Errore di timeout durante l'installazione di un pacchetto di Windows Update contenente driver in un computer con Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Considerare il seguente scenario:
  • Si tenta di installare un pacchetto di Windows Update contrassegnato come Importante in un computer con Windows 7 o Windows Server 2008 R2
  • Il pacchetto contiene un driver. Il pacchetto, ad esempio, contiene il driver USBport.sys.
  • Il computer è configurato in modo che gli aggiornamenti vengono installati automaticamente o durante il processo di arresto.
In questo caso, il processo di installazione si interrompe allo 0% per cinque minuti e quindi non riesce con un errore di timeout.

Nota Questo problema si verifica con maggiore frequenza in computer più lenti o computer con molti dispositivi collegati.

Cause

Questo problema si verifica a causa di una race condition del servizio Plug and Play durante il processo di aggiornamento dei driver.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Nota Gli utenti che hanno installato l'aggiornamento 2532531 dall'Area download Microsoft senza installare questo aggiornamento (2552343) avranno nuovamente a disposizione l'aggiornamento della sicurezza 2532531 tramite Windows Update. Per ovviare a questo problema, installare l'aggiornamento 2552343 dall'Area download Microsoft o quando viene proposto da Windows Update.

Come ottenere questo aggiornamento

Questo aggiornamento è disponibile nel sito Web Microsoft Update:
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=it-it
Per ulteriori informazioni sul download dei file di supporto Microsoft, selezionare il seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche del file non autorizzate.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento è necessario che sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack per Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema per utilizzare l'aggiornamento incluso nel pacchetto.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinated). Date e ore dei file sono visualizzate nel computer locale con l'ora locale appropriata insieme alle impostazioni dell'ora legale aggiornate. Tali date e ore, inoltre, potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • I file relativi a un prodotto, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) specifici possono essere identificati esaminando i numeri della versione del file come indicato nella tabella seguente.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su vasta scala che risolvono problemi critici diffusi estremamente importanti. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". I file MUM e MANIFEST, oltre ai file di catalogo della sicurezza associati (con estensione cat), sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo della sicurezza, per cui gli attributi non si trovano in elenco, sono dotati di firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16820294,91224-May-201110:35x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20972294,91224-May-201110:38x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514145,92020-Nov-201012:18x86
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.17621293,37624-May-201110:44x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514145,92020-Nov-201012:18x86
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.21733293,37624-May-201112:17x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16820404,99224-May-201111:21x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20972404,99224-May-201111:34x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514207,87220-Nov-201013:25x64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.17621404,48024-May-201111:42x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514207,87220-Nov-201013:25x64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.21733404,48024-May-201111:24x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.16820145,92024-May-201110:34x86
Devobj.dll6.1.7600.1682064,51224-May-201110:34x86
Devrtl.dll6.1.7600.1682044,54424-May-201110:34x86
Drvinst.exe6.1.7600.16820252,92824-May-201110:32x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:37Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:38Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.20972145,92024-May-201110:37x86
Devobj.dll6.1.7600.2097264,51224-May-201110:37x86
Devrtl.dll6.1.7600.2097244,54424-May-201110:37x86
Drvinst.exe6.1.7600.20972252,92824-May-201110:36x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:41Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:41Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17621145,92024-May-201110:39x86
Devobj.dll6.1.7601.1762164,51224-May-201110:40x86
Devrtl.dll6.1.7601.1762144,54424-May-201110:40x86
Drvinst.exe6.1.7601.17621252,92824-May-201110:37x86
Drvinst.mofNot applicable3,68512-Nov-201023:33Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69212-Nov-201023:33Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.21733145,92024-May-201112:10x86
Devobj.dll6.1.7601.2173364,51224-May-201112:11x86
Devrtl.dll6.1.7601.2173344,54424-May-201112:11x86
Drvinst.exe6.1.7601.21733252,92824-May-201112:07x86
Drvinst.mofNot applicable3,68513-Nov-201000:15Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69213-Nov-201000:15Not applicable
Per tutte le versioni IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16820706,04824-May-201110:11IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20972706,04824-May-201110:08IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514355,84020-Nov-201010:24IA-64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.17621706,04824-May-201110:13IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514355,84020-Nov-201010:24IA-64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.21733706,04824-May-201110:15IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.16820145,92024-May-201110:34x86
Devobj.dll6.1.7600.1682064,51224-May-201110:34x86
Devrtl.dll6.1.7600.1682044,54424-May-201110:34x86
Drvinst.exe6.1.7600.16820252,92824-May-201110:32x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:37Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:38Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.20972145,92024-May-201110:37x86
Devobj.dll6.1.7600.2097264,51224-May-201110:37x86
Devrtl.dll6.1.7600.2097244,54424-May-201110:37x86
Drvinst.exe6.1.7600.20972252,92824-May-201110:36x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:41Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:41Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17621145,92024-May-201110:39x86
Devobj.dll6.1.7601.1762164,51224-May-201110:40x86
Devrtl.dll6.1.7601.1762144,54424-May-201110:40x86
Drvinst.exe6.1.7601.17621252,92824-May-201110:37x86
Drvinst.mofNot applicable3,68512-Nov-201023:33Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69212-Nov-201023:33Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.21733145,92024-May-201112:10x86
Devobj.dll6.1.7601.2173364,51224-May-201112:11x86
Devrtl.dll6.1.7601.2173344,54424-May-201112:11x86
Drvinst.exe6.1.7601.21733252,92824-May-201112:07x86
Drvinst.mofNot applicable3,68513-Nov-201000:15Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69213-Nov-201000:15Not applicable

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema riscontrato nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ulteriori file per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameUpdate-bf.mum
File versionNot applicable
File size2,719
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameX86_27cb41f514e798279a43e16cc098ceab_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_f05c7b010dd36752.manifest
File versionNot applicable
File size703
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameX86_6d376ab43ac42efa75551bfc6583532c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_2712b052efee415a.manifest
File versionNot applicable
File size703
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameX86_dc510f68d3ae8ed9608acf19298432a5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16820_none_58ec8b20d584447a.manifest
File versionNot applicable
File size703
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameX86_ffc86799b7b35b61c677310cc5b6e179_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17621_none_4665f52a640a7285.manifest
File versionNot applicable
File size703
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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File nameX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16820_none_7713e8ed8e1359e0.manifest
File versionNot applicable
File size11,433
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:14
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_776976b0a757b80d.manifest
File versionNot applicable
File size11,433
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:14
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17621_none_78fb463d8b38df23.manifest
File versionNot applicable
File size11,433
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:14
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_797c13b0a45ccd8c.manifest
File versionNot applicable
File size11,433
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:14
PlatformNot applicable
Ulteriori file per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameAmd64_0cda7b0da49c9942ac94176eada96003_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_01790ff8d4991aca.manifest
File versionNot applicable
File size707
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_15be459cc4e3153673e813d3f0de6f2d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_8b450865f4280296.manifest
File versionNot applicable
File size707
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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File nameAmd64_27832221e127ca6f3df07ac56fc2e169_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_73450445b00eebae.manifest
File versionNot applicable
File size707
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_2f3a2c67c616d2847b84b9c7ce2f93e2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16820_none_90a87a215a06dab3.manifest
File versionNot applicable
File size1,056
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_9207c53d9023c5639abf6f2366d34a43_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16820_none_381b53fc35318268.manifest
File versionNot applicable
File size707
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_98ce7ed17a1eb4ad63f563f765540b6f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_f6fc78657336d667.manifest
File versionNot applicable
File size707
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_a2a14ee78d346b3d071d7eac670a0361_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17621_none_dc4f9c89c667d253.manifest
File versionNot applicable
File size1,056
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b10e9bd0c69db5027b503ea3749c28f3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16820_none_5228d86ebe0c0236.manifest
File versionNot applicable
File size707
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_d011a8b7d3e7dd26353c12f682a63a14_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_3582cee159f87cb4.manifest
File versionNot applicable
File size1,056
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_d3d88f1513e46753d3227f08136d9411_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_32d92622500ce889.manifest
File versionNot applicable
File size1,056
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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File nameAmd64_dd38e965994f4bb3c52262fb5a499759_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17621_none_487f1804c90744f9.manifest
File versionNot applicable
File size707
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_f006f421c5d17780894664de465c63e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17621_none_ed8c3a6777e43a2a.manifest
File versionNot applicable
File size707
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16820_none_d33284714670cb16.manifest
File versionNot applicable
File size11,437
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:20
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_d38812345fb52943.manifest
File versionNot applicable
File size11,437
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:20
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17621_none_d519e1c143965059.manifest
File versionNot applicable
File size11,437
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:20
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_d59aaf345cba3ec2.manifest
File versionNot applicable
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File size8,299
Date (UTC)24-May-2011
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Identificativo articolo: 2552343 - Ultima modifica: mercoledì 24 agosto 2011 - Revisione: 4.0
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  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
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  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
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