如何解决混合部署中的忙/闲问题内部 Exchange Server 和 Exchange Online (在 Office 365

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本文内容

简介

本文介绍如何解决发生混合部署内部 Microsoft Exchange Server 和在 Office 365 的 Microsoft Exchange Online 中的忙/闲的问题。

详细信息

详细了解如何部署 Exchange 的联盟,转至下面的 Microsoft 网站:
电子邮件共存
在设置 Exchange 联合身份验证后,您可能会遇到一个或多个下列问题:
  • 从任一环境中的任何帐户,不能检索忙/闲信息。
  • 不能从一个环境中检索忙/闲信息。
  • 无法从内部客户使用云帐户检索忙/闲信息。
  • 无法使用本地帐户从一个云帐户检索忙/闲信息。
  • 忙/闲信息在内部 Exchange Server 2003年组织或混合的内部部署 Exchange Server 2003年或 Exchange Server 2007年组织与 Exchange Online 之间混合部署方案中不可用。

无法从任一环境中的任何帐户检索忙/闲信息

联合的 Exchange 组织中的两种环境中的用户无法从位于另一个环境中的邮箱中检索忙/闲信息。

在这种情况下,该问题可能在每台计算机上的本地问题。或者,Exchange 联合身份验证可能不会正确设置。

为帮助解决此问题,询问用户,以确定当用户使用 Microsoft Outlook 时,Office 365 个使用 Outlook Web App 时是否出现问题。如果在 Outlook 和 Outlook Web App,行为会有所不同,问题可能是单独的计算机不满足 Exchange 联合身份验证的要求。询问用户后,可以按照下列步骤操作:
  1. 在每次登录到 Office 365 门户(网站) (https://portal.microsoftonline.com).
  2. 执行下列任一操作:
    • 在 Office 365,单击设置(
      收起这个图片展开这个图片
      2821938
      ),单击软件,然后单击桌面安装程序
    • 在 Office 365 预升级中,在资源下单击下载、,然后找到下载页上的第 3 步。
  3. 单击设置
用户将他或她 Office 365 提供桌面应用程序设置后,忙/闲问题应得到解决。另外,确保计算机安装了 Microsoft Office Outlook 2007或 Microsoft Outlook 2010。Outlook 的早期版本与 Office 365 中不受支持。

如果在 Outlook 中,Outlook Web App 中具有相同发生此问题,是可能交换联盟组织中的设置的方式问题。在这种情况下,请参阅 Microsoft Exchange Server 部署助理 若要确保该环境满足的系统要求。

不能从一个环境中检索忙/闲信息

用户无法通过只在一个方向交换联盟访问忙/闲信息。例如,内部用户无法从云中邮箱访问忙/闲信息。或者,云用户不能从内部邮箱访问忙/闲信息。

在这种情况下,该问题可能由应用程序的目标 URI 的配置不正确造成。或者,在内部 Exchange Server 环境中,并在 Exchange 共享策略联机可能不匹配。

为帮助解决此问题,请执行以下步骤:
  1. 在本地计算机上运行 Microsoft Exchange 2010 服务器 Service Pack 1 (SP1),然后单击开始所有程序Microsoft Exchange Server 2010年中,和Exchange 管理外壳程序
  2. 在命令行中,键入以下命令,然后按 Enter:
    Get-FederationInformation -domainname <Office 365 Domain>
    在此命令中,<Office 365="" domain="">占位符表示默认 Office 365 的域 (例如,adatum.onmicrosoft.com)。</Office>
  3. 在结果中,请注意TargetApplicationUriTargetAutodiscoverEpr值。这些是目标域中必须存在,以确保联合身份验证信任设置正确的设置。
  4. 若要显示当前设置的默认 Office 365 提供域的信任信息,运行以下命令:
    Get-OrganizationRelationship | FL
  5. DomainNames部分中,确保显示以下内容:
    • 该公司的服务路由域 (例如,service.adatum.com) 的名称
    • 该公司的联盟域 (例如,adatum.com) 的名称
    如果它们不会显示在DomainNames部分中,可能有 Exchange 联合身份验证的设置有问题。审查 Microsoft Exchange Server 部署助理 若要确保您的配置将对齐到推荐的步骤和环境符合所有系统要求。如果在DomainNames部分的两个域都能正确显示,请注意以下各节中的结果:
    • 姓名
    • TargetApplicationUri
    • TargetAutodiscoverEpr
    TargetApplicationUriTargetAutodiscoverEpr的值应与Get FederationInformation 命令 的的相同项的值相匹配。如果值不匹配,则运行以下命令,以纠正差异:
    Set-OrganizationRelationship -Identity <Name> -TargetApplicationUri <TargetApplicationUri> -TargetAutodiscoverEpr <TargetAutodiscoverEpr>
  6. 如果忙/闲问题仍然存在,请确保在内部 Exchange Server 环境中,并在 Exchange 共享策略联机匹配。要确定此问题,请在 Exchange 管理外壳程序中,运行以下命令,然后记下在结果中的字段中的值:
    Get-SharingPolicy | FL
  7. 通过使用 Windows PowerShell 在其他环境中运行同一测试连接到 Exchange 联机。这样做您可以确定是否共享策略匹配。有关如何使用 Windows PowerShell 连接到 Exchange 联机的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
    将 Windows PowerShell 连接到服务
  8. 您连接到 Exchange 联机后,在 Windows PowerShell 窗口中,运行以下命令,为内部部署环境中,那样然后记下在字段中的值:
    Get-SharingPolicy
  9. 两种环境的Domains值应匹配。如果它们不匹配,可用于设置 SharingPolicy cmdlet,使其匹配两侧设置的字段。有关集 SharingPolicy 命令 和如何使用此共享的策略设置的详细信息,请访问以下 Microsoft TechNet 网站:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd297931.aspx

无法使用本地帐户从云帐户检索忙/闲信息

此问题仅限于尝试检索云邮箱的free/busy信息的本地用户。

在这种情况下,您可以使用Test-FederationTrust 命令 收集有关失败的更多详细信息。若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 在 Exchange 管理外壳程序中,运行以下命令,其中<OnPremisesMailbox>占位符表示内部环境中承载用户邮箱的电子邮件地址:</OnPremisesMailbox>
    Test-FederationTrust -UserIdentity <OnPremisesMailbox> -verbose
    注意该命令测试由内部用户使用联合身份验证信任标记。
  2. 若在结果中包含至少一个TypeFailed的部分,将结果复制到一个文本文件,然后将文件发送到 Exchange Online服务支持以获得更多的帮助。

无法从本地帐户使用云帐户检索忙/闲信息

此问题仅限于尝试检索本地邮箱的free/busy信息的云用户。

在这种情况下,所涉及的邮箱可能驻留在 Microsoft Exchange Server 2003 而不是 Exchange Server 2007 或Exchange Server 2010上。Exchange Server 2003年不支持用于获取忙/闲信息的更高版本的 Exchange Web 服务请求。请确保保存在 Exchange Server 2003公用文件夹的所有free/busy数据被复制到 Exchange Server 2010邮箱服务器,其可以支持公用文件夹数据库。
  1. 您可以在安装了用来支持联合身份验证的Client Access Server (CAS) 角色的同一服务器上安装邮箱角色。有关如何使用 Microsoft Exchange Server 部署助理执行此操作的详细信息,请转到 Exchange Server 部署助理。
  2. 如果当云用户尝试为授权邮箱检索free/busy信息时仍然存在问题,确定是否是连接到本地Autodiscover服务的问题。若要执行此操作,请执行以下步骤:
    1. 打开 Microsoft 远程连接分析器在下面的 Microsoft 网站:
      https://www.testconnectivity.microsoft.com/?testid=OutlookAutoDisc
    2. 在 Outlook Autodiscover页上,用在有问题的本地环境中使用的电子邮件地址和帐户的密码填写表单。单击以选中该复选框以确认您有权输入工作帐户的凭据。
    3. 确认是自动化的程序正在发出请求,必须完成一项人机接口的挑战。在框中键入图片中的字母和数字,然后单击执行测试
  3. 如果测试失败,请检查本地代理服务器和防火墙设置。请确保可以通过端口 443 从 Internet 访问 Exchange Online CA。

在内部部署的 Exchange 2003 组织或混合的内部部署 Exchange 2003 或 Exchange 2007 组织和 Exchange 在线之间的混合部署忙/闲信息不可用

在此情境中,OU=EXTERNAL (FYDIBOHF25SPDLT) 公用文件夹在公用文件夹层次结构中缺失,必须添加。

若要添加OU=EXTERNAL (FYDIBOHF25SPDLT)公用文件夹,请按照下列步骤:
  1. 从公用文件夹服务器连接到本地Exchange 2010 SP1 的公用文件夹服务器。
  2. 打开 Windows PowerShell。
  3. 运行以下命令:

    Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup
  4. 运行以下命令:

    Install-FreeBusyFolder

参考

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2555008 - 最后修改: 2014年2月9日 - 修订: 21.0
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  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
关键字:?
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