Jak rozwiązywać problemy typu wolny/zajęty w danym wdrożeniu hybrydowy z lokalnym Exchange Server i Exchange Online w usłudze Office 365

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2555008 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.

Nie masz pewności jaki wersji Office 365 używasz? Przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Czy używam usługi Office 365 po uaktualnieniu?
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

WPROWADZENIE

W tym artykule opisano jak rozwiązywać problemy typu wolny/zajęty, które występują we wdrożeniu hybrydowy lokalnego Microsoft Exchange Server i Microsoft Exchange Online w usłudze Office 365.

WIĘCEJ INFORMACJI

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak wdrożyć federacyjnej programu Exchange, przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Współistnienie poczty e-mail
Po skonfigurowaniu federacyjnej programu Exchange, może wystąpić jeden lub więcej z następujących problemów:
  • Nie można pobrać informacji wolny/zajęty z dowolnego konta z jednego środowiska.
  • Nie można pobrać informacji wolny/zajęty z jednego środowiska.
  • Nie można pobrać informacji wolny/zajęty z konta lokalnego przy użyciu konta chmury.
  • Nie można pobrać informacji wolny/zajęty z konta chmury przy użyciu konta lokalnego.
  • Informacje wolny/zajęty jest niedostępna w scenariusz wdrażania hybrydowy między lokalnej organizacji programu Exchange Server 2003 lub mieszanych na lokalnej organizacji programu Exchange Server 2003 lub Exchange Server 2007 i Exchange Online.

Nie można pobrać informacji wolny/zajęty z dowolnego konta z jednego środowiska

Użytkownicy z jednego środowiska w organizacji programu Exchange federacyjnych nie można pobrać informacji wolny/zajęty z skrzynek pocztowych, które znajdują się w innym środowisku.

W tym przypadku problem może być lokalny problemu na poszczególnych komputerach. Lub federacyjnej programu Exchange mogą nie być poprawnie skonfigurowany.

Aby rozwiązać ten problem, Poproś użytkowników, aby ustalić, czy problem występuje przy korzystaniu z programu Microsoft Outlook i przy korzystaniu z aplikacji sieci Web programu Outlook do usługi Office 365. Jeśli zachowanie różni się w programie Outlook i Outlook Web App, problem może być, że indywidualnego komputera nie spełnia wymagań dla Federacji programu Exchange. Monitowanie użytkownika o wykonaj następujące kroki:
  1. Zaloguj się w usłudze Office 365 (portalhttps://Portal.microsoftonline.com).
  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
    • W usłudze Office 365 kliknij przyciskUstawienia )
      Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
      2821938
      ), kliknij przycisk oprogramowania, a następnie kliknij Narzędzie do konfiguracji.
    • W sprzed uaktualnienia oprogramowania Office 365, zasobówkliknij przycisk pliki do pobrania, a następnie zlokalizuj krok 3 na stronie pliki do pobrania.
  3. Kliknij przycisk Konfiguruj.
Po użytkownik konfiguruje jego lub jej aplikacje pulpitu oprogramowania Office 365, powinno być rozwiązany problem wolny/zajęty. Upewnij się również, że na komputerze nie ma programu Microsoft Office Outlook 2007 lub Microsoft Outlook 2010 jest zainstalowany. Starsze wersje programu Outlook nie są obsługiwane w usłudze Office 365.

Jeśli ten problem wystąpi identycznie w programie Outlook i Outlook Web App, prawdopodobnie wystąpił problem z Federacji wymiany konfiguracji w organizacji. W tym przypadku, zobacz Microsoft Exchange Server Deployment Asystenta Aby upewnić się, że środowisko spełnia wymagania systemowe.

Nie można pobrać informacji wolny/zajęty z jednego środowiska

Użytkownik nie ma dostępu informacji wolny/zajęty za pośrednictwem federacji wymiany tylko w jednym kierunku. Na przykład lokalnych użytkowników nie może uzyskać dostępu informacji wolny/zajęty z chmury skrzynek pocztowych. Lub chmura użytkownicy nie mają dostępu informacji wolny/zajęty z lokalnych skrzynek pocztowych.

W tym scenariuszu problem może być spowodowane błędną konfiguracją URI aplikacji docelowej. Lub zasady udostępniania w lokalnym środowisku Exchange Server i w programie Exchange Online może nie odpowiadać.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
  1. Na komputerze lokalnym z systemem Microsoft Exchange 2010 Server z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wszystkie programy, kliknij polecenie Microsoft Exchange Server 2010, a następnie kliknij Program Exchange Management Shell.
  2. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter:
    Get-FederationInformation -domainname <Office 365 Domain>
    W tym poleceniu <Office 365="" domain="">symbol zastępczy reprezentuje domyślną domenę usługi Office 365 (na przykład adatum.onmicrosoft.com).</Office>
  3. Wyniki zanotuj wartości TargetApplicationUri i TargetAutodiscoverEpr . Są to ustawienia, które musi mieć domeny docelowej, aby upewnić się, że relacja zaufania federacji jest prawidłowo skonfigurowany.
  4. Aby wyświetlić informacje zaufania, który jest obecnie skonfigurowane do domyślnej domeny usługi Office 365, uruchom następujące polecenie:
    Get-OrganizationRelationship | FL
  5. W sekcji DomainNames upewnij się, że są wyświetlane następujące informacje:
    • Nazwa domeny routingu usługi firmy (na przykład service.adatum.com)
    • Nazwa domeny federacyjnych firmy (np. adatum.com)
    Jeśli nie są one wyświetlane w sekcji DomainNames , może to być problem z konfiguracją programu Exchange federacji. Przegląd Microsoft Exchange Server Deployment Asystenta Aby upewnić się, że konfiguracja jest wyrównywany do zalecanych kroków i że środowisko spełnia wszystkie wymagania systemowe. Jeśli dwie domeny są poprawnie wyświetlane w sekcji DomainNames , należy zwrócić uwagę na następujące sekcje w wynikach:
    • Nazwa
    • TargetApplicationUri
    • TargetAutodiscoverEpr
    Wartości TargetApplicationUri i TargetAutodiscoverEpr powinny odpowiadać wartościom równoważne z polecenia cmdlet Get-FederationInformation . Jeżeli wartości nie pasują do siebie, uruchom następujące polecenie, aby poprawić różnicy:
    Set-OrganizationRelationship -Identity <Name> -TargetApplicationUri <TargetApplicationUri> -TargetAutodiscoverEpr <TargetAutodiscoverEpr>
  6. Jeżeli wolny/zajęty problem będzie się powtarzać, upewnij się, że zasady udostępniania w lokalnym środowisku Exchange Server i w programie Exchange Online zgodne. Aby to ustalić, uruchom następujące polecenie w programu Exchange Management Shell, a następnie zanotuj tę wartość w polu domen w wynikach:
    Get-SharingPolicy | FL
  7. Podłącz do programu Exchange Online przy użyciu środowiska Windows PowerShell do uruchamiania to samo badanie w innym środowisku. Można to zrobić tak, że można określić, czy zasady udostępniania są zgodne. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu łączenia się z usługą Exchange Online przy użyciu środowiska Windows PowerShell przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
    Połączyć się z usługą Windows PowerShell
  8. Po połączeniu się z usługą Exchange Online, uruchom następujące polecenie w oknie programu Windows PowerShell, tak jak w środowisku lokalnym, a następnie zanotuj tę wartość w polu domen :
    Get-SharingPolicy
  9. Wartości domen dla dwóch środowisk powinny być zgodne. Jeśli tak nie jest, można użyć apletu polecenia Set-SharingPolicy do domen pole jest ustawiane tak, aby odpowiadał po obu stronach. Aby uzyskać więcej informacji na temat polecenia cmdlet Set-SharingPolicy i sposobu używania ustawienie zasad współużytkowania, przejdź do następującej witryny sieci Web Microsoft TechNet:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd297931.aspx

Z konta chmury przy użyciu lokalnego konta nie można pobrać informacji wolny/zajęty

Ten problem jest ograniczony do lokalnych użytkowników, którzy próbować pobrać informacje wolny/zajęty dla skrzynek pocztowych w chmurze.

W tym przypadku służy apletu polecenia Test-FederationTrust do zbierania więcej szczegółów o awarii. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. W programu Exchange Management Shell, uruchom następujące polecenie, gdzie <OnPremisesMailbox>symbol zastępczy reprezentuje adres e-mail skrzynki pocztowej użytkownika, która jest obsługiwana w środowisku lokalnym:</OnPremisesMailbox>
    Test-FederationTrust -UserIdentity <OnPremisesMailbox> -verbose
    UwagaTo polecenie testuje tokenu zaufania federacji, który jest używany przez użytkownika lokalnego.
  2. Przy założeniu, że wyniki mają zawierać co najmniej jedną sekcję, których Typ jest Niepowodzenie, skopiować wyniki do pliku tekstowego, a następnie wysłać plik do obsługi usług Online programu Exchange, aby uzyskać dalszą pomoc.

Z konta lokalnego przy użyciu konta chmura nie można pobrać informacji wolny/zajęty

Ten problem jest ograniczony do chmury użytkowników, którzy spróbować pobrać informacje wolny/zajęty dla lokalnych skrzynek.

W tym przypadku skrzynki pocztowe, które są zaangażowane mogą znajdować się na Microsoft Exchange Server 2003 zamiast programu Exchange Server 2007 lub zamiast programu Exchange Server 2010. Exchange Server 2003 nie obsługuje żądań usług sieci Web programu Exchange, które nowsze wersje służy do uzyskiwania informacji wolny/zajęty. Upewnij się, że wszelkie dane wolny/zajęty, który odbywa się w Exchange Server 2003 foldery publiczne są replikowane do serwera skrzynki pocztowej programu Exchange Server 2010, który może obsługiwać bazy danych folderów publicznych.
  1. Rolę skrzynek pocztowych można zainstalować na tym samym serwerze, na którym zainstalowano roli serwera dostępu klienta (CAS), używanego do obsługi federacji. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak to zrobić za pomocą Asystenta wdrażania systemu Microsoft Exchange Server, przejdź do Asystent wdrażania programu Exchange Server.
  2. Jeśli użytkownicy chmura nadal występują problemy podczas próby pobrania informacji dla lokalnych skrzynek wolny/zajęty, czy istnieje problem z połączeniem z automatycznego wykrywania usługi lokalnej. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Otwórz program Microsoft analizator połączenia zdalnego na następującą witrynę sieci Web firmy Microsoft:
      https://www.testconnectivity.microsoft.com/?testid=OutlookAutoDisc
    2. Na stronie Outlook Autodiscover wypełnić formularz przy użyciu adresu e-mail i hasła konta w lokalnym środowisku, którego dotyczą problemy. Kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru, aby potwierdzić, że organ o podanie poświadczeń konta pracy.
    3. Aby potwierdzić, że automatyczny program jest występujące z wnioskiem, musisz ukończyć wyzwanie interfejsu HID. Wpisz litery i cyfry z obrazu w polu, a następnie kliknij Wykonaj Test.
  3. Jeśli test wypadnie niepomyślnie, sprawdź ustawienia dla lokalnego serwera proxy i zapory. Upewnij się, że urzędy certyfikacji Online programu Exchange jest dostępna z Internetu za pośrednictwem portu 443.

Informacje wolny/zajęty jest niedostępny w wdrożenia hybrydowego między lokalnej organizacji programu Exchange 2003 lub mieszanych na lokalnej organizacji programu Exchange 2003 lub Exchange 2007 i Exchange Online

W tym scenariuszu, OU = zewnętrzne (FYDIBOHF25SPDLT) brakuje z hierarchii folderu publicznego folderu publicznego i musi zostać dodany.

Aby dodać jednostkę Organizacyjną = folderu publicznego zewnętrznych (FYDIBOHF25SPDLT), wykonaj następujące kroki:
  1. Połączyć się z serwerem folderu publicznego programu Exchange 2010 z dodatkiem SP1 lokalnego z serwera folderów publicznych.
  2. Otwórz środowiska Windows PowerShell.
  3. Uruchom następujące polecenie:

    Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup
  4. Uruchom następujące polecenie:

    Install-FreeBusyFolder

ODWOŁANIA

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 witryny sieci Web.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2555008 - Ostatnia weryfikacja: 24 października 2013 - Weryfikacja: 14.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Słowa kluczowe: 
o365 o365a o365e o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 hybrid after upgrade gwt guided walk through kbtshoot kbgraphic kbmt KB2555008 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2555008

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com