Beheben von Problemen in einer Hybrid-Bereitstellung von Frei/Gebucht-lokalen Exchange Server und Exchange Online in Office 365

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EINFÜHRUNG

Dieser Artikel beschreibt die Behandlung von Frei/Gebucht-Probleme, die in der lokalen Microsoft Exchange Server und Microsoft Exchange Online in Office 365 eine Hybrid-Bereitstellung auftreten.

WEITERE INFORMATIONEN

Für Weitere Informationen über das Bereitstellen von Exchange-Föderation, wechseln Sie zu der folgenden Microsoft-Website:
E-Mail-Koexistenz
Nachdem Sie Exchange Föderation eingerichtet haben, können Sie eine oder mehrere der folgenden Probleme auftreten:
  • Frei/Gebucht-Informationen kann von beliebigen Konto in beiden Umgebungen abgerufen werden.
  • Frei/Gebucht-Informationen kann nicht aus einer Umgebung abgerufen werden.
  • Frei/Gebucht-Informationen kann nicht von einem lokalen Konto mithilfe eines Kontos Cloud abgerufen werden.
  • Frei/Gebucht-Informationen kann nicht von einem Cloud-Konto unter Verwendung eines lokalen Kontos abgerufen werden.
  • Frei/Gebucht-Informationen ist ein Hybrid-Bereitstellungsszenario zwischen einer lokalen Exchange Server 2003-Organisation oder einem lokalen gemischten Exchange Server 2003 oder Exchange Server 2007-Organisation und Exchange Online nicht verfügbar.

Frei/Gebucht-Informationen kann aus beliebigen Konto in beiden Umgebungen abgerufen werden

Benutzer in beiden Umgebungen in verbundene Exchange-Organisation können nicht Frei/Gebucht-Informationen aus Postfächern abrufen, die in der anderen Umgebung befinden.

In diesem Fall kann das Problem auf den einzelnen Computern ein lokales Problem sein. Oder Föderation von Exchange möglicherweise nicht ordnungsgemäß eingerichtet.

Fordern Sie zur Behebung dieses Problems Benutzer bestimmen, ob das Problem tritt auf, wenn sie Microsoft Outlook verwenden, und bei Verwendung von Outlook Web App für Office 365. Das Verhalten in Outlook und Outlook Web App unterscheidet sich möglicherweise das Problem, dass einzelne Computer die Anforderungen für die Exchange-Föderation nicht erfüllt. Bitten Sie den Benutzer die folgenden Schritte:
  1. Melden Sie sich bei den Office 365-Portal (https://Portal.microsoftonline.com).
  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
    • Klicken Sie aufEinstellungen (Office 365
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      ), klicken Sie auf Software, und klicken Sie dann auf Desktop einrichten.
    • Klicken Sie in Office 365 vor der Aktualisierung, unter Ressourcenauf Downloads, und suchen Sie nach Schritt 3 auf der Downloadseite.
  3. Klicken Sie auf Einrichten.
Nachdem der Benutzer seine oder ihre Office 365-Desktopanwendungen einrichtet, sollte das Frei/Gebucht-Problem behoben werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass auf dem Computer ist Microsoft Office Outlook 2007 oder Microsoft Outlook 2010 installiert. Frühere Versionen von Outlook sind nicht mit Office 365 unterstützt.

Tritt dieses Problem ebenso wie in Outlook und Outlook Web App, liegt vermutlich ein Problem mit der Einrichtung Föderation Exchange in Ihrer Organisation. In diesem Fall finden Sie die Microsoft Exchange Server-Deployment-Assistant um sicherzustellen, dass die Umgebung die Systemanforderungen erfüllt.

Frei/Gebucht-Informationen kann nicht aus einer Umgebung abgerufen werden

Benutzer zugreifen nicht über die Exchange-Föderation nur in eine Richtung Frei/Gebucht-Informationen. Lokale Benutzer können nicht z. B. Frei/Gebucht-Informationen von Cloud-Postfächer zugreifen. Oder Cloud-Benutzer können nicht Frei/Gebucht-Informationen von lokalen Postfächern zugreifen.

In diesem Szenario kann das Problem durch eine Fehlkonfiguration der Ziel-URI der Anwendung verursacht. Oder die Freigabe von Richtlinien in der lokalen Exchange Server-Umgebung und Exchange Online möglicherweise nicht überein.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
  1. Klicken Sie auf einem lokalen Computer, auf dem Microsoft Exchange 2010-Server Service Pack 1 (SP1) ausgeführt wird auf Start, klicken Sie auf Alle Programme, klicken Sie auf Microsoft Exchange Server 2010, und klicken Sie dann auf Exchange Management Shell.
  2. Geben Sie den folgenden Befehl in der Befehlszeile, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
    Get-FederationInformation -domainname <Office 365 Domain>
    In diesem Befehl der <Office 365="" domain="">steht für die Office 365-Standarddomäne (z. B. adatum.onmicrosoft.com).</Office>
  3. Beachten Sie die Werte TargetApplicationUri und TargetAutodiscoverEpr in den Ergebnissen. Dies sind die Einstellungen, die die Zieldomäne benötigen, um sicherzustellen, dass die Verbundvertrauensstellung ordnungsgemäß eingerichtet ist.
  4. Um den Gesamtstrukturvertrauensstellungs-Informationen anzuzeigen, die derzeit für die Office 365-Standarddomäne festgelegt ist, führen Sie den folgenden Befehl ein:
    Get-OrganizationRelationship | FL
  5. Im Abschnitt schwanken stellen Sie sicher, dass Folgendes angezeigt werden:
    • Der Name des Unternehmens Dienst routing-Domäne (z. B. service.adatum.com)
    • Der Name des Unternehmens Föderationsdomäne (z. B. adatum.com)
    Wenn sie im Abschnitt schwanken angezeigt werden, möglicherweise ein Problem mit der Einrichtung des Exchange-Föderation. Überprüfung der Microsoft Exchange Server-Deployment-Assistant um sicherzustellen, dass die Konfiguration der empfohlenen Schritte ausgerichtet und, dass die Umgebung die Systemanforderungen erfüllt. Wenn die beiden Domänen im Abschnitt Domainnamen korrekt angezeigt werden, beachten Sie in den Ergebnissen in den folgenden Abschnitten:
    • Name
    • TargetApplicationUri
    • TargetAutodiscoverEpr
    Die Werte TargetApplicationUri und TargetAutodiscoverEpr sollten die entsprechenden Werte aus dem Cmdlet Get-FederationInformation übereinstimmen. Wenn die Werte nicht übereinstimmen, führen Sie den folgenden Befehl, um den Unterschied zu korrigieren:
    Set-OrganizationRelationship -Identity <Name> -TargetApplicationUri <TargetApplicationUri> -TargetAutodiscoverEpr <TargetAutodiscoverEpr>
  6. Wenn das Frei/Gebucht-Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass die Freigabe von Richtlinien in der lokalen Exchange Server-Umgebung und Exchange Online übereinstimmen. Um dies zu bestimmen, führen Sie den folgenden Befehl in der Exchange-Verwaltungsshell, und notieren Sie den Wert im Feld Domänen in den Ergebnissen:
    Get-SharingPolicy | FL
  7. Verbinden Sie mit Exchange Online mithilfe von Windows PowerShell an den gleichen Test in einer anderen Umgebung ausgeführt. Sie tun, damit Sie feststellen können, ob die Freigabe von Richtlinien übereinstimmen. Weitere Informationen zum Verbinden mit Exchange Online mithilfe von Windows PowerShell finden auf der folgenden Microsoft-Website:
    Windows PowerShell mit dem Dienst verbinden
  8. Nachdem Sie eine Verbindung zu Exchange Online herstellen, führen Sie den folgenden Befehl im Windows PowerShell-Fenster, wie bei der lokalen Umgebung und notieren Sie den Wert im Feld Domänen :
    Get-SharingPolicy
  9. Die Domänen -Werte für die beiden Umgebungen sollten übereinstimmen. Wenn sie nicht übereinstimmen, können Sie das Cmdlet " Set-SharingPolicy ", Feld Domänen einrichten, damit es auf beiden Seiten entspricht. Weitere Informationen über das Cmdlet " Set-SharingPolicy " und dazu, wie Sie diese Freigabe Richtlinieneinstellung verwenden finden Sie auf der folgenden Microsoft TechNet-Website:
    http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dd297931.aspx

Frei/Gebucht-Informationen kann nicht von einem Konto Cloud abgerufen werden, mithilfe eines lokalen Kontos

Das Problem ist auf lokale Benutzer, die versuchen, Frei/Gebucht-Informationen für Cloud-Postfächer abrufen.

In diesem Fall können Sie Cmdlets Test-FederationTrust , um weitere Details zu dem Fehler zu sammeln. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Führen Sie den folgenden Befehl in der Exchange-Verwaltungsshell, in denen die <OnPremisesMailbox>steht für die e-Mail-Adresse eines Benutzerpostfachs, die in der lokalen Umgebung gehostet ist:</OnPremisesMailbox>
    Test-FederationTrust -UserIdentity <OnPremisesMailbox> -verbose
    HinweisDieser Befehl testet das Föderation Trust-Token, das vom lokalen Benutzer verwendet wird.
  2. Unter der Annahme, dass die Ergebnisse mindestens einen Abschnitt enthalten, in dem der Typfehlgeschlagenist, kopieren Sie die Ergebnisse in eine Textdatei, und senden Sie die Datei Exchange Online Services Support für weitere Hilfe.

Frei/Gebucht-Informationen kann nicht von einem lokalen Konto abgerufen werden, mithilfe eines Kontos cloud

Das Problem ist auf Cloud-Benutzer, die versuchen, Frei/Gebucht-Informationen für lokale Postfächer abrufen.

In diesem Fall können die Postfächer, die beteiligt sind, auf Microsoft Exchange Server 2003 nicht auf Exchange Server 2007 oder anstelle von Exchange Server 2010 gehostet werden. Exchange Server 2003 unterstützt nicht die Exchange-Webdienste-Anforderungen, die spätere Versionen verwenden, um Frei/Gebucht-Informationen zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass alle Frei/Gebucht-Daten, die in Exchange Server 2003 Öffentliche Ordner gehalten werden auf einem Exchange Server 2010-Postfachserver repliziert werden, die die Öffentliche Ordner-Datenbank unterstützen können.
  1. Sie können die Mailbox-Funktion auf einem Server installieren, auf denen die Rolle (Client Access Server, CAS), die Sie zur Unterstützung des Verbunds verwenden installiert ist. Weitere Informationen dazu, wie Sie mithilfe des Microsoft Exchange Server Deployment-Assistant, fahren mit Exchange Server Deployment-Assistant.
  2. Wenn die Cloud-Benutzer weiterhin Probleme auftreten, wenn sie versuchen, Abrufen von Frei/Gebucht-Informationen für lokale Postfächer, bestimmen, ob die Verbindung mit der AutoErmittlung-Dienst lokalen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Öffnen Sie das Microsoft Remote Connectivity Analyzer auf der folgenden Microsoft-Website:
      https://www.testconnectivity.Microsoft.com/?TestId=OutlookAutoDisc
    2. Füllen Sie das Formular auf der Seite Outlook-AutoErmittlung verwenden die e-Mail-Adresse und das Kennwort für ein Konto in der lokalen Umgebung, Probleme. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen, um sicherzustellen, dass Sie die verfügen, geben die Anmeldeinformationen für ein Konto arbeiten wollen.
    3. Um sicherzustellen, dass kein automatisiertes Programm eine Anforderung gesendet hat, führen Sie eine HID-Herausforderung. Geben Sie die Buchstaben und Zahlen aus dem Bild in das Feld, und klicken Sie dann auf Test ausführen.
  3. Wenn der Test fehlschlägt, überprüfen Sie die Einstellungen für den Proxyserver für lokale und für die Firewall. Stellen Sie sicher, dass Exchange Online-CAS über Port 443 aus dem Internet zugegriffen werden kann.

Frei/Gebucht-Informationen ist in einer Hybrid-Bereitstellung zwischen einem lokalen Exchange 2003-Organisation oder einem lokalen gemischten Exchange 2003- oder Exchange 2007-Organisation und Exchange Online nicht verfügbar

In diesem Szenario die OU = extern (FYDIBOHF25SPDLT) öffentlicher Ordner fehlt in der Hierarchie der öffentlichen Ordner und hinzugefügt werden.

Hinzufügen die OU = extern (FYDIBOHF25SPDLT) Öffentliche Ordner, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Verbindung mit dem lokalen Exchange 2010 SP1-Server für Öffentliche Ordner aus der Server für Öffentliche Ordner.
  2. Öffnen Sie Windows PowerShell.
  3. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

    Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup
  4. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

    Install-FreeBusyFolder

Informationsquellen

Benötigen Sie weitere Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2555008 - Geändert am: Mittwoch, 23. Oktober 2013 - Version: 18.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Keywords: 
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2555008
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