Erro de limite de armazenamento da caixa de correio quando um delegado utiliza a caixa de correio do gestor para enviar uma mensagem de correio electrónico num ambiente do Exchange Server 2010

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Num ambiente Microsoft Exchange Server 2010, o utilizador A tem a permissão de acesso total e a permissão Enviar como uma caixa de correio do utilizador B.
  • A quota de armazenamento da caixa de correio do utilizador B é maior do que a quota de armazenamento predefinida.
  • Um utilizador inicia sessão no correio do utilizador B.
  • Após o utilizador uma permite-lhe a caixa de correio permanecem inactiva durante algum tempo, o utilizador A então tenta enviar ou reencaminhar uma mensagem de correio electrónico.

    Nota A hora é maior do que o valor do Intervalo de Quotas de início de sessão ler novamente .
Neste cenário, o utilizador A poderá receber a seguinte mensagem de erro inesperadamente:
Excedeu o limite de armazenamento de correio. Elimine alguns itens da caixa de correio.

Além disso, é registado o seguinte evento no registo de aplicações no servidor de correio:

Nome de registo: aplicação
Origem: MSExchangeIS
Data: Data 
ID do evento: 8528
Categoria de tarefa: geral
Nível: aviso
Palavras-chave: clássico
Utilizador: n/d
Computador: Computador 
Descrição:
A caixa de correio /o =Organização/ou =Site/CN = recipients/cn =UtilizadorB excedeu o tamanho máximo da caixa de correio. Esta caixa de correio não é possível enviar ou receber mensagens. As mensagens recebidas para esta caixa de correio são devolvidas ao remetente. O proprietário de caixa de correio deve ser notificado tão cedo quanto possível sobre o estado da caixa de correio.


Nota Quando este problema ocorre, o tamanho da caixa de correio do utilizador B próximo não é o limite de quota de armazenamento.

Causa

Este problema ocorre porque quando o utilizador A é automaticamente re-logged novamente no correio do utilizador B, o Exchange server incorrectamente obtém as informações de quota da caixa de correio do utilizador em vez da quota da caixa de correio do utilizador B.

Resolução

Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações seguintes:
2803727 Descrição do conjunto de actualizações 1 para o Exchange Server 2010 Service Pack 3

Como contornar

Para contornar este problema, o utilizador A tem de terminar a caixa de correio do utilizador B e inicie sessão no correio do utilizador B novamente.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre o valor do Intervalo de Quotas de início de sessão Reler , vá para o seguinte Web site da Microsoft:
Limites de tamanho da caixa de correio não são impostos durante um período razoável de tempo
Para mais informações sobre como configurar quotas de armazenamento para uma caixa de correio, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
Informações gerais sobre como configurar quotas de armazenamento para uma caixa de correio

Propriedades

Artigo: 2561346 - Última revisão: 30 de maio de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbsurveynew kbfix kbexpertiseinter kbmt KB2561346 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2561346

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