Usługa serwera DNS losowo nie mogą rozpoznawać nazwy zewnętrzne i zwraca błąd "Błąd serwera", jeśli protokół IPv6 jest wyłączona w systemie Windows Server 2008 R2

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2549656 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Rozważmy następujący scenariusz:
  • Zainstaluj rolę serwera DNS na komputerze z systemem Windows Server 2008 R2.
  • Wyłącz protokół IP w wersji 6 (IPv6) na komputerze.
  • Konfigurowanie serwera DNS do używania wskazówek do rozpoznawania zewnętrznych nazw.
  • Usługa Serwer DNS odbiera niektóre żądania rozpoznania nazw zewnętrznych.
W tym scenariuszu usługa serwera DNS losowo zwraca następujący komunikat o błędzie:
Awaria serwera
Ponadto użytkownicy nie mają dostępu niektórych zasobów sieci Internet, jeśli korzystają z serwera DNS do rozpoznawania zewnętrznych nazw.

Na przykład użytkownicy nie mają dostępu niektórych witryn sieci Web.

Uwaga Jeśli śledzenia sieci zbiera się w przypadku wystąpienia tego problemu, śledzenie zawiera następujące pakiety sieciowe:
<ip> <ip></ip></ip> DNS DNS:QueryId = 0x1CKWERENDY (kwerenda Standard), kwerenda <>> typu Host, ADR klasy Internet
...
<ip> <ip></ip></ip> DNS DNS:QueryId = 0x1CKWERENDY (kwerenda Standard), odpowiedź - awaria serwera

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ usługa serwera DNS sprawdza, czy protokół IPv6 jest wyłączona, gdy usługa wybiera adres IP, aby wysłać następną kwerendę DNS.

Gdy kwerendy usługi serwera DNS serwera nazw żądanie rozpoznawania zewnętrznych nazw serwera DNS w sieci Internet zwraca listę adresów IP zawiera protokół IP w wersji 4 (IPv4) i adresy IPv6. Jednak usługa serwera DNS nie sprawdza, czy protokół IPv6 jest wyłączona, gdy usługa wybiera adres IP, aby wysłać następną kwerendę DNS. Usługi może wybrać adres IPv6, gdy protokół IPv6 jest wyłączona. Dlatego usługa serwera DNS nie przesyła dalej kwerend DNS i ten problem występuje.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest dostępna w firmie Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tylko do systemów, w których występuje ten problem, należy zastosować tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, jest sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma w tej sekcji, należy przesłać żądanie z działem pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Dodatkowe problemy występują lub konieczności rozwiązania problemu, należy utworzyć osobne zlecenie usługi. Koszty obsługi zwykłych zastosuje dodatkowych pytań i problemów, które nie kwalifikują się do tej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których poprawka jest dostępna. Jeśli język nie jest widoczny, jest to, ponieważ poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Warunki wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi być uruchomiony jeden z następujących systemów operacyjnych:
  • Windows Server 2008 R2
  • Dodatek Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows Server 2008 R2
Ponadto musi być zainstalowana rola serwera DNS.

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu uzyskania dodatku service pack dla systemu Windows Server 2008 R2 kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
976932Informacje o dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Informacje dotyczące rejestru

Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymaganie dotyczące ponownego uruchomienia

Nie trzeba ponownie uruchomić komputer po zastosowaniu tej poprawki.

Przed zastosowaniem tej poprawki, aby uniknąć ponownego uruchomienia, należy zatrzymać usługę serwera DNS.

Informacje o zastępowaniu poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o pliku

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są wyświetlane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z bieżącym bias czasu letniego (DST). Ponadto daty i godziny mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i poprawek systemu Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, należy wybrać poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7 i Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze odwołuje się do sekcji "Stosuje się do" artykuły do określenia rzeczywistej system operacyjny, który dotyczy każdej poprawki.
  • Pliki dotyczące określonego produktu, poziom SR (RTM, SPn), i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku jak pokazano w poniższej tabeli.
    Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
    WersjaProduktPoziom SRService branch
    6.1.760 0. 20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows Server 2008 R2Z DODATKIEM SP1LDR
  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane dla poszczególnych środowisk wymienione osobno w sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 R2". MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowane składniki. Pliki wykazu zabezpieczeń, dla których atrybuty nie są wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane 64-bitowego systemu Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzasPlatforma
Cache.DNSNie dotyczy3,19810-Cze-200920: 31Nie dotyczy
DNS.exe6.1.7600.20967696,32014-Maj-201107: 31x 64
Dnsserver.events.XMLNie dotyczy60910-Cze-200920: 31Nie dotyczy
Cache.DNSNie dotyczy3,19805-Lis-201001: 52Nie dotyczy
DNS.exe6.1.7601.21728696,83214-Maj-201107: 09x 64
Dnsserver.events.XMLNie dotyczy60905-Lis-201001: 52Nie dotyczy

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, Włącz IPv6 dla usługi serwera DNS.

Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania protokołu IPv6 kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
929852 Jak wyłączyć niektóre protokołu Internet Protocol version 6 (IPv6) składników systemu Windows Vista, Windows 7 i Windows Server 2008

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą".

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Aby uzyskać więcej informacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
929852 Jak wyłączyć niektóre protokołu Internet Protocol version 6 (IPv6) składników systemu Windows Vista, Windows 7 i Windows Server 2008

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowego systemu Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuAmd64_02fc49e1b89baea752254cd72fc6735b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_4933cd2dc908834c.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku710
Data (UTC)16-Maj-2011
Godzina (UTC)12: 36
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_7dfda66b506a3d085fc0e20cb6c2b725_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_7374e7459c6440da.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku710
Data (UTC)16-Maj-2011
Godzina (UTC)12: 36
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_aa9c1dd209512c0b.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku158,131
Data (UTC)14-Maj-2011
Godzina (UTC)08: 05
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_acaebad20656418a.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku158,131
Data (UTC)14-Maj-2011
Godzina (UTC)08: 43
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,371
Data (UTC)16-Maj-2011
Godzina (UTC)12: 36
PlatformaNie dotyczy

Właściwości

Numer ID artykułu: 2549656 - Ostatnia weryfikacja: 15 czerwca 2011 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Słowa kluczowe: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2549656 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:2549656

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com