Um cluster de failover do Windows Server 2008 R2 perde quorum quando ocorre uma falha de comunicação assimétrica

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Criar um cluster de failover do Windows Server 2008 R2 que possui três ou mais nós.
  • Ocorre uma falha de comunicação assimétrica no cluster. Por exemplo, dois nós não podem se comunicar uns com os outros. Entretanto, os dois nós podem ser capazes de se comunicar com outros nós no cluster.
Nesse cenário, o cluster pode perder quorum. Isso faz com que o cluster para parar a execução e todos os recursos que são hospedados pelo cluster ficar indisponível por algum tempo.

ObservaçãoO comportamento esperado é que, como alguns de nós possíveis são removidos do cluster para que os nós restantes podem comunicar uns com os outros. Depois que nós forem removidos, o cluster de failover continuará a ser executado se ele ainda tem quorum.

Este é um log de cluster exemplo quando ocorre uma falha de comunicação entre o nó 2 e 3 do nó:


[NÓS] O nó 2: canal (gravação) para o nó 3 foi interrompida. GracefulClose(1226) de motivo ' devido ' canal para <IP address="">de ponto de extremidade remoto: 3343 ~ ~ está fechado '
[NÓS] O nó 2: Conexão no Node 3 for interrompida. Closed(1236) de motivo ' devido ' canal para <IP address="">de ponto de extremidade remoto: 3343 ~ ~ falhou com status ERROR_SUCCESS(0)'
[NÓS] O nó 2: Conexão no Node 3 for interrompida. Closed(1236) de motivo ' devido ' canal para <IP address="">de ponto de extremidade remoto: 3343 ~ ~ falhou com status ERROR_SUCCESS(0)'
[RGP] O nó 2: foi compensado durante reagrupar por outros nós (2), auto isolar
[QUORUM] O nó 2: Perder quorum (2)
perda de quorum (status = 5925)
perda de quorum (status = 5925), executando OnStop
FatalError é o processo de chamada de saída.
Delete [DM] seção C:\Windows\Cluster\CLUSDB.bak falhou: ERROR_FILE_NOT_FOUND(2)
Delete [DM] Falha de arquivos de log para seção em C:\Windows\Cluster\CLUSDB.bak: ERROR_FILE_NOT_FOUND(2)</IP></IP></IP>

Causa

O problema ocorre porque o Cluster service não processa reagrupar as mensagens corretamente. Quando ocorre uma falha de comunicação assimétrica, cada nó envia multicast reagrupar mensagens para todos os outros nós no cluster. Se um nó recebe as mensagens de Reagrupar em ordem inesperada, o cluster pode perder quorum.

Resolução

Para resolver o problema, aplica o seguinte hotfix em todos os nós no cluster de failover.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não existir, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Para obter mais informações sobre como obter um pacote de serviço do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisitos de reinicialização

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix. Para evitar a reinicialização do computador, pare o serviço de Cluster antes de aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.760 0. 20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Clussvc.exe6.1.7600.209724,601,34424 de maio de 201111:27x64
Clussvc.exe6.1.7601.217334,602,36824 de maio de 201111:16x64
Cluswmi.dll6.1.7600.20972540,16024 de maio de 201111:29x64
Cluswmi.MOFNão aplicável76,75224 de maio de 201105:01Não aplicável
Cluswmiuninstall.MOFNão aplicável17624 de maio de 201105:01Não aplicável
Cluswmi.dll6.1.7601.21733542,20824 de maio de 201111:18x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Clussvc.exe6.1.7600.209727,740,41624 de maio de 201110:06IA-64
Clussvc.exe6.1.7601.217337,741,95224 de maio de 201110:07IA-64
Cluswmi.dll6.1.7600.20972884,22424 de maio de 201110:08IA-64
Cluswmi.MOFNão aplicável76,75224 de maio de 201104:49Não aplicável
Cluswmiuninstall.MOFNão aplicável17624 de maio de 201104:49Não aplicável
Cluswmi.dll6.1.7601.21733886,78424 de maio de 201110:09IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_1648104bd454fdde.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,438
Data (UTC)24 de maio de 2011
Hora (UTC)12:10
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_185aad4bd15a135d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,438
Data (UTC)24 de maio de 2011
Hora (UTC)13:29
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_18f6098fd29a97bb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,668
Data (UTC)24 de maio de 2011
Hora (UTC)12:08
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_1b08a68fcf9fad3a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,668
Data (UTC)24 de maio de 2011
Hora (UTC)13:27
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo33,328
Data (UTC)24 de maio de 2011
Hora (UTC)23:03
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_209cba9e08b5bfd9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,604
Data (UTC)24 de maio de 2011
Hora (UTC)10:51
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_22af579e05bad558.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,604
Data (UTC)24 de maio de 2011
Hora (UTC)12:46
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_ba2b18be1bf595a4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,436
Data (UTC)24 de maio de 2011
Hora (UTC)12:03
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_bc3db5be18faab23.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,436
Data (UTC)24 de maio de 2011
Hora (UTC)13:22
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_bcd912021a3b2f81.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,666
Data (UTC)24 de maio de 2011
Hora (UTC)12:01
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_beebaf0217404500.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,666
Data (UTC)24 de maio de 2011
Hora (UTC)13:20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,944
Data (UTC)24 de maio de 2011
Hora (UTC)23:03
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_209cba9e08b5bfd9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,604
Data (UTC)24 de maio de 2011
Hora (UTC)10:51
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_22af579e05bad558.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,604
Data (UTC)24 de maio de 2011
Hora (UTC)12:46
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2552040 - Última revisão: segunda-feira, 28 de abril de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2552040 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2552040

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