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簡介

Microsoft 已發行 Microsoft Office 2010 的更新。這個更新可減少在 Microsoft Office 2010 上更新安裝失敗的機率。

解決方案

這個更新所修正的問題

當您使用 Microsoft Update 安裝 Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) 時,可能會收到下列錯誤訊息:

錯誤碼 78F Windows Update 遇到不明的錯誤。

如果您從「Microsoft 下載中心」下載並安裝 SP1 套件,可能會收到下列錯誤訊息:

這個套件安裝失敗。

安裝時產生的 Officesuitewwsp1-x-none_msplog.log 檔案包含類似下列的錯誤訊息:

錯誤 1935。安裝組件元件時發生錯誤 <元件 GUID>。HRESULT:0x80131047。

此更新可修正從控制台中的 [新增或移除程式] 項目重新安裝產品時回報的錯誤訊息。即使未安裝 SP1 仍會出現錯誤訊息。

如果 Windows Installer 遇到不存在的磁碟機或不包含可讀取媒體的移除式媒體裝置之參照位址,就可能會發生這個問題。例如,當 Windows Installer 遇到空的 DVD 或 CD 磁碟機的參照位址,就可能會發生這個問題。

如何取得及安裝此更新

如果要解決這個問題,請在安裝 Office 2010 SP1 之前下載並安裝下列更新。

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:

Microsoft Office 2010,32 位元版本
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下載
立即下載 32 位元更新程式封裝。
Microsoft Office 2010,64 位元版本
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下載
立即下載 64 位元更新程式封裝。
如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:
119591 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案。檔案會儲存在安全性強化伺服器上,以避免任何未經授權的變更。

重新啟動資訊

安裝此更新之後,您不必將電腦重新開機。

因應措施

安裝 Office 2010 SP1 之前,請將可讀取的 DVD 或 CD 放到光碟機中或連接至 USB 磁碟。

其他相關資訊

有幾個根本原因可能會在安裝 Office 2010 Service Pack 1 (SP1) 時觸發錯誤 1935 或錯誤 78F。一般來說,Office 2010 原先使用暫時存放裝置安裝時,就會發生這個問題。

如需有關 Office 2010 支援的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
Microsoft Office 2007 與 2010 支援

屬性

文章編號: 2553092 - 上次校閱: 2014年5月29日 - 版次: 4.0
關鍵字:?
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Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

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