如何疑難排解在混合式部署的空閒/忙碌問題先 Exchange Server 和線上 Office 365 交換

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 2555008 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

在此頁中

簡介

本文說明如何在混合式部署的前提上 Microsoft Exchange Server 和 Microsoft Exchange Online Office 365 中發生的空閒/忙碌問題進行疑難排解。

更多資訊

如需有關如何部署 Exchange 聯盟,請前往下列 Microsoft 網站:
電子郵件共存
設定 Exchange 聯盟之後,您可能會遇到下列一或多個下列問題:
  • 從兩種環境中的任何帳戶,無法擷取空閒/忙碌資訊。
  • 另一個環境時,無法擷取空閒/忙碌資訊。
  • 無法使用定域機組的帳戶,從上場所帳戶擷取空閒/忙碌資訊。
  • 無法使用的前提上帳戶,從定域機組帳戶擷取空閒/忙碌資訊。
  • 在混合式部署案例上場所 Exchange Server 2003年組織或混合的上場所 Exchange Server 2003年或 Exchange Server 2007年組織與 Exchange 線上之間無法使用空閒/忙碌資訊。

無法從兩種環境中的任何帳戶擷取空閒/忙碌資訊

在同盟的 Exchange 組織中的兩種環境中的使用者無法從位於其他環境中的信箱擷取空閒/忙碌資訊。

在此情況下,問題可能是在個別電腦上本機的問題。或者,Exchange 聯盟可能不會正確設定。

若要協助疑難排解這個問題,要求使用者判斷問題是否發生在使用 Microsoft Outlook 時,以及使用 Outlook Web App Office 365 的時機。如果在 Outlook 中,在 Outlook Web App 與不同的行為,則問題可能是個別的電腦不符合 Exchange 聯盟的需求。要求使用者請依照下列步驟執行:
  1. 登入 Office 365 入口網站 (https://portal.microsoftonline.com).
  2. 按一下 [設定值(
    摺疊此圖像展開此圖像
    2821938
    ),按一下軟體,然後再按一下 [桌面安裝程式
  3. 按一下 [設定]。
使用者設定他或她 Office 365 桌面應用程式之後,空閒/忙碌問題應該加以解析。此外,請確定電腦有 Microsoft Office Outlook 2007年或 Microsoft Outlook 2010 安裝。舊版的 Outlook 不支援與 Office 365。

如果在 Outlook 中,在 Outlook Web App 相同發生這個問題,是可能的問題與如何在您的組織中設定 Exchange 聯盟。在此情況下,請參閱 Microsoft Exchange Server 部署小幫手 若要確定環境符合系統需求。

無法從一個環境中擷取空閒/忙碌資訊

使用者無法透過 Exchange 同盟只在單向存取空閒/忙碌資訊。例如,先使用者無法存取來自定域機組信箱的空閒/忙碌資訊。或者,定域機組的使用者無法存取來自前提上信箱的空閒/忙碌資訊。

在這個案例中,問題可能被因設定錯誤的應用程式目標 URI。或者,共用的原則上場所 Exchange Server 環境中,並在 [Exchange 線上可能不會符合。

若要協助疑難排解這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 先在電腦上正在執行 Microsoft Exchange 2010 伺服器 Service Pack 1 (SP1),按一下 [開始],按一下 [所有程式,都按一下 [ Microsoft Exchange Server 2010年,,然後都按一下Exchange 管理命令介面
  2. 在命令列中,輸入下列命令,並再按 Enter 鍵:
    Get-FederationInformation -domainname <Office 365 Domain>
    這個命令中,<Office 365="" domain="">預留位置代表預設 Office 365 網域 (例如,adatum.onmicrosoft.com)。</Office>
  3. 在結果中,記下TargetApplicationUriTargetAutodiscoverEpr值。這些是目標網域必須先確認同盟信任設定正確的設定。
  4. 若要顯示目前設定為預設 Office 365 網域的信任資訊,請執行下列命令:
    Get-OrganizationRelationship | FL
  5. 在 [ DomainNames ] 區段中,請確定下列顯示:
    • 公司的服務路由網域 (例如,service.adatum.com) 的名稱
    • 公司的聯盟網域 (例如 adatum.com) 的名稱
    如果它們不會顯示 [ DomainNames ] 區段中,可能是 Exchange 聯盟的安裝問題。檢閱 Microsoft Exchange Server 部署小幫手 若要確定您的設定會對齊問題的建議步驟,且環境必須符合所有的系統需求。如果兩個網域正確地顯示在 [ DomainNames ] 區段,請注意結果中的下列章節:
    • 名稱
    • TargetApplicationUri
    • TargetAutodiscoverEpr
    TargetApplicationUriTargetAutodiscoverEpr的值應該符合Get FederationInformation指令程式的相同值。如果值不相符,執行下列命令,以修正差異:
    Set-OrganizationRelationship -Identity <Name> -TargetApplicationUri <TargetApplicationUri> -TargetAutodiscoverEpr <TargetAutodiscoverEpr>
  6. 如果空閒/忙碌問題持續發生,請確定的共享的原則上場所 Exchange Server 環境中,並在 [Exchange 線上相符。若要判斷這種情況,請在 Exchange 管理命令介面中執行下列命令,然後記下在結果中的 [網域] 欄位中的值:
    Get-SharingPolicy | FL
  7. 藉由使用 Windows PowerShell 的其他環境中執行相同的測試,以連線到 Exchange 線上。因此,您就可以判斷共用原則是否符合,您可以這麼做。如需有關如何使用 Windows PowerShell 連線至 Exchange 線上的詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
    連線到服務的 Windows PowerShell
  8. 您連線到 Exchange 線上之後,在 Windows PowerShell] 視窗中,執行下列命令,與您在上場所環境中,並記下 [網域] 欄位中的值:
    Get-SharingPolicy
  9. 應符合的兩種環境的網域值。如果兩者不相符,您可以使用此組 SharingPolicy指令程式來設定 [網域] 欄位,使其符合兩邊。如需有關設定 SharingPolicy指令程式,以及有關如何使用這個共用的原則設定的詳細資訊,請移至下列 Microsoft TechNet 網站:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd297931.aspx

無法從定域機組帳戶擷取空閒/忙碌資訊,使用上場所帳戶

問題是限制為嘗試擷取的定域機組信箱的空閒/忙碌資訊的前提上使用者。

在此情況下,您可以使用測試 FederationTrust指令程式來收集更多關於失敗的詳細資料。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 在 Exchange 管理命令介面中,執行下列命令,其中<OnPremisesMailbox>預留位置代表裝載於上場所環境中的使用者信箱的電子郵件地址:</OnPremisesMailbox>
    Test-FederationTrust -UserIdentity <OnPremisesMailbox> -verbose
    附註這個命令會測試所使用的前提上使用者的同盟信任語彙基元。
  2. 假設結果包含型別是 [失敗] 其中至少一個區段,將結果複製到文字檔,並且更多說明,然後將檔案傳送給 Exchange 線上服務支援。

無法從上場所帳戶擷取空閒/忙碌資訊,使用定域機組帳戶

問題是限制為嘗試擷取的前提上信箱的空閒/忙碌資訊的定域機組使用者。

在此情況下,所牽涉的信箱都可能裝載在 Microsoft Exchange Server 2003,而不是在 Exchange Server 2007年或而不是在 Exchange Server 2010年上。Exchange Server 2003年不支援使用來取得空閒/忙碌資訊的較新版本的 Exchange Web 服務要求。請確定任何會保留在 Exchange Server 2003年公用資料夾的空閒/忙碌資料會被複寫到 Exchange Server 2010年信箱的伺服器,可以支援公用資料夾資料庫。
  1. 您可以用來支援聯盟的用戶端存取伺服器 (CAS) 角色安裝在相同伺服器上安裝信箱角色。如需有關如何使用 Microsoft Exchange Server 部署助理 (jlca) 來執行這項操作的詳細資訊,請移至 Exchange Server 部署的幫助。
  2. 如果定域機組使用者仍有問題,當他們嘗試擷取空閒/忙碌資訊的前提上信箱,判斷是否自動探索服務先連線發生問題。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 開啟 「 Microsoft 遠端連線能力分析精靈 」 在下面的 Microsoft 網站:
      https://www.testconnectivity.microsoft.com/?testid=OutlookAutoDisc
    2. 在 Outlook 自動探索] 頁面中,請使用電子郵件地址和密碼的帳戶有問題的前提上環境中完成表單。按一下以選取核取方塊,以確認您擁有輸入工作的帳戶認證授權單位。
    3. 若要確認自動的程式提出要求,您必須先完成人性化介面挑戰。在方塊中輸入的字母和數字範圍由圖片,然後按一下 [執行測試
  3. 如果測試失敗,檢查上場所 proxy 伺服器及防火牆的設定。確定 Exchange 線上 CA 可以存取網際網路,透過連接埠 443。

空閒/忙碌資訊會先 Exchange 2003 組織或混合的上場所 Exchange 2003 或 Exchange 2007 組織及 Exchange 線上之間交互式部署中無法使用

在這個案例中,OU = 的外部 (FYDIBOHF25SPDLT) 公用資料夾遺失從公用資料夾階層,且必須加入。

若要新增 OU = 外部 (FYDIBOHF25SPDLT) 的公用資料夾,請依照下列步驟執行:
  1. 從公用資料夾伺服器連線到在場所 Exchange 2010 SP1 的公用資料夾伺服器。
  2. 開啟 Windows PowerShell。
  3. 執行下列命令:

    Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup
  4. 執行下列命令:

    Install-FreeBusyFolder

參考

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2555008 - 上次校閱: 2014年7月9日 - 版次: 18.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Online
關鍵字:?
o365 o365a o365e o365m o365022013 hybrid gwt guided walk through kbtshoot kbgraphic kbmt KB2555008 KbMtzh
機器翻譯
請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。
按一下這裡查看此文章的英文版本:2555008
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com