Aktuálne Microsoft Exchange ActiveSync a iných zariadení

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2563324 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Súhrn

Microsoft Exchange ActiveSync umožňuje zariadenia synchronizáciu priečinka Doručená pošta, kalendár a ostatné položky, ktoré poštové schránky servera Exchange. Tento článok popisuje bežných problémov so zariadeniami iných výrobcov, ktoré sa synchronizovať so serverom Exchange pomocou protokolu Exchange ActiveSync. Medzi tieto zariadenia sú Android a iOS zariadenia.

Exchange ActiveSync licencie poskytovať služby Exchange ActiveSync softvér používaný v zariadení tretích strán. Microsoft písať kód licencie zariadenia alebo služby Exchange ActiveSync. Microsoft licencie patentov Exchange ActiveSync licencie. Tieto patenty sú duševné vlastníctvo spoločnosti Microsoft. Okrem toho spoločnosť Microsoft poskytuje verejný prístup k Dokumentácia protokolu Exchange ActiveSync.

Poznámka: Protokol je štandardný pre komunikáciu medzi počítačmi.

Čo je Microsoft dokáže a čo tretích strán

Spoločnosť Microsoft môže pomôcť preverovania otázkami mobilných zariadení, ktoré vyrábajú od iných dodávateľov. Však nedá zmeniť ani aktualizovať Microsoft implementácie protokolu EA na tieto zariadenia.

Špecifické riešenia problémov, aktualizácie zariadení a potvrdenie spôsobuje problémy týkajúce sa zariadení môže dôjsť iba cez výrobcu zariadenia. Okrem toho niektoré nemusia zjednotené aktualizácia stratégie a závisí od dopravca požiadavky na vytvorenie aktualizácie. Dopravcov distribuovať tieto aktualizácie. Aktualizácie pre konkrétny problémy preto nemusí byť aktuálne.

Spoločnosť Microsoft môže priamo zákazníkov, požiadajte o pomoc svojho dodávateľa mobilného zariadenia alebo mobilného operátora. V časti "Odkazy" Ďalšie informácie o iných výrobcov podporovať zapojenie metódy. Microsoft Support je vždy otvorené spoločné riešenie problémov, ak dodávateľ musí byť.

Stále o mobilné zariadenia

Pri vyhodnocovaní zariadenia použiť organizácie Exchange Server používajúci služby Exchange ActiveSync, uistite sa, že rozumiete funkcie a funkcie zariadenia. Nie všetky zariadenia podporujú rovnaké možnosti konfigurácie a niektoré zariadenia nemusí podporovať všetky funkcie alebo verzia protokolu Exchange ActiveSync.

Graf pre komunitu Porovnanie klientov služby Exchange ActiveSync je k dispozícii na Wikipédii. Správcovia a pracovníci oddelenia technickej podpory používajte verejných informácií a vlastné testovanie pochopiť funkcie zariadenia. Na vyriešenie tohto Exchange tímu vytvorí nové Program Exchange ActiveSync Logo pre zariadenia, ktoré používajú technológiu Exchange ActiveSync.

Budeme aktualizovať tento dokument môžeme identifikovať nové problémy, ktoré sa vzťahujú na iného výrobcu zariadenia, ktoré používajú protokol Exchange ActiveSync.

Ďalšie informácie

Nasleduje zoznam aktuálne problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť pri použití servera Exchange Server 2007 alebo Exchange Server 2010 s zariadenia iných výrobcov. Ak používate Exchange Server 2007 Service Pack 3 (SP3) alebo Exchange Server 2010 SP1 sa vyskytol problém, ktorý sa nenachádza, prejdite na Technická podpora spoločnosti Microsoft webové stránky.

Odporúčame iného výrobcu zariadenia aktualizovať na najnovšiu verziu softvéru zariadenia. Majte na pamäti, v niektorých prípadoch nie je možné aktualizovať niektoré zariadenia.

Používatelia iOS zariadení môžete aktualizovať svoje zariadenia na najnovšiu verziu iOS softvér k dispozícii. Ďalšie informácie nájdete na Telefónoch webové stránky.

Informácie a v tomto dokumente predstavujú aktuálny pohľad spoločnosti Microsoft Corporation na tieto problémy k dátumu publikovania. Tieto riešenia sú dostupné prostredníctvom spoločnosti Microsoft alebo iného nezávislého poskytovateľa. Spoločnosť Microsoft neodporúča poskytovateľa ani riešenie tretej strany, ktoré tento článok popisovať. Môžu existovať ďalšie poskytovatelia alebo riešenia, ktoré nie sú popísané v tomto článku. Keďže spoločnosť Microsoft musí reagovať na meniace podmienky na trhu, tieto informácie by nemali byť interpretované ako záväzok spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft nezaručuje ani nepodporuje presnosť akýchkoľvek informácií alebo riešení prezentovaných spoločnosťou Microsoft alebo všetky uvedené poskytovateľa.

Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadne záruky a vylučuje všetky vyjadrenia, záruk a podmienok, či výslovné, predpokladané alebo zákonné. Tieto zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na požiadavky, záruky alebo podmienky názov neporušenia cudzích práv, podmienka spokojnosti, obchodovateľnosti a vhodnosti na určitý účel s ohľadom na všetky služby, riešením, produktom alebo inými materiálmi alebo informácie. V žiadnom prípade Microsoft bude zodpovedný za akékoľvek riešenie, tento článok uvádza.

Problémov v tomto článku sú rozdelené do nasledujúcich kategórií:
  • Schôdze automatické spracovanie
  • Zlyhanie pripojenia a synchronizácia

1. automatické schôdze spracovanie

Otázka 1.1 - opakujúce sa schôdze bola odstránená z kalendára, ak organizátor zruší jednorazové

Predstavte si, že synchronizácii zariadenia Apple pomocou protokolu Exchange ActiveSync poštovej schránky servera Exchange Server 2007. Organizátor zruší jeden výskyt opakovanej schôdze, zariadenie neočakávane odstrániť celý opakujúce sa schôdze.
Riešenie
Postupujte nasledovne:
  1. Inštalácia Update Rollup 4 pre Exchange Server 2007 Service Pack 3. Podrobnosti o probléme a prepojenia na aktualizáciu sú popísané v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
    2502276 Žiadosť o schôdzu z kalendára v prostredí servera Exchange Server 2007 neočakávane odstráni série
  2. Aktualizácia telefónoch zariadenia 4.3 alebo novšia verzia. Ďalšie informácie o najnovšej verzie iOS, prejdite na Telefónoch webové stránky.
Ďalšie informácie o tomto probléme nájdete na nasledujúcej webovej lokalite:
iOS: opakované Exchange kalendár udalostí odstránené

Otázka 1.2 - účastníka bude organizátor schôdze

Pri synchronizácii vášho iOS alebo Android zariadení pomocou služby Exchange ActiveSync poštovej schránky servera Exchange Server 2007, môžete sa neočakávane organizátor schôdze, na ktoré vás pozval. Pre všetkých účastníkov schôdze nezmení.
Riešenie
Tento problém sa môže vyskytnúť, ak zmeníte pripomenutie jeden výskyt opakovanej schôdze iOS alebo Android zariadenia. Môžu existovať ďalšie zmeny schôdze položiek, ktoré spôsobujú tento problém.

Exchange Server 2007
Tento problém rieši Update Rollup 4 pre Exchange Server 2007 Service Pack 3. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2521063 Sa nesprávne zobrazujú ako organizátor schôdze po synchronizácii schôdze pomocou mobilného zariadenia v prostredí servera Exchange Server 2007
Poznámka: Príslušné schôdze musia byť odstránené a náhradné schôdze musia byť vytvorené po nainštalovaní aktualizácie.

Aktuálne (všetky verzie servera Exchange)
Naposledy problémy, ktoré majú podobné príznaky boli hlásené a preskúmať spoločnosťou Microsoft. Tieto problémy môžu ovplyvniť používateľov na všetky verzie programu Exchange Server. V súčasnosti Microsoft nemôže znížiť vplyv týchto nových problémov. Odporúčame používateľom pracovať s ich dodávateľmi zariadení na vyriešenie problému.

Jeden problém, ktorý sa môže vyskytnúť telefónoch 6 je popísané v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2768774 V kalendári účastníka stráca sledovanie organizátora schôdze

Tento problém bol hlásený od vydania IP 6.0.1 zahŕňajú zariadenia iOS 6.1.3. Zákazníkov, ktorí sa vyskytne tento problém, kontaktujte spoločnosť Apple pomoc.

Otázka 1.3 - organizátor schôdze odpoveď sa zobrazí ako keby ju poslal iný používateľ

Keď budete reagovať na žiadosti o schôdzu Exchange ActiveSync, organizátor schôdze vidieť niekoho iného mena zobrazí ako žiadosti nie je prijatý.
Riešenie
Skontrolujte, či telefónoch zariadenia 4.3 alebo novšia verzia. Ďalšie informácie o najnovšej verzie iOS, prejdite na Telefónoch webové stránky. To bolo odstránené Apple v iOS 3.1. Ďalšie informácie získate na nasledujúcej webovej lokalite:

Problém 1.4 - všetky deň príznak nie je správne nastavený na mobilných zariadeniach pri schôdza cez niekoľko dní

Mobilné zariadenia klientov za celodenné udalosti schôdzu považovať žiadosť o schôdzu. Aj celý deň označené pole č.
Riešenie
Tento problém rieši Update Rollup 2 pre Exchange 2007 Service Pack 3. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcich článkoch databázy Microsoft Knowledge Base:
2201236 "Celý deň" pole označené "Nie" pri prístupe na žiadosť o schôdzu obsahujúcu čas trvania, čiže do 24 hodín prostredníctvom mobilného klienta pomocou aplikácie ActiveSync v prostredí servera Exchange Server 2007
2407025 Opis Update Rollup 2 pre Exchange Server 2007 Service Pack 3

Problém s 1,5 - opakované Exchange udalosti v kalendári sa odstránia

V niektorých prípadoch sa opakované udalosti v kalendári odstránením zariadenia Apple a Exchange pri organizátor zruší inštanciu udalosti.
Riešenie
Tento problém je vyriešený telefónoch 4.3 a ovplyvní 4.2.6 a staršie verzie. Ďalšie informácie o tomto probléme nájdete na nasledujúcej webovej lokalite:
iOS: opakované Exchange kalendár udalostí odstránené

Problém 1,6 - plánovanej činnosti je dlhšie než 24 hodín sa zmení na multi-deň celý deň

Predpokladajme, že položka plánovaná činnosť trvá dlhšie ako 24 hodín a činnosti nie je označený ako celý deň. V takom prípade Exchange ActiveSync zmení položku zariadenia multi-deň celý deň. Nabudúce, že zariadenie sa synchronizuje s poštovou schránkou, zmeny je obsiahnuté položku zariadenia položky v poštovej schránke servera Exchange Server 2010.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte súhrnnú aktualizáciu 1 pre Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2). Ďalšie informácie nájdete článok v databáze Microsoft Knowledge Base:
2549255 Položka schôdze sa zobrazuje nesprávne ako celodenné udalosti pri synchronizácii mobilnom poštovej schránky servera Exchange Server 2010

Problém 1,7 - schôdze chýbajú vzhľadom na niektoré mobilné zariadenia, ale sa nachádzajú v aplikácii OWA a Outlook

Pri vytváraní opakovanú plánovanú činnosť alebo schôdzu, zmeňte kritická vlastnosť udalosti série (napríklad, čas alebo miesto), a zmeňte celý rad schôdzí znova, položky sa nedajú aktualizovať na zariadení.

Zmena sa prejaví správne v programe Outlook, ale organizátorom schôdze alebo účastníci vidieť zmeny prejavia aj v zariadení. Výsledkom je zrejmé "chýbajúce činnosti" zariadenie používateľa kalendár.
Príčiny
Namiesto ServerID sledovať zmeny kalendára pre požiadavky na synchronizáciu použiť globálny identifikátor objektu (GOID) zariadenia.

Pri zmene schôdzu rovnaké GOID zachová na celú sériu. Keď zariadenie prijme požiadavku odstrániť pri série mení v žiadosti oddelená Synchronizácia zmien jednotlivé udalosti, považuje za zmenu radu ako duplicitné a spracovať aktualizácie.
Riešenie
Tento problém bol myšlienka o iOS 6.0. Ak sa tento problém sa vyskytuje v novších verziách, kontaktujte Apple preskúmať problém.

Problém 1,8 - rýchly nárast denníkov transakcií, využitie Procesora a pamäte servera Exchange Server 2010, keď používateľ synchronizuje poštovú schránku pomocou iOS 6.1 alebo 6.1.1-based zariadenia

Keď používateľ synchronizuje poštovú schránku pomocou iOS 6.1 procesorom alebo 6.1.1-based zariadenia Apple, servera Microsoft Exchange Server 2010 klientskeho prístupu (CAS) a prostriedky servera poštovej schránky (MBX) sa používajú, denník rastu nadmernej, nadmerné nárast Obnoviteľné položky sa môže vyskytnúť a pamäte a využitie Procesora môže výrazne zvýšiť. Má vplyv na výkon servera.

Okrem toho Office 365 výmeny Online používateľom zobrazí chybové hlásenie, podobné nasledovné iOS 6.1 procesorom alebo 6.1.1-based zariadenia Apple:

Nie je možné získať pošty

Pripojenie na server zlyhalo.
Príčiny
Problém s iOS 6.1 a 6.1.1 spôsobiť nepretržitý prúd schôdze odpovede na serveri Exchange. Tento problém ovplyvňuje výkon servera Exchange a negatívne vplýva na životnosť batérie zariadenia.
Riešenie
Získajte iOS 6.1.2. Apple zdokumentovaná problém v nasledujúcom článku z ich Knowledge Base:

iOS 6.1: prekročenie Exchange činnosť po prijatí Výnimka opakovanej udalosti kalendára

Ak sa tento problém nevyriešil použitím aktualizáciu iOS 6.1.2, zákazníci by postupujte nasledovne:
  1. Zakázať synchronizáciu kalendára iOS zariadenia a zosynchronizovať. Potom znova povoliť synchronizáciu kalendára a skontrolovať záznamy zistiť, či zariadenie je stále predstavujú príznaky na strane servera.
  2. Ak v kroku 1, odstráňte partnerstvo zariadenia úplne potom opätovná Synchronizácia zariadenia.
  3. Ak toto zlyhá, kontaktujte spoločnosť Apple pre ďalšie šetrenie.

Problém 1.9 - plánovanú neaktualizuje, ak používate program Outlook v režime s vyrovnávacou pamäťou a miestnosti poštová schránka účastníka

Tieto podmienky spôsobujú plánovanú neinovovať na zariadenia Apple:
  • Organizátor používa program Outlook v režime s vyrovnávacou pamäťou.
  • Poštovú schránku miestnosti je uvedený ako účastník.
  • Kalendár na poštovú schránku miestnosti je nastavený odmietnuť.
  • Organizátor zmení na inštanciu opakovanej schôdze.
Príčiny
Klient dostane viaceré odpovede tejto plánovanej činnosti zo servera Exchange. Prvá odpoveď sa neskôr upraviť časovú pečiatku ako druhé odpoveď, ktorá obsahuje nový čas schôdze. Klient by vždy použiť zmeny z najnovšie odpoveď synchronizovať položky. Naupravené časová pečiatkavoliteľný prvok a považovať autoritatívny.

Nasledujú príklady z ActiveSync poštovej schránky zariadenia:

Prvá položka denníka

<Exceptions xmlns="Calendar:">       <Exception>              <DtStamp>20131112T184410Z</DtStamp>              <StartTime>20131128T170000Z</StartTime>              <EndTime>20131128T180000Z</EndTime>              <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>              <MeetingStatus>1</MeetingStatus>       </Exception></Exceptions>

Druhá položka denníka

<Exceptions xmlns="Calendar:">       <Exception>              <DtStamp>20131112T184334Z</DtStamp>              <StartTime>20131128T190000Z</StartTime>              <EndTime>20131128T200000Z</EndTime>              <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>              <Attendees>                     <Attendee>                           <Email bytes="30"/>                           <Name bytes="12"/>                           <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>                           <AttendeeType>1</AttendeeType>                     </Attendee>                     <Attendee>                           <Email bytes="30"/>                           <Name bytes="21"/>                           <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>                            <AttendeeType>3</AttendeeType>                     </Attendee>              </Attendees>              <MeetingStatus>1</MeetingStatus>       </Exception></Exceptions>

Riešenie
Odstrániť zo zoznamu priečinkov, ktoré chcete synchronizovať, počkajte niekoľko minút a potom pridajte kalendár späť do zoznamu priečinkov na synchronizáciu.

Zákazníkov, ktorí sa vyskytne tento problém, kontaktujte spoločnosť Apple pomoc.


Problém 1.10 - schôdze sú naplánované na konci mesiaca nezobrazujú zariadenia Apple

Keď používateľ synchronizuje poštovú schránku pomocou zariadenia Apple a opakujúce sa schôdze je naplánované 31 každý mesiac schôdze nezobrazujú zariadenia mesiacov, ktoré majú 31 dní.

Príčiny

iOS nerešpektuje 31 dní opakovania rovnakým spôsobom, ktorý program Outlook. Mesiac nemá 31 dní, program Outlook zobrazí opakovanú schôdzu v kalendári na posledný deň mesiaca. Keďže iOS sa zobrazia iba udalosti, ktoré presne na 31. Toto správanie sa vyskytuje aj s opakovanými schôdzami vzory 29 dní a 30 dní.

Riešenie

Ďalšie informácie o tomto probléme, obráťte sa na dodávateľa mobilných zariadení.

2. pripojenie a synchronizácia zlyhania

Problém s 2.1 - zlyhanie zriadiť a synchronizovať s Android OS

Exchange ActiveSync politiky môže spôsobiť poskytovania a synchronizácie zlyhajú prispôsobené zariadenia. Zariadenia sa neposkytuje, ak politika presahuje tieto obmedzenia pre používateľov týchto zariadení. Tento problém sa zaoberá komentár 9 nasledujúci príspevok na fóre Google Android:

http://code.Google.com/p/Android/issues/detail?ID=9426


Riešenie
Zdá sa, že aktualizácia Android OS verzia tohto problému. Odporúčame používateľom zariadenia aktualizovať na najnovšiu verziu, ktorá je k dispozícii od svojho poskytovateľa a dodávateľa fóra, ktoré popisujú problémy so synchronizáciou. Ak rozhodnutie používať staršie organizácie, správcovia môžu preskúmať zariadenie používateľov alebo pomocou nástrojov ako Log analyzátor alebo Export ActiveSyncLog uistite sa, že tieto zariadenia, ktoré sú identifikované v organizácii. Používatelia starších zariadení možno rozdeliť do politiky, ktoré môžete použiť ich.

Otázka 2.2 - používatelia sa nemôže pripojiť pomocou protokolu Exchange ActiveSync, pretože Exchange spotreby zdrojov

Môžu sa vyskytnúť prostriedkov vyčerpania problémy, ktoré spôsobujú zariadenia, ktoré sa pripájajú pomocou protokolu Exchange ActiveSync.
Riešenie
Správcovia by Prečítajte si nasledujúci článok databázy Microsoft Knowledge Base určiť, či používatelia dochádza rovnaké príznaky servera:
2469722 Nedá sa pripojiť pomocou protokolu Exchange ActiveSync, pretože Exchange spotreby zdrojov

Poznámka: Tento článok popisuje aj známy problém, ktorý sa vyskytuje po aktualizácii iOS 4.0. Ďalšie informácie nájdete na iOS 4.0: Exchange Mail, kontaktov a kalendára nemusia synchronizovať po aktualizácii webové stránky. Odporúčame tiež diskusii 2.5 problém v tejto časti.
Exchange 2007 správcovia mali posúdiť nasledujúci článok databázy Microsoft Knowledge Base zistiť, či, že majú rovnaké príznaky servera:
2656040 Server klientskeho prístupu Exchange Server 2007 reaguje pomaly alebo prestáva reagovať, keď sa používatelia pokúsia synchronizovať svoje poštové schránky služby Exchange ActiveSync zariadenia
Správcovia IT by mali skontrolovať aj problém 1.8 v predchádzajúcej časti.

Ďalšie možné zistiť je či zariadenie je neustále opätovnú synchronizáciu. Apple je popísané správanie v nasledujúcom článku:

Problém s 2.3 – "tejto správy sa neprevzali zo servera" chyba pri pokuse o otvorenie správy

Pri synchronizácii poštovej schránky servera Exchange so zariadenia Apple. Pri pokuse o otvorenie správy iOS zariadenia sa zobrazí nasledujúca chyba:
Toto hlásenie sa neprevzali zo servera
Riešenie
Akceptované domény je potrebné nakonfigurovať pomocou prostredie Exchange Management Shell. Postupujte podľa bodu 7 v nasledujúcom príspevku z Exchange Team Blog:
Exchange 2010 SP1 FAQ a známe problémy
Tento problém je sa kontrolou tím Microsoft Exchange.

Problém 2,4 - hlásenie "Synchronizácia zlyhala" e-mail pri synchronizácii mobilného zariadenia

Pri synchronizácii mobilného zariadenia pomocou programu Microsoft ActiveSync poštovej schránky servera Exchange Server 2010, hlásenie synchronizácia nepodarilo e-mail s podobným obsahom:
Od:Microsoft Exchange vpoužívateľ>
Odoslané:<date></date>
:<other user=""></other>
Predmet: Synchronizácia s svoje <ActiveSync device=""></ActiveSync> Nepodarilo sa 1 položiek.
Synchronizácia s svoje <ActiveSync device=""></ActiveSync> Nepodarilo sa 1 položiek.
Microsoft Exchange nemohol odoslať nasledovné položky do mobilného zariadenia. Tieto položky neboli odstránené. Budete mať prístup k nim prostredníctvom programu Outlook alebo Outlook Web Access.
Položka priečinka: Doručená pošta
Typ tovaru: IPM.Schedule.Meeting.Resp.Pos
Riešenie
Tento problém je popísaný v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2457304 Hlásenie synchronizácia e-mail zlyhal pri synchronizácii mobilného zariadenia, pomocou aplikácie ActiveSync poštovej schránky servera Exchange Server 2010
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte nasledujúcu súhrnnú aktualizáciu:
2529939 Popis Kumulatívna aktualizácia 3 pre Exchange Server 2010 Service Pack 1

Problém 2,5 - používatelia nemôžu synchronizovať telefónoch iPhone 4.0 so serverom Exchange

Okamžite po aktualizácii iOS 4.0, môžete si všimnúť, že Exchange ActiveSync Mail, kontaktov a kalendára synchronizovať, alebo že sa synchronizovať veľmi pomaly. Správcom servera Exchange tiež všimnúť, servery spustené pomaly. Tento problém sa tiež zaoberá 2.2 problém v tejto časti.
Riešenie
Aktualizovať na novšiu verziu iOS. Ďalšie informácie o tomto probléme nájdete na nasledujúcej webovej lokalite:

Problém 2.6 - ActiveSync nefunguje pre mobilné zariadenia používateľov, ktorí sú pripojení k poštovým schránkam servera Exchange Server 2007 po výmene URL servera Exchange Server 2010 a Exchange Server 2007

Tento problém sa vyskytuje, pretože zariadenie nie je možné správne presmerovanie používateľ, ktorého poštová schránka bol premiestnený. Odpoveď "451" presmerovať zariadenie nie je správne interpretovať.
Riešenie
Tento problém sa zvyčajne možno odstrániť aktualizáciou zariadenia na najnovší operačný systém. Skontrolujte nasledovné:
  • Skontrolujte, či je nakonfigurovaný LegacyURL pre používateľov programu Exchange Server 2007. Táto konfigurácia prepne URL pre používateľa do príslušného cieľového zariadenia. Ďalšie informácie o prechod z prostredia Exchange 2007 a Exchange 2010 nájdete v nasledujúcom článku blog:
    http://blogs.TechNet.com/b/jribeiro/Archive/2009/11/26/transitioning-from-an-Exchange-2007-Environment-to-Exchange-2010.aspx
  • Tento problém bol hlásený pre niektoré typy zariadení, iOS a Android operačné systémy. Ak sa tento problém sa vyskytuje pri používa najnovšiu verziu operačného systému zariadenia, LegacyURL je správne nakonfigurovaný a pracuje pre ostatné zariadenia, kontaktujte technickú podporu výrobcu zariadenia.
  • Ak používate zariadenie Apple iOS, aktualizovať zariadenie iOS verzia 4.3.2.
Poznámka: Migrácie, ak poštová schránka presunie sú rôzne lesov, sa neodosielajú "451" odpoveď. Príčinou tohto pôvodného servera rozpoznať nový koncový bod pripojenia. V týchto prípadoch musíte manuálne konfiguráciu zariadenia.

Problém 2.7 - duplicitné kontakty sa vytvárajú pri synchronizácii mobilných zariadení pomocou služby Exchange ActiveSync

Riešenie
Spoločnosť Microsoft domnieva, že tento problém rieši Ziggy. Potvrdenie alebo ďalšie preskúmanie tohto problému, obráťte sa na výrobcu zariadenia.

Poznámka: Budeme mať zdokumentované problém a dočasné riešenie v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base online:
2711181 Pri synchronizácii mobilných zariadení pomocou služby Exchange ActiveSync sa vytvárajú duplicitné kontakty

Problém 2.8 - využitie Procesora pri synchronizácii mobilného zariadenia Exchange Server CAS

Riešenie

Veríme, že tento problém rieši Ziggy. Potvrdenie alebo ďalšie preskúmanie tohto problému, obráťte sa na výrobcu zariadenia.

Poznámka: We mať zdokumentované problému a potenciálne zníženie riešenia v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2711053 Vysoké využitie Procesora pri synchronizácii mobilného zariadenia Exchange Server CAS


Problém 2.9 - mobilných zariadení, niekedy pripojiť na Exchange Online

Pri pokuse o synchronizáciu mobilného zariadenia, ktoré používa Exchange ActiveSync (EA) s aplikáciou Microsoft Exchange Online, zariadenie sa nedá pripojiť. Zobrazí sa chyby, ako sú nasledovné:

Nie je možné získať pošty
Pripojenie na server zlyhalo.

Nemôžete odosielať poštu
Doručenie správy sa vyskytla chyba.

Nepodarilo sa otvoriť pripojenie k serveru, pretože aktualizácia zabezpečenia

Príčiny
Mobilné zariadenie funguje tak, že môžu negatívne ovplyvniť Microsoft Exchange Online výkonu služby, ako keď zariadenie odošle príliš veľa rovnaké príkazy synchronizácie služby pre určitý priečinok v krátkom, zariadenie sa dostane do stavu Prístup odmietnutý chvíľu.

Microsoft Exchange Online zaviedla Throttling Exchange ActiveSync (EA) na správu a údržbu optimálneho výkonu Office365 Exchange Online prostredia.

Alternatívne riešenie
Prečítajte si nasledujúci článok pre ďalšie informácie. Dodávateľa mobilných zariadení pomoc pri skúmaní.
2748176 Mobilné zariadenia niekedy nedokáže pripojiť k službe Exchange Online

Problém 2.10 - iOS zariadenia používateľom uzamknutý z kontá služby Active Directory

Keď používateľ zmení heslo konta služby Active Directory, zosynchronizované zadanie nového hesla. Používateľ zadá nové heslo. Konto je zablokované.

Stav
Na obídenie tohto problému inováciu zariadenia iOS IOS 7. Ďalšie informácie o tomto probléme nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Apple:

Alternatívne riešenie
Zariadení, otvorte Nastavenie panela a upravte profil na nové heslo iOS zariadenie v pripojení. Používatelia, ktorí majú viac iOS zariadení by mal zmeniť heslo zariadenia súčasne.

Poznámka: Obmedzujúce zamknutia politiky možno ako spôsob vyradenie služby spúšťa zamknutia na veľa kont. Správcovia IT by mali zvážiť iné možnosti ako diferencované hesiel. Ďalšie informácie nájdete v téme nasledujúce Microsoft TechNet:
Vytvorte novú politiku diferencované heslo

Problém 2.11 - iOS zariadení používatelia nemôžu synchronizovať poštovej schránky servera Exchange po aktualizovaní zariadenia iOS 7.0

Používateľ nemôže synchronizovať jeho zariadenia Apple s poštovou schránkou, umiestnený na Exchange Server 2010 alebo Exchange Server 2013 po iOS zariadenie je inovovaná IOS 7.0.

Riešenie
Exchange Server 2013

Na vyriešenie tohto problému v programe Exchange Server 2013 nainštalovať aktualizáciu, ktorá je popísaná v nasledovnom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2859928 Popis Kumulatívna aktualizácia 2 pre Exchange Server 2013

Exchange Server 2010

Na vyriešenie tohto problému v programe Exchange Server 2010, nainštalujte súhrnná aktualizácia, ktorá je popísaná v nasledovnom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2866475 Opis Update Rollup 2 pre Exchange Server 2010 Service Pack 3

Poznámka: Microsoft zdokumentovaná problém v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2851708 Synchronizácia poštovej schránky po aktualizácii zariadenie Apple iOS IOS 7.0

Problém 2.12 - Android zariadenie nemôže synchronizovať so serverom Exchange


Nakonfigurovanému ActiveSync profil zariadenia prijme nové položky neurčený čas a potom sa zastaví, aktualizáciu.

Príčiny
Politiky poštových schránok aplikácie ActiveSync má obnoviť politiky definované. Zariadenie prijíma odpoveď so stavom 143 - chyba: PolicyRefresh. Zariadenie neodosiela poskytovanie príkaz podľa potreby.

Príklad denníka služby IIS:

Cmd=Sync&User=contoso%5Ce15&DeviceId=android1362622918557&DeviceType=Android&Log=PrxFrom:10.0.1.151_V141_HH:mail.contoso.com_SmtpAdrs:e15%40contoso.com_NMS1_Fet78_TmTr:TID%3a18%3e%3e%5bID%3aH%5FEPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5dTID%3a50%3e%3e%5bID%3aH%5FBPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a15+ms%2cChild%3a%5bID%3aH%5FRMBP%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5d%2c%5d_Pk3609689902_DevOS:Android+4.1.2_S143_Error:PolicyRefresh_As:AllowedG_Mbx:CLT-E15-MBX1.contoso.local_Throttle0

Riešenie
Neobmedzený nastaviť interval obnovenia politiky poštových schránok aplikácie ActiveSync.

Problém 2.13 - položky v priečinku zmiznutie a zobrazenie na zariadenia Apple

Položky na zariadení zmizne a potom načíta automaticky. Takáto situácia môže nastať žiadne pošta, kalendár alebo kontakty.

Príčiny
Zariadenie odošle kľúča synchronizácie s hodnotou 0, ktorý znova inicializuje stav synchronizácie priečinka.

Riešenie
Toto správanie je zámerné. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku:

http://support.Apple.com/kb/TS4511



Odkazy

Nasledujúce prepojenia poskytujú informácie o Exchange ActiveSync skúsenosti.

ActiveSync a partnerov
http://blogs.TechNet.com/b/Exchange/Archive/2005/10/25/413056.aspx
Prečo všetky Exchange ActiveSync skúsenosti nie sú rovnaké a ako vedieť, čo ste
http://blogs.TechNet.com/b/Exchange/Archive/2010/07/15/3410397.aspx
Program Exchange ActiveSync logo

http://technet.Microsoft.com/en-US/Exchange/gg187968.aspx

Podpora pre Android:

Android OS zariadenia sú zvyčajne podporované prostredníctvom fóra alebo mobilného operátora. Dodávateľa zariadenia alebo mobilného operátora stránky môže ponúknuť pomoc.
Podpora Apple Enterprise Exchange ActiveSync a iOS
Apple Enterprise podpora je dostupná prostredníctvom Zmluva Enterprise podpory alebo prostredníctvom Platforma a príkazový riadok (PPI, pay per incident).

Spoločnosť Microsoft poskytuje kontaktné informácie tretích strán na uľahčenie vyhľadania technickej podpory. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft neručí za správnosť týchto kontaktných informácií iných výrobcov.

Produkty tretích strán, ktorými sa zaoberá tento článok, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.


Vlastnosti

ID článku: 2563324 - Posledná kontrola: 20. septembra 2014 - Revízia: 6.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Exchange Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
  • Microsoft Business Productivity Online Standard Suite
  • Windows Live@edu
  • Microsoft Office 365 for education
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses
  • Microsoft Office 365 for government
Kľúčové slová: 
kbsurveynew vkbportal226 kbtshoot kbexpertiseinter o365 gwt kbmt KB2563324 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2563324

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com