Layanan DNS Server secara acak tidak dapat menetapkan nama eksternal dan kembali kesalahan "Kegagalan Server" jika IPv6 dinonaktifkan di Windows Server 2008 R2

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2549656 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut:
  • Anda menginstal peran DNS Server pada komputer yang menjalankan Windows Server 2008 R2.
  • Anda menonaktifkan IP versi 6 (IPv6) pada komputer.
  • Anda mengkonfigurasi server DNS menggunakan akar petunjuk untuk menyelesaikan resolusi nama eksternal.
  • Layanan DNS Server menerima permintaan beberapa resolusi nama eksternal.
Dalam skenario ini, Layanan DNS Server secara acak menghasilkan pesan galat berikut:
Kegagalan server
Selain itu, pengguna tidak dapat mengakses sumber daya jaringan Internet beberapa jika mereka menggunakan DNS server untuk menetapkan nama eksternal.

Misalnya, pengguna tidak dapat mengakses beberapa situs web.

Catatan Jika Anda mengumpulkan jaringan jejak ketika masalah ini terjadi, jejak berisi paket jaringan berikut:
<IP> <IP></IP></IP> DNS DNS:QueryId = 0x1CPERMINTAAN (query standar), permintaan untuk <>mengatakan jenis Host Addr pada kelas Internet
...
<IP> <IP></IP></IP> DNS DNS:QueryId = 0x1CPERMINTAAN (query standar), respon - kegagalan Server

Penyebab

Masalah ini terjadi karena Layanan DNS Server tidak memeriksa apakah IPv6 dinonaktifkan ketika layanan memilih alamat penyuratan IP untuk mengirim permintaan DNS berikutnya.

Apabila Layanan Pertanyaan DNS Server server nama untuk permintaan resolusi nama eksternal, server Internet DNS kembali daftar alamat penyuratan IP yang berisi IP versi 4 (IPv4) dan alamat penyuratan IPv6. Namun, Layanan DNS Server tidak memeriksa apakah IPv6 dinonaktifkan ketika layanan memilih alamat penyuratan IP untuk mengirim permintaan DNS berikutnya. Layanan dapat memilih alamat penyuratan IPv6 ketika IPv6 dinonaktifkan. Oleh karena itu, Layanan DNS Server tidak mengirimkan permintaan DNS berikutnya, dan masalah ini terjadi.

Pemecahan masalah

Informasi perbaikan terbaru

Perbaikan terbaru yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, perbaikan terbaru ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan perbaikan terbaru ini hanya pada sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Jika perbaikan terbaru tersedia untuk di-download, ada bagian "Tersedia download perbaikan terbaru" di bagian atas dari artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirim permintaan untuk Microsoft layanan pelanggan dan dukungan untuk mendapatkan perbaikan terbaru.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan terbaru tertentu ini dukungan tambahan. Untuk daftar lengkap nomor telepon Pelanggan Layanan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat Layanan Pertanyaan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk yang perbaikan terbaru tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu adalah karena perbaikan terbaru tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Selain itu, peran DNS Server harus diinstal.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan Service Pack Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932Informasi tentang Service Pack 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak harus membuat perubahan ke registri.

Kebutuhan restart

Anda tidak harus me-restart komputer setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini.

Anda harus menghentikan Layanan DNS Server sebelum Anda menerapkan perbaikan terbaru ini untuk menghindari restart.

Informasi penggantian perbaikan terbaru

Perbaikan terbaru ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi berkas

Versi global perbaikan terbaru ini akan menginstal file yang memiliki atribut yang didaftar di dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini pada komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal Anda bersama dengan Anda saat ini bias daylight saving time (DST). Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah ketika Anda melakukan operasi tertentu pada file.
Windows Server 2008 R2 file informasi catatan
Penting Perbaikan terbaru Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 perbaikan terbaru yang termasuk dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman permintaan Hotfix dicantumkan di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang diterapkan ke satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" pada halaman. Selalu merujuk pada bagian "Berlaku untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi yang sebenarnya yang berlaku tiap perbaikan terbaru.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan layanan cabang (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan dalam Daftar Tabel berikut.
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukSR_LevelCabang Layanan
    6.1.760 0 . 20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • File MANIFEST (.manifest) dan ibu file (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah di bagian "tambahan informasi file untuk Windows Server 2008 R2". IBU dan file yang nyata, dan terkait keamanan berkas katalog (.cat), adalah sangat penting untuk mempertahankan keadaan komponen yang diperbarui. Berkas katalog keamanan, yang atributnya tidak terdaftar, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua didukung x versi berbasis 64 dari Windows Server 2008 R2
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasVersi berkasUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Cache.DNStidak sahih3,19810-Juni-200920: 31tidak sahih
DNS.exe6.1.7600.20967696,32014-Mei-201107: 31x 64
Dnsserver.Events.xmltidak sahih60910-Juni-200920: 31tidak sahih
Cache.DNStidak sahih3,19805-Nov-201001: 52tidak sahih
DNS.exe6.1.7601.21728696,83214-Mei-201107: 09x 64
Dnsserver.Events.xmltidak sahih60905-Nov-201001: 52tidak sahih

Teknik pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, Aktifkan IPv6 pada Layanan DNS Server.

Untuk selengkapnya tentang cara mengaktifkan IPv6, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
929852 Cara menonaktifkan tertentu Protokol Internet versi 6 (IPv6) komponen di Windows Vista, Windows 7 dan Windows Server 2008

Status

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar di dalam bagian "Applies to".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan peranti penangkap lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684Keterangan tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan peranti penangkap lunak Microsoft
Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
929852 Cara menonaktifkan tertentu Protokol Internet versi 6 (IPv6) komponen di Windows Vista, Windows 7 dan Windows Server 2008

Informasi berkas tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua didukung x versi berbasis 64 dari Windows Server 2008 R2
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasAmd64_02fc49e1b89baea752254cd72fc6735b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_4933cd2dc908834c.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file710
Tanggal (UTC)16-Mei-2011
Waktu (UTC)12: 36
Platformtidak sahih
Nama berkasAmd64_7dfda66b506a3d085fc0e20cb6c2b725_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_7374e7459c6440da.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file710
Tanggal (UTC)16-Mei-2011
Waktu (UTC)12: 36
Platformtidak sahih
Nama berkasAmd64_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_aa9c1dd209512c0b.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file158,131
Tanggal (UTC)14-Mei-2011
Waktu (UTC)08: 05
Platformtidak sahih
Nama berkasAmd64_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_acaebad20656418a.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file158,131
Tanggal (UTC)14-Mei-2011
Waktu (UTC)08: 43
Platformtidak sahih
Nama berkasUpdate.mum
Versi berkastidak sahih
Ukuran file2,371
Tanggal (UTC)16-Mei-2011
Waktu (UTC)12: 36
Platformtidak sahih

Properti

ID Artikel: 2549656 - Kajian Terakhir: 27 Desember 2012 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Kata kunci: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2549656 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2549656

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com