ID članka: 2553092
Proširi sve | Sažmi sve

UVOD

Microsoft je objavio ažuriranje za sustav Microsoft Office 2010. Ovo ažuriranje smanjuje učestalost neuspjelih instalacija za ažuriranja instalirana na sustavu Microsoft Office 2010.

RJEŠENJE

Problemi koje ovo ažuriranje rješava

Kada instalirate paket Service Pack 1 (SP1) za sustav Microsoft Office 2010 pomoću usluge Microsoft Update, može se pojaviti sljedeća poruka o pogrešci:

Šifra 78F Windows Update naišao je na nepoznatu pogrešku.

Ako preuzmete i instalirate paket SP1 iz Microsoftova centra za preuzimanje, mogli biste dobiti sljedeću poruku o pogrešci:

Instalacija ovog paketa nije uspjela.

Datoteka Officesuitewwsp1-x-none_msplog.log koja je generirana tijekom instalacije sadrži poruku o pogrešci nalik sljedećoj:

Pogreška 1935. Došlo je do pogreške tijekom instalacije komponente sklopa <GUID komponente> . HRESULT: 0x80131047.

Ovo ažuriranje ispravlja poruku o pogrešci koja se pojavljuje tijekom ponovne instalacije proizvoda u stavci Dodaj ili ukloni programe na upravljačkoj ploči.  SP1 ne mora biti instaliran kako bi se ova poruka o pogrešci prikazala.

Taj se problem može pojaviti ako usluga Windows Installer naiđe na referencu na pogon koji više ne postoji ili na uređaj s izmjenjivim medijima koji ne sadrži čitljive multimedijske sadržaje. Na primjer, taj se problem može pojaviti kad usluga Windows Installer naiđe na referencu na prazan DVD ili CD pogon. 

Kako nabaviti i instalirati ažuriranje

Da biste riješili taj problem, preuzmite i instalirajte sljedeće ažuriranje prije instaliranja paketa SP1 sustava Office 2010.

Putem Microsoftova centra za preuzimanje možete preuzeti sljedeću datoteku:

32-bitni

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
Preuzimanje
Sada preuzmite 32-bitni paket ažuriranja.

64-bitni

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
Preuzimanje
Sada preuzmite 32-bitni paket ažuriranja.

Dodatne informacije o preuzimanju Microsoftovih datoteka za podršku potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem:
119591 Kako putem mrežnih servisa preuzeti Microsoftove datoteke za podršku
Microsoft je na ovoj datoteci izvršio protuvirusnu provjeru. Microsoft je koristio najnoviji softver za otkrivanje virusa dostupan na dan objave te datoteke. Datoteka je pohranjena na poslužiteljima poboljšane sigurnosti koji sprječavaju neovlaštenu izmjenu datoteka.

Informacije o ponovnom pokretanju

Nakon instalacije tog ažuriranja ne morate ponovo pokrenuti računalo.

Zaobilazno rješenje

Prije instalacije paketa SP1 sustava Office 2010, stavite čitljivi DVD ili CD u optički pogon ili priključite USB pogon.

DODATNE INFORMACIJE

Nekoliko korijenskih uzroka može uzrokovati pogrešku 1935 ili pogrešku 78F tijekom instalacije paketa Service Pack 1 (SP1) sustava Office 2010. Taj se problem obično pojavljuje kada je sustav Office 2010 izvorno instaliran pomoću uređaja za privremenu pohranu.
<ArticleBemisContent xmlns="http://www.microsoft.com/office/sustainedengineering/kbcontent" Version="15.0.5001.1000" Revision="0" IRISArticleID="117" ContentID="2553092"> <Summary /> <RelatedBugs /> <FileList /> <ReplacementInformation /> <Prerequisities /> <RestartInformation> <Info SourceName="RestartCheck"> <Data>No</Data> </Info> </RestartInformation> <UninstallInformation /> <TargetedApplications /> <RegistryChanges /> <ObtainUpdate /> <UpdateNotes /> <Keywords /> <SecurityBulletin /> <SecurityUpdateSupport /> </ArticleBemisContent>
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Svojstva

ID članka: 2553092 - Posljednja izmjena: 30. rujna 2011. - Revizija: 2.0
Ključne riječi: 
atdownload kbsurveynew kbexpertisebeginner kbexpertiseinter KB2553092

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com