Sincronização de arquivos off-line não pode terminar em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Suponha que você inicia a sincronização de arquivos off-line em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Nessa situação, a sincronização poderá não ser concluída. Além disso, a seguinte mensagem de erro é registrada na Central de sincronização:

O nome de rede especificado não está mais disponível.

Causa

Esse problema ocorre porque o cache do cliente (CSC) anula a alça de sincronização para certificar-se de que outros processos podem acessar um arquivo que está sendo sincronizado. Após o identificador de sincronização for interrompido, CSC retorna um código de status STATUS_CONNECTION_DISCONNECTED e, em seguida, que resulta em um código de erro ERROR_NETNAME_DELETED. Isso faz com que a sincronização de todos os arquivos off-line restantes a ser cancelada.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, este hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se este problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém este hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas for necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual se aplica cada hotfix.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente nas "informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2 e seção do Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
CSC6.1.7601.21772388,09616 de julho de 201102:44x86
Cscmig.dll6.1.7601.17514109,56820 de novembro de 201012:18x86
Microsoft-Windows-offlinefiles-Core-ppdlic.xrm-MSNão aplicável3,14416 de julho de 201105:08Não aplicável
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
CSC6.1.7601.21772514,56016 de julho de 201102:37x64
Cscmig.dll6.1.7601.17514137,21620 de novembro de 201013:25x64
Microsoft-Windows-offlinefiles-Core-ppdlic.xrm-MSNão aplicável3,14416 de julho de 201105:44Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações sobre perguntas mais freqüentes sobre a Central de sincronização, visite o seguinte site:

Informações gerais sobre a Central de sincronização: perguntas freqüentes

Informações de arquivo adicionais

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis com Windows 7 baseadas em x86
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Nome do arquivoX86_b3dac53017a20d2e92223972afeda6af_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_2851700668a041e6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo705
Data (UTC)18 de julho de 2011
Hora (UTC)18:18
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-offlinefiles-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_a0967167d379750a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo11,640
Data (UTC)18 de julho de 2011
Hora (UTC)18:21
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7 baseadas em x64
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_82f2cf875d3ad7cec7f117bdaeb0ddb5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_f6430121d0b3b26b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)18 de julho de 2011
Hora (UTC)18:18
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-offlinefiles-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_fcb50ceb8bd6e640.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo11,644
Data (UTC)18 de julho de 2011
Hora (UTC)18:18
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2561708 - Última revisão: segunda-feira, 23 de junho de 2014 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2561708 KbMtpt
Tradução automática
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