per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Rdbss. sys6.1.7600.20971718,84823 Maggio-/ 201101: 53
Rdbss. sys6.1.7601.21732718,84823 Maggio-/ 201101: 52

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Per ulteriori informazioni sulla funzione MapViewOfFile, scegliere il seguente sito Web Microsoft Developer Network (MSDN):

Funzione MapViewOfFile

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileX86_20812e05f8ec7ad6e4ce1db12ab0933c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21732_none_f042f800d673e7be.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file693
Data (UTC)23 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)10. 14
Nome del fileX86_e6fc4c31829819b66708a296a7deccc7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_bb5147d21d518ef8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file693
Data (UTC)23 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)10. 14
Nome del fileX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_5a3ba2fcdbd61545.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,803
Data (UTC)23 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)05: 07
Nome del fileX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21732_none_5c4e3ffcd8db2ac4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,803
Data (UTC)23 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)06. 40
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_7eb4ba7f99d5ec765b8d01b486d520c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21732_none_c410b057dc18b23d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file697
Data (UTC)23 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)10. 14
Nome del fileAmd64_a87aab1fb3b64dc20b957d267a04db15_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_8ddb8461ace59a70.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file697
Data (UTC)23 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)10. 14
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_b65a3e809433867b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,809
Data (UTC)23 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)06. 02
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21732_none_b86cdb8091389bfa.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,809
Data (UTC)23 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)07: 20
File aggiuntivi per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_9c2692c75b26eebcdc5f1f0d16bb9477_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_3c3a131c10fcb776.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file695
Data (UTC)23 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)10. 14
Nome del fileIa64_e2e19863bf6334e69d620bdf7d7481a5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21732_none_0451f0c19aa44103.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file695
Data (UTC)23 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)10. 14
Nome del fileWindows-Ia64_microsoft-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_5a3d46f2dbd41e41.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,806
Data (UTC)23 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)05: 59
Nome del fileWindows-Ia64_microsoft-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21732_none_5c4fe3f2d8d933c0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,806
Data (UTC)23 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)07: 20

Proprietà

Identificativo articolo: 2549036 - Ultima modifica: mercoledì 15 giugno 2011 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Chiavi: 
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