仮想マシンは、AMD AVX 機能をサポートしているし、Windows Server 2008 R2 を実行している CPU を搭載したコンピューターで起動しません。

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文書番号: 2568088
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目次

現象

問題 1

次のシナリオを検討してください。
  • AMD CPU は、Windows Server 2008 R2 の RTM を実行しているコンピューターで、高度なベクトルの拡張機能 (AVX) 機能をサポートしているがあります。
    メモAMD は AVX 機能ブルドーザー ベースのマルチコア プロセッサのサポートを導入しました。
  • HYPER-V サーバーの役割をコンピューターにインストールします。
  • コンピューター上で仮想マシンを作成し、仮想マシンを起動してください。
このシナリオでは、バーチャル マシンが起動せず、次のようなエラー メッセージが表示されます。
バーチャル マシンの名前 初期化できませんでした。

問題 2

次のシナリオを検討してください。
  • AMD CPU AVX 機能を Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) を実行しているコンピューターでサポートがあります。
    メモAMD は AVX 機能ブルドーザー ベースのマルチコア プロセッサのサポートを導入しました。
  • HYPER-V サーバーの役割をコンピューターにインストールします。
  • コンピューター上で仮想マシンを作成し、仮想マシンを起動してください。
このシナリオでは、バーチャル マシンが起動せず、次のエラー メッセージが表示されます。
ハイパーバイザが実行されていない仮想マシンを起動できませんでした。
さらに、次のイベントは、Microsoft-Windows-Hyper-V-Worker-Admin ログに追加されます。

ソース: マイクロソフトの Windows-ハイパー-V ・ ワーカー
イベント ID: 3112
レベル: エラー
説明:
ハイパーバイザが実行されていないため、バーチャル マシンを開始できませんでした。

原因

問題 1 の原因

この問題は、AVX 機能は Windows Server 2008 R2 の RTM はサポートしていないために発生します。

問題 2 の原因

この問題は、Windows サーバー 2008 R2 SP1 AVX 機能は AMD のプロセッサをサポートしていないために発生します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2008 R2 または Windows サーバー 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) で実行をしなければなりません。Windows Server 2008 R2 の service pack を入手する方法の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
976932Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 Service Pack 1 について

レジストリ情報

この修正プログラムを使用するのには、レジストリを変更するはありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを代わりにはなりません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。日付および時刻これらのファイルは、ローカル コンピューター、ローカル時刻を現在の夏時間 (DST) バイアスと共に表示されます。さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更できます。
Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要です 修正プログラムの Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の修正プログラムの同じパッケージに含まれています。ただし、修正プログラム、修正プログラムの要求ページで両方のオペレーティング システムの下に一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用この修正プログラム パッケージを要求するには、「Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2」ページに記載されている修正プログラムをオンにします。常に、[適用先] で、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定する記事を参照してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SPn)、適用、および区分 (LDR、GDR) のサービスは、ファイルを次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べる識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルス トーンサービスの分岐
    6.1.760 0.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR サービス ブランチには広範囲にわたる、重要な問題に対処するには幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれます。Ldr に修正プログラムに加えて、幅広くリリースされている修正プログラムが含まれます。
  • インストールされている、マニフェスト ファイル (.manifest) の各環境は 別途記載 「Windows サーバー 2008 R2 には追加のファイル情報」セクションでします。MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルの更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルをマイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x x64 ベース バージョンの Windows サーバー 2008 R2
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Hvax64.exe6.1.7600.16841634,88023-6 月-201102: 44x64
Hvboot.sys6.1.7600.16841117,63223-6 月-201105: 29x64
Hvix64.exe6.1.7600.16841687,10423-6 月-201102: 44x64
Hvax64.exe6.1.7600.20994635,39223-6 月-201102: 46x64
Hvboot.sys6.1.7600.20994117,63223-6 月-201105: 31x64
Hvix64.exe6.1.7600.20994687,61623-6 月-201102: 46x64
Hvax64.exe6.1.7601.17640610,81623-6 月-201102: 39x64
Hvboot.sys6.1.7601.17640118,14423-6 月-201105: 42x64
Hvix64.exe6.1.7601.17640652,28823-6 月-201102: 39x64
Hvax64.exe6.1.7601.21755607,23223-6 月-201102: 25x64
Hvboot.sys6.1.7601.21755118,14423-6 月-201105: 21x64
Hvix64.exe6.1.7601.21755652,80023-6 月-201102: 25x64

回避策

問題 1 を回避するには、次の手順を実行します。
  1. ハイパー V マネージャーを起動します。
  2. 対象の仮想マシンを右クリックしをクリックしてください設定.
  3. バーチャル マシンのプロセッサの構成] をクリックして、 プロセッサ バージョンが異なる物理コンピューターへ移行します。 チェック ボックスをオンにしをクリックしてください [OK].
  4. バーチャル マシンを起動します。


問題 2 を回避するには、AVX 機能を無効にするのには、次のコマンドを実行します。
bcdedit/xsavedisable 1 セット

状況

マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェアの更新の用語の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows Server 2008 R2 で追加のファイル情報

他のファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows サーバー 2008 R2
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_8ab218874f211e53241c02d06851224f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17640_none_59dd407a3a1cfd7e.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ710
日付 (UTC)23-6 月-2011
時刻 (UTC)09: 08
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_bdcbf763b723cc6519cd28f0a4ca3719_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21755_none_00998afc887d6290.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ710
日付 (UTC)23-6 月-2011
時刻 (UTC)09: 08
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_d9491e2eeec8d8c9770e952aa17a4396_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20994_none_d0789469181e186b.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ710
日付 (UTC)23-6 月-2011
時刻 (UTC)09: 08
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_fccc194b9203fad80f07ba95c66b0039_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16841_none_117debfd7b5e7416.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ710
日付 (UTC)23-6 月-2011
時刻 (UTC)09: 08
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-ハイパー-v-ドライバー-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16841_none_8c6d8d0e7f196b01.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ4,163
日付 (UTC)23-6 月-2011
時刻 (UTC)05: 58
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-ハイパー-v-ドライバー-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20994_none_8cc41b1b985ce285.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ4,163
日付 (UTC)23-6 月-2011
時刻 (UTC)06: 05
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-ハイパー-v-ドライバー-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17640_none_8e52e9ca7c40bd96.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ4,163
日付 (UTC)23-6 月-2011
時刻 (UTC)06: 09
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-ハイパー-v-ドライバー-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21755_none_8ed6b81b9561f804.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ4,163
日付 (UTC)23-6 月-2011
時刻 (UTC)06: 53
プラットフォーム該当なし
ファイル名更新 bf.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,915
日付 (UTC)23-6 月-2011
時刻 (UTC)09: 08
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 2568088 - 最終更新日: 2011年8月16日 - リビジョン: 1.0
キーワード:?
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