Microsoft Exchange ActiveSync memungkinkan peranti penangkap untuk menyinkronkan Inbox, kalender, dan item lainnya dengan Microsoft Exchange Server kotak pesan. Artikel ini berisi masalah umum dengan peranti penangkap pihak ketiga, seperti peranti penangkap Android dan iOS, yang melakukan sinkronisasi dengan Exchange dengan menggunakan Exchange ActiveSync.
Exchange ActiveSync pemegang lisensi
(http://www.microsoft.com/about/legal/en/us/IntellectualProperty/IPLicensing/Programs/ExchangeActiveSyncProtocol.aspx)
menyediakan peranti penangkap lunak Exchange ActiveSync yang digunakan pada peranti penangkap pihak ketiga. Microsoft tidak menulis kode Exchange ActiveSync untuk pemegang lisensi peranti penangkap atau layanan. Microsoft lisensi paten, yang Microsoft intelektual, pemegang lisensi Exchange ActiveSync. Juga, Microsoft menyediakan akses publik
Dokumentasi protokol Exchange ActiveSync
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc425499(v=EXCHG.80).aspx)
.
Ketika Anda memutuskan apa alat untuk digunakan dalam organisasi Exchange Server yang menggunakan Exchange ActiveSync, pastikan bahwa Anda memahami fitur dan kemampuan peranti penangkap. Tidak semua peranti penangkap mendukung opsi-opsi konfigurasi yang sama, dan beberapa peranti penangkap mungkin tidak mendukung semua fitur atau versi protokol Exchange ActiveSync.
CatatanSebuah
protokol adalah standar untuk komunikasi antara komputer.
Bagan masyarakat untuk
Perbandingan Exchange ActiveSync klien
(http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_Exchange_ActiveSync_Clients)
ini tersedia di Wikipedia. dan administrator dan membantu staf harus menggunakan Daftar Tabel ini untuk memahami kemampuan peranti penangkap. Untuk membantu mengatasi hal ini, tim Exchange mengumumkan baru
Exchange ActiveSync Logo program
(http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2011/04/13/announcing-the-exchange-activesync-logo-program.aspx)
untuk peranti penangkap yang menggunakan Exchange ActiveSync.
Kami akan memperbarui kumpulan dokumen ini kita mengidentifikasi isu-isu baru dengan Exchange ActiveSync.
Berikut ini adalah daftar masalah saat ini yang mungkin Anda miliki ketika menggunakan Exchange Server 2007 dan Exchange Server 2010 dengan peranti penangkap pihak ketiga. Jika Anda menggunakan Exchange Server 2007 paket layanan 3 (SP3) atau Exchange Server 2010 SP1 dan Anda mengalami masalah yang tidak tercantum di sini, mengunjungi
Dukungan Microsoft
(http://support.microsoft.com/)
situs web.
Kami biasanya menyarankan Anda memperbarui peranti penangkap pihak ketiga untuk versi terbaru dari peranti penangkap lunak. Sadarilah bahwa beberapa peranti penangkap tidak diperbarui. Sebagai contoh, iOS peranti penangkap pengguna dapat memperbarui peranti penangkap mereka dengan versi terbaru dari peranti penangkap lunak iOS (saat ini, ini adalah versi 5). Namun, pengguna tidak dapat memperbarui iPhone 3 G peranti penangkap. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi
Apple iOS
(http://www.apple.com/ios/)
situs web.
Catatan Android peranti penangkap pengguna harus memperbarui peranti penangkap mereka ke versi terbaru (saat ini, ini adalah versi 4).
CatatanKami tidak akan memperbarui artikel ini untuk versi Microsoft Exchange Server yang dirilis setelah Exchange Server 2010.
Informasi dan solusi dalam kumpulan dokumen ini mewakili pandangan saat ini Microsoft Corporation pada isu-isu ini sebagai tanggal penerbitan. Ini solusi tersedia melalui Microsoft atau melalui penyedia pihak ketiga. Microsoft tidak secara khusus menyarankan setiap penyedia pihak ketiga atau pihak ketiga solusi yang artikel ini mungkin menjelaskan. Mungkin juga ada lain penyedia pihak ketiga atau pihak ketiga solusi yang artikel ini tidak menjelaskan. Karena Microsoft harus menanggapi perubahan kondisi pasar, informasi ini tidak boleh ditafsirkan untuk menjadi komitmen oleh Microsoft. Microsoft tidak dapat menjamin atau mendukung ketepatan informasi atau solusi yang disajikan oleh Microsoft atau penyedia pihak ketiga yang disebutkan.
Microsoft tidak membuat jaminan dan termasuk semua representasi, jaminan dan kondisi Apakah tersurat, tersirat, atau perundang-undangan. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada representasi, jaminan atau ketentuan judul, non-pelanggaran, memuaskan kondisi, keadaan yang dapat diperjualbelikan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu, yang berkaitan dengan layanan, solusi, produk, atau lain bahan atau informasi apapun. Dalam tidak ada peristiwa Microsoft akan bertanggung jawab atas solusi pihak ketiga yang menyebutkan artikel ini.
Masalah-masalah dalam artikel ini dibagi menjadi beberapa kategori berikut:
- Pemrosesan otomatis pertemuan
- Konektivitas dan sinkronisasi kegagalan
1. Otomatis pertemuan pengolahan
Masalah 1.1 - berulang pertemuan akan dihapus dari kalender ketika penyelenggara membatalkan satu kemunculan
Asumsikan bahwa Anda Mensinkronkan Ponsel iOS dengan menggunakan Exchange ActiveSync di kotak surat Exchange Server 2007. Jika penyelenggara membatalkan satu kemunculan pertemuan berulang, peranti penangkap mungkin tiba-tiba menghapus seluruh pertemuan berulang.
Solusi
Ikuti langkah berikut:
- Instal Update Rollup 4 untuk Exchange Server 2007 paket layanan 3. Rincian masalah dan link ke update didokumentasikan di artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut:
2502276
(http://support.microsoft.com/kb/2502276)
permintaan pertemuan yang seri dihapus secara tiba-tiba dari kalender di lingkungan Exchange Server 2007
- Update iOS Apple pada peranti penangkap Anda ke versi 4,3 atau versi yang lebih baru. Untuk informasi lebih lanjut tentang versi iOS terbaru, kunjungi Apple iOS
(http://www.apple.com/ios)
situs web.
Untuk informasi lebih lanjut tentang masalah ini, kunjungi website berikut ini:
Masalah 1.2 - peserta menjadi organisator pertemuan
Ketika Anda mensinkronkan iOS atau Android peranti penangkap Anda dengan menggunakan Exchange ActiveSync di kotak surat Exchange Server 2007, Anda mungkin tiba-tiba menjadi organizer untuk pertemuan yang Anda diundang. Ini tidak mengubah pertemuan untuk semua peserta.
Solusi
Masalah ini dapat terjadi jika Anda mengubah pengingat untuk kejadian tunggal dari pertemuan berulang pada iOS atau peranti penangkap Android. Mungkin ada perubahan lain untuk pertemuan item yang menyebabkan masalah yang sama.
Masalah ini diatasi di Update Rollup 4 untuk Exchange Server 2007 paket layanan 3. Untuk informasi lebih lanjut, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut:
2521063
(http://support.microsoft.com/kb/2521063)
Anda salah ditampilkan sebagai penyelenggara pertemuan setelah Anda mensinkronisasi pertemuan dengan menggunakan Ponsel dalam lingkungan Exchange Server 2007
CatatanPertemuan terkena harus dihapus, dan penggantian pertemuan harus dibuat setelah pembaruan telah diinstal.
Masalah 1.3 - respons rapat ke penyelenggara tampak seperti itu dikirim oleh orang lain
Bila Anda menjawab undangan Exchange ActiveSync pertemuan, organisator pertemuan dapat melihat nama orang lain ditampilkan menerima undangan, bukan Anda.
Solusi
Memastikan iOS Apple pada peranti penangkap yang versi 4,3 atau versi yang lebih baru. Untuk informasi lebih lanjut tentang versi iOS terbaru, kunjungi
Apple iOS
(http://www.apple.com/ios)
situs web. Ini ditetapkan oleh Apple di iOS 3.1. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi website berikut ini:
Masalah 1.4 - semua hari bendera tidak diatur dengan benar pada peranti penangkap Mobile ketika pertemuan dijadwalkan di beberapa hari
peranti penangkap mobile klien tidak memperlakukan permintaan pertemuan sebagai all-day acara permintaan pertemuan. Juga, lapangan sepanjang hari ditandai
Tidak.
Solusi
Masalah ini diatasi di Update Rollup 2 untuk Exchange 2007 paket layanan 3. Untuk selengkapnya, lihat artikel berikut pada Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2201236
(http://support.microsoft.com/kb/2201236)
Bidang "Semua hari" ditandai dengan "Tidak" ketika Anda mengakses permintaan pertemuan yang memiliki durasi waktu itu lebih dari 24 jam dengan menggunakan klien mobile melalui ActiveSync di lingkungan Exchange Server 2007
2407025
(http://support.microsoft.com/kb/2407025)
Deskripsi Update Rollup 2 untuk Exchange Server 2007 paket layanan 3
Mengeluarkan 1.5 - berulang Exchange kalender kegiatan yang akan dihapus
Dalam beberapa kasus, berulang Kalender peristiwa dapat dihapus dari iOS peranti penangkap dan pertukaran ketika penyelenggara membatalkan contoh peristiwa.
Solusi
Masalah ini diatasi dengan Apple iOS 4.3 dan mempengaruhi versi 4.2.6 dan versi sebelumnya. Untuk informasi lebih lanjut tentang masalah ini, kunjungi website berikut ini:
Masalah 1.6 - janji lebih dari 24 jam akan berubah ke hari multi kegiatan di sepanjang hari
Berasumsi bahwa item janji durasi lebih lama daripada 24 jam dan pengangkatan tidak ditandai sebagai peristiwa sepanjang hari. Dalam kasus ini, Exchange ActiveSync perubahan item pada peranti penangkap hari multi kegiatan di sepanjang hari. Waktu berikutnya bahwa peranti penangkap yang mensinkronisasikan dengan kotak pesan, perubahan disebarkan dari item pada peranti penangkap untuk item pada kotak surat Exchange Server 2010.
Solusi
Untuk mengatasi masalah ini, instal Update Rollup 1 untuk Exchange Server 2010 paket layanan 2 (SP2). Untuk informasi lebih lanjut, lihat artikel berikut pada Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2549255
(http://support.microsoft.com/kb/2549255/en-us/
)
Item pertemuan yang menampilkan salah sebagai beberapa peristiwa-peristiwa hari ketika Anda Mensinkronkan Ponsel di kotak pesan Exchange Server 2010
2. Konektivitas dan sinkronisasi kegagalan
Mengeluarkan 2.1 - kegagalan untuk penyediaan dan sinkronisasi dengan Android OS
Kebijakan Exchange ActiveSync dapat menyebabkan penyediaan dan sinkronisasi gagal ketika peranti penangkap yang disesuaikan. peranti penangkap tidak tersedia jika kebijakan yang melampaui keterbatasan ini diterapkan kepada pengguna dari peranti penangkap ini. Masalah ini dibahas dalam komentar 9 dari posting berikut di forum Google Android:
Solusi
Update ke versi Android OS tampaknya untuk mengatasi masalah ini. Kami mendorong pengguna peranti penangkap untuk update ke versi terbaru yang tersedia dari penyedia dan mengikuti vendor forum-forum yang membahas masalah-masalah sinkronisasi. Jika keputusan dibuat untuk menggunakan peranti penangkap yang lebih tua di organisasi, administrator dapat canvass peranti penangkap pengguna atau menggunakan alat-alat seperti Log Parser atau ekspor-ActiveSyncLog untuk memastikan bahwa peranti penangkap tersebut diidentifikasi dalam organisasi. Pengguna dari peranti penangkap yang lebih tua dapat dikelompokkan ke dalam kebijakan yang dapat bekerja untuk mereka.
Masalah 2.2 - pengguna tidak dapat tersambung menggunakan Exchange ActiveSync karena konsumsi sumber daya Exchange
Anda mungkin mengalami masalah penipisan sumber yang disebabkan oleh peranti penangkap yang terhubung dengan menggunakan Exchange ActiveSync.
Solusi
Administrator harus meninjau artikel berikut pada Pangkalan Pengetahuan Microsoft untuk menentukan apakah pengguna mengalami gejala server yang sama:
2469722
(http://support.microsoft.com/kb/2469722)
Tidak dapat tersambung menggunakan Exchange ActiveSync berkat konsumsi sumber daya Exchange
Catatan Artikel ini juga menjelaskan masalah yang dikenal yang terjadi setelah Anda memperbarui menjadi iOS 4.0. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi
iOS 4.0: Exchange Mail, kontak, atau kalender mungkin tidak sinkron setelah update
(http://support.apple.com/kb/TS3398)
situs web. Kami juga membahas masalah ini dalam masalah 2,5 kemudian dalam bagian ini.
Exchange 2007 administrator harus meninjau artikel berikut pada Pangkalan Pengetahuan Microsoft untuk menentukan apakah mereka mengalami gejala server yang sama:
2656040
(http://support.microsoft.com/kb/2656040/en-us/
)
Server Layanan Access klien Exchange Server 2007 merespon perlahan-lahan atau berhenti merespons ketika pengguna mencoba untuk mensinkronkan peranti penangkap Exchange ActiveSync dengan kotak pesan
Masalah 2.3 - "pesan ini tidak telah download dari server" kesalahan saat Anda mencoba untuk membuka pesan
Anda mensinkronkan kotak surat Exchange Server dengan peranti penangkap iOS. Ketika Anda mencoba untuk membuka pesan pada peranti penangkap iOS, galat berikut akan muncul:
Pesan ini belum didownload dari server
Solusi
Anda harus mengkonfigurasi domain yang diterima menggunakan Exchange Management Shell. Ikuti langkah-langkah pada item 7 dalam posting berikut dari Exchange Team Blog:
Masalah ini sedang ditinjau oleh tim produk Microsoft Exchange.
Masalah 2.4 - Anda menerima pesan email "sinkronisasi gagal" ketika Anda Mensinkronkan Ponsel Anda
Ketika Anda Mensinkronkan Ponsel dengan menggunakan Microsoft ActiveSync di kotak pesan Exchange Server 2010, Anda menerima pesan email gagal sinkronisasi yang menyerupai berikut ini:
Dari:Microsoft Exchange atas nama<user>
Dikirim:</user><date></date>
Untuk:<other user=""></other>
Subjek: Sinkronisasi dengan Anda <ActiveSync device=""></ActiveSync> gagal untuk 1 item.
Sinkronisasi dengan Anda <ActiveSync device=""></ActiveSync> gagal untuk 1 item.
Microsoft Exchange tidak mampu mengirim item ke peranti penangkap mobile Anda. Item ini tidak dihapus. Anda harus dapat mengakses menggunakan Outlook atau Outlook Web Access.
Item Folder: Inbox
Item Type: PHT.Schedule.Meeting.resp.pos
Solusi
Masalah ini dijelaskan dalam artikel berikut pada Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2457304
(http://support.microsoft.com/kb/2457304)
Anda menerima pesan email gagal sinkronisasi ketika Anda Mensinkronkan Ponsel dengan menggunakan ActiveSync di kotak pesan Exchange Server 2010
Untuk mengatasi masalah ini, instal rollup pembaruan berikut:
2529939
(http://support.microsoft.com/kb/2529939)
Deskripsi Update Rollup 3 untuk Exchange Server 2010 paket layanan 1
Masalah 2,5 - pengguna tidak dapat mensinkronisasi Apple iPhone iOS 4.0 dengan kotak surat Exchange Server
Segera setelah Anda memperbarui menjadi iOS 4.0, Anda mungkin melihat bahwa Exchange ActiveSync e-mail, kontak, atau kalender tidak sinkron, atau mereka sinkron sangat lambat. Selain itu, Exchange administrator server mungkin melihat server berjalan perlahan-lahan. Masalah ini juga dibahas dalam masalah 2.2 dalam bagian ini.
Solusi
Update peranti penangkap ke versi iOS. Untuk informasi lebih lanjut tentang masalah ini, kunjungi website berikut ini:
Masalah 2.6 - ActiveSync tidak bekerja bagi pengguna Ponsel yang tautan langsung ke kotak surat Exchange Server 2007 setelah menukar URL antara Exchange Server 2007 dan Exchange Server 2010
Masalah ini terjadi karena peranti penangkap tidak benar mengarahkan ulang pengguna kotak surat yang dipindahkan. Respon "451" redirect ke peranti penangkap tidak diinterpretasikan dengan benar.
Solusi
Biasanya, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan memperbarui peranti penangkap untuk sistem operasi terbaru. Verifikasi berikut:
- Verifikasi bahwa Anda dikonfigurasi LegacyURL untuk pengguna Exchange Server 2007. Konfigurasi ini secara otomatis beralih URL untuk pengguna ke target tepat pada peranti penangkap. Untuk informasi lebih lanjut tentang pengalihan dari lingkungan Exchange 2007 untuk Exchange 2010, lihat topik blog berikut:
- Persoalan ini dilaporkan untuk beberapa jenis peranti penangkap yang mencakup iOS dan sistem operasi Android. Jika masalah ini muncul ketika versi terbaru dari sistem operasi peranti penangkap yang digunakan, LegacyURL dikonfigurasi dengan benar dan bekerja untuk peranti penangkap lain, hubungi vendor peranti penangkap dukungan teknis.
- Jika Anda menggunakan peranti penangkap iOS Apple, update peranti penangkap ke versi 4.3.2 iOS.
Catatan Dalam migrasi di mana yang bergerak kotak pesan adalah antara berbeda hutan, respons "451" tidak dikirim. Hal ini terjadi karena server lama mengenali endpoint baru untuk konektivitas. Dalam keadaan ini, peranti penangkap harus ulang secara manual.
REFERENSI
Link berikut memberikan informasi lebih lanjut tentang Exchange ActiveSync pengalaman.
Pada ActiveSync dan mitra kamiMengapa semua Exchange ActiveSync pengalaman tidak sama... dan bagaimana untuk mengetahui apa yang Anda DapatkanApple.com: iPhone dukungan Enterprise HalamanExchange ActiveSync Logo ProgramMicrosoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.
Produk pihak ketiga yang membahas artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak membuat jaminan, tersirat atau sebaliknya, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk ini.
Windows Live
Facebook
Twitter
Linkedin
Digg it
Yahoo
Delicious
StumbleUpon
Yammer
Reddit
Technorati
FriendFeed
Email
Kembali ke atas
Penerjemahan Mesin
