Ocorre um erro de tempo limite quando você instala um pacote do Windows Update que contém os drivers em um computador que está executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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ID do artigo: 2552343 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Sintomas

Considere o seguinte cenário: 
  • Você tenta instalar um pacote do Windows Update que está marcado como Importante em um computador que está executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • O pacote contém um driver. Por exemplo, o pacote contém o driver USBport.sys.
  • O computador está configurado para instalar atualizações automaticamente ou durante o processo de desligamento.
Neste cenário, o processo de instalação para no zero por cento por cinco minutos e em seguida falha com um erro de tempo limite.

Observação Esse problema tem maior probabilidade de ocorrer em um computador lento ou em um computador que possui muitos dispositivos anexados.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma condição de corrida no serviço Plug and Play durante o processo de atualização do driver.

Resolução

Informações de atualização

Observação Se você instalou a atualização de segurança 2532531 do Centro de Download da Microsoft, mas não instalou esta atualização (2552343), a atualização de segurança 2532531 será oferecida novamente através do Windows Update. Para resolver este problema, instale a atualização 2552343 do Centro de Download da Microsoft ou quando for oferecido pelo Windows Update.

Como obter esta atualização

Para obter esta atualização, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.update.microsoft.com/
Para obter mais informações sobre como fazer o download os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou o arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente disponível na data de postagem do arquivo. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar alterações não autorizadas.

Pré-requisitos

Para aplicar essa atualização, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do Registro

Para usar a atualização neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações sobre a substituição da atualização

Esta atualização não substitui nenhuma outra lançada anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas podem mudar quando certas operações são executadas nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, um SR_Level (RTM, SPn) e uma ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados por meio dos números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.760 0. 16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas conhecidos e extremamente importantes. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os arquivos NUM e MANIFEST, bem como os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat), são extremamente importantes para manter atualizado o estado dos componentes. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis com base em x86 do Windows 7
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16820294,91224-May-201110:35x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20972294,91224-May-201110:38x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514145,92020-Nov-201012:18x86
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.17621293,37624-May-201110:44x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514145,92020-Nov-201012:18x86
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.21733293,37624-May-201112:17x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
Para todas as versões com base em x64 compatíveis do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16820404,99224-May-201111:21x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20972404,99224-May-201111:34x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514207,87220-Nov-201013:25x64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.17621404,48024-May-201111:42x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514207,87220-Nov-201013:25x64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.21733404,48024-May-201111:24x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.16820145,92024-May-201110:34x86
Devobj.dll6.1.7600.1682064,51224-May-201110:34x86
Devrtl.dll6.1.7600.1682044,54424-May-201110:34x86
Drvinst.exe6.1.7600.16820252,92824-May-201110:32x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:37Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:38Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.20972145,92024-May-201110:37x86
Devobj.dll6.1.7600.2097264,51224-May-201110:37x86
Devrtl.dll6.1.7600.2097244,54424-May-201110:37x86
Drvinst.exe6.1.7600.20972252,92824-May-201110:36x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:41Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:41Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17621145,92024-May-201110:39x86
Devobj.dll6.1.7601.1762164,51224-May-201110:40x86
Devrtl.dll6.1.7601.1762144,54424-May-201110:40x86
Drvinst.exe6.1.7601.17621252,92824-May-201110:37x86
Drvinst.mofNot applicable3,68512-Nov-201023:33Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69212-Nov-201023:33Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.21733145,92024-May-201112:10x86
Devobj.dll6.1.7601.2173364,51224-May-201112:11x86
Devrtl.dll6.1.7601.2173344,54424-May-201112:11x86
Drvinst.exe6.1.7601.21733252,92824-May-201112:07x86
Drvinst.mofNot applicable3,68513-Nov-201000:15Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69213-Nov-201000:15Not applicable
Para todas as versões compatíveis com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16820706,04824-May-201110:11IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20972706,04824-May-201110:08IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514355,84020-Nov-201010:24IA-64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.17621706,04824-May-201110:13IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514355,84020-Nov-201010:24IA-64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.21733706,04824-May-201110:15IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.16820145,92024-May-201110:34x86
Devobj.dll6.1.7600.1682064,51224-May-201110:34x86
Devrtl.dll6.1.7600.1682044,54424-May-201110:34x86
Drvinst.exe6.1.7600.16820252,92824-May-201110:32x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:37Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:38Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.20972145,92024-May-201110:37x86
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Devrtl.dll6.1.7600.2097244,54424-May-201110:37x86
Drvinst.exe6.1.7600.20972252,92824-May-201110:36x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:41Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:41Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17621145,92024-May-201110:39x86
Devobj.dll6.1.7601.1762164,51224-May-201110:40x86
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Drvinst.exe6.1.7601.17621252,92824-May-201110:37x86
Drvinst.mofNot applicable3,68512-Nov-201023:33Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69212-Nov-201023:33Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.21733145,92024-May-201112:10x86
Devobj.dll6.1.7601.2173364,51224-May-201112:11x86
Devrtl.dll6.1.7601.2173344,54424-May-201112:11x86
Drvinst.exe6.1.7601.21733252,92824-May-201112:07x86
Drvinst.mofNot applicable3,68513-Nov-201000:15Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69213-Nov-201000:15Not applicable

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplicável a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis com base em x86 do Windows 7
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File nameUpdate-bf.mum
File versionNot applicable
File size2,719
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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Date (UTC)24-May-2011
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:14
PlatformNot applicable
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis com base em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:20
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File nameAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_d38812345fb52943.manifest
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Propriedades

ID do artigo: 2552343 - Última revisão: quarta-feira, 24 de agosto de 2011 - Revisão: 4.0
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  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
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  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
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  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
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