Memória de relatórios do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 incorretamente em um computador que esteja executando um chipset tem uma GPU integrada

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Sintomas

Suponha que você tem um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. O computador está usando um chipset que reserva memória para um integrado unidade GPU (Graphics Processing) que não oferece suporte a intervalo de e/s (MMIO) de memória mapeada de abertura. Por exemplo, o computador tem uma GPU de 3600 Intel GMA instalado.

Nessa situação, o Windows avisará que menos memória está instalada no computador que está realmente instalado no computador.

Causa

Esse problema ocorre porque o Windows bloqueia a superfície primária e, em seguida, usa o endereço de CpuTranslatedAddress para a superfície primária de sombra. Portanto, a superfície primária estiver alocada exclusivamente de um segmento de memória que é visível para a CPU.

ObservaçãoA maioria das GPUs integrado apresenta um intervalo de abertura MMIO. Nessa situação, o Windows deve reservar memória durante a inicialização e expor a memória reservada como um segmento de memória dedicada. Por padrão, uma superfície primária deve estar localizado em um segmento de memória que é visível para a CPU. Este é um segmento de espaço de memória linear GPU expôs usando um endereço deCpuTranslatedAddress .

Resolução

Depois de instalar esse hotfix, o Windows 7 e Windows Server 2008 R2 suportam superfícies principais GPUs que não têm um intervalo de abertura MMIO.

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, este hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se este problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém este hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas for necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 1,17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente nas "informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2 e seção do Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
CDD.dll6.1.7601.17514107,52020 de novembro de 201011:56x86
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17653728,44820 de julho de 201104:31x86
Dxgmms1.sys6.1.7601.17653219,00820 de julho de 201104:31x86
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113 de julho de 200920:32Não aplicável
CDD.dll6.1.7601.17514107,52020 de novembro de 201011:56x86
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21774729,47220 de julho de 201105:53x86
Dxgmms1.sys6.1.7601.21774219,00820 de julho de 201105:53x86
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113 de julho de 200920:32Não aplicável
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
CDD.dll6.1.7601.17554144,38403 de fevereiro de 201111:25x64
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17653982,91220 de julho de 201105:51x64
Dxgmms1.sys6.1.7601.17653265,08820 de julho de 201105:51x64
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15108 de julho de 201018:22Não aplicável
CDD.dll6.1.7601.17514144,38420 de novembro de 201012:55x64
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21774983,93620 de julho de 201105:27x64
Dxgmms1.sys6.1.7601.21774265,08820 de julho de 201105:27x64
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113 de julho de 200920:25Não aplicável
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
CDD.dll6.1.7601.17514347,13620 de novembro de 201010:06IA-64
Dxgkrnl.sys6.1.7601.176532,502,01620 de julho de 201104:06IA-64
Dxgmms1.sys6.1.7601.17653671,10420 de julho de 201104:06IA-64
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113 de julho de 200920:25Não aplicável
CDD.dll6.1.7601.17514347,13620 de novembro de 201010:06IA-64
Dxgkrnl.sys6.1.7601.217742,504,57620 de julho de 201104:24IA-64
Dxgmms1.sys6.1.7601.21774671,61620 de julho de 201104:24IA-64
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113 de julho de 200920:25Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Os produtos de terceiros neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Informações de arquivo adicionais

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis com Windows 7 baseadas em x86
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Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,622
Data (UTC)20 de julho de 2011
Hora (UTC)08:49
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_633c653d8d7be3cd7f59b15ca80b9c1e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17653_none_d36346a4b1dafe7c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)20 de julho de 2011
Hora (UTC)08:49
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_8685df001d7ea3ffa96d96ed53070ea1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21774_none_f3fed657966959cb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)20 de julho de 2011
Hora (UTC)08:49
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17653_none_ada3c47641f0321b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,305
Data (UTC)20 de julho de 2011
Hora (UTC)08:55
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21774_none_ae18c1b35b1d231e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,305
Data (UTC)20 de julho de 2011
Hora (UTC)08:55
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7 baseadas em x64
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Nome do arquivoAmd64_683528998ddb1d85abdc58cf657d42a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21774_none_4614e5aad231049a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)20 de julho de 2011
Hora (UTC)08:49
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_e78e7e6fead0b84d3e25389f89e76c48_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17653_none_75cb321d5a588e50.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)20 de julho de 2011
Hora (UTC)08:49
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17653_none_09c25ff9fa4da351.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,309
Data (UTC)20 de julho de 2011
Hora (UTC)das 09:00
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21774_none_0a375d37137a9454.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,309
Data (UTC)20 de julho de 2011
Hora (UTC)das 09:00
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,832
Data (UTC)20 de julho de 2011
Hora (UTC)08:49
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoIa64_4e0419973ae5b09051671f0c3851b4e5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21774_none_0de6040f2915f1dd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)20 de julho de 2011
Hora (UTC)08:49
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_b069abf0c7bccc35aee8eab8fbb31053_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17653_none_ca525dc98ce2ed90.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)20 de julho de 2011
Hora (UTC)08:49
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17653_none_ada5686c41ee3b17.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,307
Data (UTC)20 de julho de 2011
Hora (UTC)08:49
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21774_none_ae1a65a95b1b2c1a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,307
Data (UTC)20 de julho de 2011
Hora (UTC)08:49
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,447
Data (UTC)20 de julho de 2011
Hora (UTC)08:49
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2566191 - Última revisão: segunda-feira, 23 de junho de 2014 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Starter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2566191 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2566191

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