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简介

Microsoft 已发布了 Microsoft Office 2010 的更新。此更新可以减少在 Microsoft Office 2010 上安装更新时出现的安装失败。

解决方案

此更新解决的问题

当您使用 Microsoft Update 安装 Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) 时,您可能会收到以下错误消息:

代码 78F: Windows Update 遇到未知错误。

如果您从 Microsoft 下载中心下载并安装 SP1 安装包,则可能收到以下错误消息:

此安装包安装失败。

安装过程中生成的 Officesuitewwsp1-x-none_msplog.log 文件包含类似以下内容的错误消息:

错误 1935。安装程序集组件 <组件 GUID> 时出错。HRESULT:0x80131047。

此更新修复了在使用“控制面板”中的“添加或删除程序”项重新安装产品过程中报告的错误消息。出现错误消息时,无需安装 SP1。

当 Windows Installer 遇到引用不存在的驱动程序或引用不包含可读介质的可移动媒体设备时,可能会出现此问题。例如,当 Windows Installer 遇到对空 DVD 或 CD 驱动器的引用时,可能会出现此问题。

如何获取和安装此更新

要解决此问题,请在安装 Office 2010 SP1 之前,下载并安装以下更新:

以下文件可从 Microsoft 下载中心下载:

Microsoft Office 2010 32 位版本
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下载
立即下载 32 位更新包。
Microsoft Office 2010 64 位版本
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下载
立即下载 64 位更新包。
有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对这些文件进行过病毒扫描。Microsoft 使用文件发布当日可获得的最新病毒检测软件。文件存储在已增强安全机制的服务器上,以防止对文件进行未经授权的更改。

重新启动信息

安装此更新后无需重新启动计算机。

解决方法

在安装 Office 2010 SP1 之前,在光驱中放置可读的 DVD 或 CD,或者连接 U 盘。

更多信息

在安装 Office 2010 Service Pack 1 (SP1) 的过程中,一些根源可能引发错误 1935 或错误 78F。通常,若 Office 2010 最初使用临时存储设备安装,则会出现此问题。

有关 Office 2010 支持的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
Microsoft Office 2010 和 2007 的支持

属性

文章编号: 2553092 - 最后修改: 2014年5月29日 - 修订: 4.0
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