Artigo: 2553092
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INTRODUÇÃO

A Microsoft lançou uma atualização para o Microsoft Office 2010. Esta atualização diminui os erros de instalação para as atualizações instaladas no Microsoft Office 2010.

Resolução

Problemas que esta atualização corrige

Quando instala o Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) utilizando o Microsoft Update, pode receber a seguinte mensagem de erro:

Code 78F Windows Update encountered an unknown error. (O Código 78F do Windows Update encontrou um erro desconhecido)

Se transferir e instalar o pacote SP1 a partir do Centro de Transferências da Microsoft, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

The installation of this packaged failed. (A instalação deste pacote falhou.)

O ficheiro Officesuitewwsp1-x-none_msplog.log que é gerado durante a instalação contém uma mensagem de erro semelhante à que se segue:

Error 1935. An error occurred during the installation of assembly component <component GUID> . (Erro 1935. Ocorreu um erro durante a instalação do componente de montagem <component GUID>.) HRESULT: 0x80131047.

Esta atualização corrige a mensagem de erro que é comunicada durante a reinstalação do produto a partir do item Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controlo. Não é necessário o SP1 estar instalado para esta mensagem de erro aparecer.

Este problema pode ocorrer se o Windows Installer encontrar uma referência a uma unidade que já não existe ou a um dispositivo de suporte removível que não contenha multimédia legível. Por exemplo, este problema pode ocorrer quando o Windows Installer encontra uma referência a uma unidade de DVD ou CD vazia. 

Como obter e instalar a atualização

Para resolver este problema, transfira e instale a atualização seguinte antes de instalar o Office 2010 SP1.

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

Microsoft Office 2010, Edição de 32 bits
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Transferir
Transfira agora o pacote de atualização para 32 bits.
Microsoft Office 2010, Edição de 64 bits
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Transferir
Transfira agora o pacote de atualização para 64 bits.
Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à deteção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Informações sobre reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de instalar esta atualização.

Solução

Antes de instalar o Office 2010 SP1, coloque um DVD ou CD legível na sua unidade ótica ou ligue uma unidade USB.

Mais Informação

Várias causas principais podem acionar o erro 1935 ou o erro 78F durante a instalação do Office 2010 Service Pack 1 (SP1). Tipicamente, este problema ocorre quando o Office 2010 foi originalmente instalado com um dispositivo de armazenamento temporário.

Para mais informações sobre o suporte do Office 2010, visite os seguintes Web sites da Microsoft:
Suporte para o Microsoft Office 2010 e 2007

Propriedades

Artigo: 2553092 - Última revisão: 29 de maio de 2014 - Revisão: 4.0
Palavras-chave: 
atdownload kbsurveynew kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbcip KB2553092

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