Slik feilsøker du problemer med ledige/opptatte tidspunkt i en hybrid distribusjon av lokale Exchange-serveren og Exchange Online i Office 365

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2555008 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.

Ikke sikker på hvilken versjon av Office 365 du bruker? Gå til følgende Microsoft-webområde:
Bruker jeg Office 365 etter oppgraderingen service?
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

INTRODUKSJON

Denne artikkelen beskriver hvordan du feilsøker problemer med ledige/opptatte tidspunkt som forekommer i en hybrid distribusjon av lokale Microsoft Exchange Server og Microsoft Exchange Online i Office 365.

HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON

For mer informasjon om hvordan distribuere Exchange federation, går du til følgende Microsoft-webområde:
Sameksistens for e-post
Når du konfigurerer Exchange federation, kan ett eller flere av følgende problemer oppstå:
  • Informasjon om ledige og opptatte tidspunkt kan ikke hentes fra en hvilken som helst konto i ett av miljøene.
  • Kan ikke hente informasjon om ledige og opptatte tidspunkt fra ett miljø.
  • Informasjon om ledige og opptatte tidspunkt kan ikke hentes fra en konto på lokaler ved hjelp av en konto i skyen.
  • Kan ikke hente informasjon om ledige og opptatte tidspunkt fra en sky-konto ved hjelp av en konto med lokale.
  • Informasjon om ledige og opptatte tidspunkt er ikke tilgjengelig i distribusjonsscenariet en hybrid mellom en lokale Exchange Server 2003-organisasjon eller en organisasjon som blandet lokale Exchange Server 2003 eller Exchange Server 2007 og Exchange Online.

Informasjon om ledige og opptatte tidspunkt kan ikke hentes fra en hvilken som helst konto i ett av miljøene

Brukere i ett av miljøene i samlet Exchange-organisasjonen kan ikke hente informasjon om ledige og opptatte tidspunkt fra postbokser som er plassert i det andre miljøet.

I dette tilfellet, kan problemet være et lokalt problem på enkeltstående datamaskiner. Eller Exchange federation er kanskje ikke satt opp riktig.

For å feilsøke dette problemet, ber du brukere til å fastslå om problemet oppstår når de bruker Microsoft Outlook, og når de bruker Outlook Web App for Office 365. Hvis atferden er forskjellig i Outlook og Outlook Web App, kan problemet skyldes at den enkelte datamaskinen ikke oppfyller kravene for Exchange federation. Be brukeren om å følge disse trinnene:
  1. Logge av Office 365 portal (https://Portal.microsoftonline.com).
  2. Gjør ett av følgende:
    • I Office 365, klikker duInnstillinger (
      Skjul dette bildetVis dette bildet
      2821938
      ), klikk Software, og klikk deretter installasjonsprogrammet for PC.
    • I Office 365 før oppgraderingen, under ressurserklikker du nedlastinger, og finn deretter trinn 3 på Nedlastinger-siden.
  3. Klikk Konfigurer.
Når brukeren setter opp hans eller hennes Office 365-skrivebordsprogrammer, løses problemet ledige/opptatte tidspunkt. Kontroller også at datamaskinen har Microsoft Office Outlook 2007 eller Microsoft Outlook 2010 er installert. Tidligere versjoner av Outlook støttes ikke med Office 365.

Hvis dette problemet oppstår identisk i Outlook og Outlook Web App, er det sannsynligvis et problem med hvordan Exchange federation er konfigurert i organisasjonen. I dette tilfellet ser du Assistent for Microsoft Exchange Server-distribusjon å sikre at miljøet oppfyller systemkravene.

Kan ikke hente informasjon om ledige og opptatte tidspunkt fra ett miljø

Brukere får ikke tilgang til informasjon om ledige og opptatte tidspunkt via Exchange federation i bare én retning. Lokale brukere kan for eksempel ikke tilgang til informasjon om ledige og opptatte tidspunkt fra skyen postbokser. Eller sky-brukere får ikke tilgang til informasjon om ledige og opptatte tidspunkt fra lokale postbokser.

I dette scenariet, kan problemet skyldes en feil konfigurasjon av programmet mål-URI. Eller deling policyer i det lokale Exchange Server-miljøet og Exchange Online passer ikke.

For å feilsøke dette problemet, følger du denne fremgangsmåten:
  1. På en lokale datamaskin som kjører Microsoft Exchange 2010 Server Service Pack 1 (SP1), klikk Start, klikk Alle programmer, klikk Microsoft Exchange Server 2010, og deretter Exchange Management Shell.
  2. På kommandolinjen, skriver du inn følgende kommando og trykker Enter:
    Get-FederationInformation -domainname <Office 365 Domain>
    I denne kommandoen er den <Office 365="" domain="">-plassholderen representerer et standard Office 365-domene (for eksempel adatum.onmicrosoft.com).</Office>
  3. I resultatene, noterer du deg verdiene TargetApplicationUri og TargetAutodiscoverEpr . Dette er innstillingene måldomenet må ha for å være sikker på at sammenslutning klarerer er satt opp riktig.
  4. Hvis du vil vise klareringsinformasjonen som er satt for det standard Office 365-domenet, kan du kjøre følgende kommando:
    Get-OrganizationRelationship | FL
  5. I DomainNames -delen, må du kontrollere at følgende vises:
    • Navnet på selskapets tjenesten routing domenet (for eksempel service.adatum.com)
    • Navnet på selskapets samlede domenet (for eksempel adatum.com)
    Hvis de ikke vises i DomainNames -delen, kan det være et problem med installasjon av Exchange federation. Gjennomgang av Assistent for Microsoft Exchange Server-distribusjon å sikre at konfigurasjonen justerer til fremgangsmåten som anbefales, og at miljøet oppfyller alle kravene til. Hvis de to domenene vises riktig i DomainNames -delen, Vær oppmerksom på følgende deler i resultatene:
    • Navn
    • TargetApplicationUri
    • TargetAutodiscoverEpr
    Verdiene TargetApplicationUri og TargetAutodiscoverEpr må samsvare med de tilsvarende verdiene fra cmdleten Get-FederationInformation . Hvis verdiene ikke samsvarer, kan du kjøre følgende kommando for å rette opp forskjellen:
    Set-OrganizationRelationship -Identity <Name> -TargetApplicationUri <TargetApplicationUri> -TargetAutodiscoverEpr <TargetAutodiscoverEpr>
  6. Hvis ledig/opptatt-problemet vedvarer, må du kontrollere at deling policyer i det lokale Exchange Server-miljøet og Exchange Online samsvarer. For å finne ut dette, kjører du følgende kommando i Exchange Management Shell, og noter deretter verdien i feltet domener i resultatene:
    Get-SharingPolicy | FL
  7. Koble til Exchange Online ved å bruke Windows PowerShell til å kjøre den samme testen i det andre miljøet. Du gjør dette, slik at du kan finne ut om de kalenderdeling policyene er like. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kobler til Exchange Online ved hjelp av Windows PowerShell, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    Koble Windows PowerShell til tjenesten
  8. Når du kobler til Exchange Online, kjører du følgende kommando i Windows PowerShell-vindu som du gjorde for det lokale miljøet, og noter deretter verdien i feltet domener :
    Get-SharingPolicy
  9. Verdiene for de to miljøene domener må samsvare. Hvis de ikke samsvarer, kan du bruke cmdleten Set-SharingPolicy til å definere feltet domener slik at den passer på begge sider. Hvis du vil ha mer informasjon om cmdleten Set-SharingPolicy og hvordan du kan bruke policyinnstillingen deling, kan du gå til følgende Microsoft TechNet-webområde:
    http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dd297931.aspx

Informasjon om ledige og opptatte tidspunkt kan ikke hentes fra en sky-konto ved hjelp av en konto med lokale

Problemet er begrenset til lokale brukere som prøver å hente ledig/opptatt-informasjon for postbokser i skyen.

I dette tilfellet kan du bruke cmdleten Test-FederationTrust til å samle inn mer informasjon om feilen. Følg disse trinnene:
  1. Kjør følgende kommando i Exchange Management Shell, der den <OnPremisesMailbox>-plassholderen representerer et e-postadressen til en Brukerpostboks som er lagret i det lokale miljøet:</OnPremisesMailbox>
    Test-FederationTrust -UserIdentity <OnPremisesMailbox> -verbose
    Merk Denne kommandoen tester federation trust tokenet som brukes av den lokale brukeren.
  2. Forutsatt at resultatene skal inneholde minst ett avsnitt der typen er mislyktes, kopiere resultatene til en tekstfil, og deretter sende filen til Exchange Online Services-kundestøtte for mer hjelp.

Informasjon om ledige og opptatte tidspunkt kan ikke hentes fra en konto på lokaler ved hjelp av en konto i skyen

Problemet er begrenset til sky-brukere som prøver å hente ledig/opptatt-informasjon for lokale postbokser.

I dette tilfellet kan postboksene som er involvert være lagret på Microsoft Exchange Server 2003 i stedet for på Exchange Server 2007 eller i stedet for Exchange Server 2010. Exchange Server 2003 støtter ikke Exchange-webtjenester-forespørsler som bruker senere versjoner for å få tak i informasjon om ledige og opptatte tidspunkt. Kontroller at ledig/opptatt-data som er lagret i Exchange Server 2003-fellesmapper blir replikert til en Exchange Server 2010-postboksserver som kan støtte en fellesmappe-database.
  1. Du kan installere rollen postboks på samme server der rollen Client Access Server (CAS) som du kan bruke til å støtte federation er installert. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette ved hjelp av Microsoft Exchange Server-distribusjon hjelperen, kan du gå til Assistent for distribusjon av Exchange Server.
  2. Cloud-brukere har fortsatt problemer når de prøver å hente ledig/opptatt-informasjon for lokale postbokser, finne ut om det er et problem med tilkoblingen til de Autodiscover service lokalene. Følg disse trinnene:
    1. Åpne Microsoft Remote Connectivity Analyzer på følgende Microsoft-webområde:
      https://www.testconnectivity.Microsoft.com/?testid=OutlookAutoDisc
    2. Fyll ut skjemaet ved hjelp av e-postadressen og passordet til en konto i det lokale miljøet som har problemer på siden Outlook Autodiscover. Klikk for å merke av i avmerkingsboksen for å bekrefte at du har tillatelse til å angi legitimasjon for en konto på fungerende.
    3. For å bekrefte at et automatisert program foretar en forespørsel, må du fullføre en utfordring for menneskelig grensesnitt. Skriv inn bokstavene og tallene i bildet i boksen, og deretter Utføre testen.
  3. Hvis testen mislykkes, må du kontrollere innstillingene for proxy-server for lokale og for brannmuren. Kontroller at Exchange Online CAS kan nås fra Internett via port 443.

Informasjon om ledige og opptatte tidspunkt er ikke tilgjengelig i en hybrid distribusjon mellom en lokale Exchange 2003-organisasjon eller en blandet lokale Exchange 2003 eller Exchange 2007-organisasjon og Exchange Online

I dette tilfellet OU = EXTERNAL (FYDIBOHF25SPDLT) fellesmappen mangler fra hierarkiet i fellesmappen, og må legges til.

Slik legger du til Organisasjonsenheten = fellesmappen for ekstern (FYDIBOHF25SPDLT), følger du denne fremgangsmåten:
  1. Koble til den lokale Exchange 2010 SP1 fellesmappeserveren fra fellesmappeserveren.
  2. Åpne Windows PowerShell.
  3. Kjør følgende kommando:

    Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup
  4. Kjør følgende kommando:

    Install-FreeBusyFolder

REFERANSER

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet .

Egenskaper

Artikkel-ID: 2555008 - Forrige gjennomgang: 24. oktober 2013 - Gjennomgang: 11.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Nøkkelord: 
o365 o365a o365e o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 hybrid after upgrade gwt guided walk through kbtshoot kbgraphic kbmt KB2555008 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2555008

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com