Un cluster di failover Windows Server 2008 R2 perde il quorum quando si verifica un errore di comunicazione asimmetrica

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Creare un cluster di failover Windows Server 2008 R2 che dispone di tre o pi¨ nodi.
  • Si verifica un errore di comunicazione asimmetrica del cluster. Ad esempio, due nodi non possono comunicare tra loro. I due nodi, tuttavia, potrebbero essere in grado di comunicare con gli altri nodi del cluster.
In questo scenario, il cluster potrebbe perdere quorum. In questo modo il cluster per interrompere l'esecuzione e tutte le risorse ospitate dal cluster non saranno disponibili per un certo tempo.

Nota Il comportamento previsto Ŕ che alcuni nodi possibile vengono rimossi dal cluster in modo che gli altri nodi possono comunicare tra loro. Dopo la rimozione di nodi, il cluster di failover continua a funzionare se vi sono ancora quorum.

Di seguito Ŕ riportato un file di registro cluster di esempio quando si verifica un errore di comunicazione tra il nodo 2 e 3:


[NODE] Nodo 2: canale (scrittura) per il nodo 3 viene interrotta. Motivo GracefulClose(1226)' a causa di ' canale per l'endpoint remoto <ip address="">: 3343 ~ ~ Ŕ chiuso ' </ip>
[NODE] Nodo 2: Connessione nodo 3 viene interrotta. Motivo Closed(1236)' a causa di ' canale per l'endpoint remoto <ip address="">: 3343 ~ ~ non Ŕ riuscito con stato ERROR_SUCCESS(0)' </ip>
[NODE] Nodo 2: Connessione nodo 3 viene interrotta. Motivo Closed(1236)' a causa di ' canale per l'endpoint remoto <ip address="">: 3343 ~ ~ non Ŕ riuscito con stato ERROR_SUCCESS(0)' </ip>
[RGP] Nodo 2: stavo tagliato fuori durante il raggruppamento di altri nodi (2), self isolare
[BASE] Nodo 2: Quorum perso (2)
quorum perso (stato = 5925)
quorum perso (stato = 5925), l'esecuzione di OnStop
FatalError Ŕ chiamata processo di uscita.
Delete [DM] hive C:\Windows\Cluster\CLUSDB.bak non riuscita: ERROR_FILE_NOT_FOUND(2)
[DM] Elimina i file di registro per l'hive in C:\Windows\Cluster\CLUSDB.bak non riusciti: ERROR_FILE_NOT_FOUND(2)

Cause

Il problema si verifica perchÚ il Cluster service non gestisce raggruppare i messaggi correttamente. Quando si verifica un errore di comunicazione asimmetrica, ogni nodo invia multicast raggruppare i messaggi per tutti gli altri nodi del cluster. Se un nodo riceve i messaggi di raggruppare in ordine imprevisto, il cluster pu˛ perdere quorum.

Risoluzione

Per risolvere il problema, applicare il seguente hotfix su tutti i nodi del cluster di failover.

Informazioni sull'aggiornamento rapido

╚ disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido Ŕ disponibile per il download, Ŕ presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non esiste, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non Ŕ disponibile la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2 service pack, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non si dispone di apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non Ŕ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo aggiornamento rapido. Per evitare il riavvio del computer, arrestare il servizio Cluster prima di applicare questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento rapido consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file elencate UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale. Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido Ŕ elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui viene applicata ogni aggiornamento rapido.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0. 20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e i file manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
ClusSvc. exe6.1.7600.209724,601,34424 Maggio-/ 201111. 27x64
ClusSvc. exe6.1.7601.217334,602,36824 Maggio-/ 201111. 16x64
Cluswmi6.1.7600.20972540,16024 Maggio-/ 201111. 29x64
Cluswmi.MOFNon applicabile76,75224 Maggio-/ 201105/01Non applicabile
Cluswmiuninstall.MOFNon applicabile17624 Maggio-/ 201105/01Non applicabile
Cluswmi6.1.7601.21733542,20824 Maggio-/ 201111: 18x64
Per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
ClusSvc. exe6.1.7600.209727,740,41624 Maggio-/ 201110. 06IA-64
ClusSvc. exe6.1.7601.217337,741,95224 Maggio-/ 201110: 07IA-64
Cluswmi6.1.7600.20972884,22424 Maggio-/ 201110. 08IA-64
Cluswmi.MOFNon applicabile76,75224 Maggio-/ 201104: 49Non applicabile
Cluswmiuninstall.MOFNon applicabile17624 Maggio-/ 201104: 49Non applicabile
Cluswmi6.1.7601.21733886,78424 Maggio-/ 201110. 09IA-64

Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_1648104bd454fdde.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,438
Data (UTC)24 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)12: 10
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_185aad4bd15a135d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,438
Data (UTC)24 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)13. 29
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_18f6098fd29a97bb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,668
Data (UTC)24 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)12. 08
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_1b08a68fcf9fad3a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,668
Data (UTC)24 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)13. 27
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file33,328
Data (UTC)24 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)23. 03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_209cba9e08b5bfd9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,604
Data (UTC)24 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)10. 51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_22af579e05bad558.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,604
Data (UTC)24 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)12. 46
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileIa64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_ba2b18be1bf595a4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,436
Data (UTC)24 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)12. 03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_bc3db5be18faab23.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,436
Data (UTC)24 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)13. 22
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_bcd912021a3b2f81.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,666
Data (UTC)24 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)12. 01
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_beebaf0217404500.manifest
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Dimensione del file6,666
Data (UTC)24 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)13. 20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,944
Data (UTC)24 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)23. 03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_209cba9e08b5bfd9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,604
Data (UTC)24 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)10. 51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_22af579e05bad558.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,604
Data (UTC)24 Maggio-/ 2011
Ora (UTC)12. 46
PiattaformaNon applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2552040 - Ultima modifica: mercoledý 15 giugno 2011 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
Chiavi:á
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