Sesi Remote Desktop layanan berhenti merespons selama proses logoff di Windows Server 2008 atau di Windows Server 2008 R2

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2571388 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Pertimbangkan skenario berikut. Anda menginstal layanan peran Host sesi Remote Desktop di komputer yang menjalankan Windows Server 2008 atau Windows Server 2008 R2. Anda mencoba untuk log keluar sesi Remote Desktop layanan pada komputer. Dalam skenario ini, sesi Remote Desktop layanan berhenti merespons (hang). Setelah beberapa waktu, komputer berhenti menerima koneksi Protokol Desktop Jarakjauh (RDP) atau independen komputasi arsitektur (ICA) yang masuk.

Anda harus mematikan dan kemudian restart komputer untuk pulih dari masalah ini.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi karena dalam situasi buntu proses Csrss.exe.

PEMECAHAN MASALAH

Informasi perbaikan terbaru

Perbaikan terbaru yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, perbaikan terbaru ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan perbaikan terbaru ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Perbaikan terbaru ini dapat menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda sama sekali tidak dipengaruhi oleh masalah ini, kami menganjurkan Anda menunggu pembaruan peranti penangkap lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Jika perbaikan terbaru tersedia untuk di-download, ada bagian "Tersedia download perbaikan terbaru" di bagian atas dari artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Apabila bagian ini tidak muncul, hubungi pelanggan layanan dan dukungan Microsoft untuk mendapatkan perbaikan terbaru.

Catatan Apabila terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan terbaru tertentu ini dukungan tambahan. Untuk daftar lengkap nomor telepon pelanggan layanan dan dukungan Microsoft atau untuk membuat Layanan Pertanyaan tersendiri, kunjungi website Microsoft berikut ini:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu adalah karena perbaikan terbaru tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda harus menjalankan Windows Server 2008 paket layanan 2 (SP2) atau Windows Server 2008 R2 paket layanan 1 (SP1).

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Server 2008, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
968849Cara mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2008
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932Informasi tentang paket layanan 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda tidak perlu mengubah registri.

Kebutuhan restart

Anda harus me-restart komputer setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini.

Informasi penggantian perbaikan terbaru

Perbaikan terbaru ini tidak menggantikan perbaikan terbaru yang diluncurkan sebelumnya.

Informasi file

Versi global perbaikan terbaru ini akan menginstal file yang memiliki atribut yang didaftar di dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini pada komputer lokal Anda akan ditampilkan dalam waktu lokal Anda bersama dengan Anda saat ini bias daylight saving time (DST). Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah ketika Anda melakukan operasi tertentu pada berkas.
Windows Server 2008 file informasi catatan
Penting Perbaikan terbaru Windows Vista dan Windows Server 2008 hotfixes yang disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows Vista" tercantum pada laman Permintaan perbaikan terbaru. Untuk meminta paket perbaikan terbaru yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih perbaikan terbaru yang tercantum di bawah "Windows Vista" pada halaman. Selalu merujuk pada bagian "Berlaku untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi yang sebenarnya bahwa perbaikan terbaru setiap berlaku untuk.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan dalam Daftar Tabel berikut.
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukSR_LevelCabang layanan
    6.0.600 2 . 22XXXWindows Server 2008SP2LDR
  • File MANIFEST (.manifest) dan ibu file (.mum) yang dipasang untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah di bagian "informasi file tambahan untuk Windows Server 2008". Ibu file dan file yang nyata, dan terkait keamanan berkas katalog (.cat), adalah sangat penting untuk mempertahankan keadaan komponen diperbarui. Berkas katalog keamanan, yang atributnya tidak terdaftar, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua didukung x 86 berbasis versi Windows Server 2008
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi berkasUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Win32k.sys6.0.6002.228432,053,12027-Apr-201213: 21x 86
Untuk semua didukung versi berbasis 64 dari Windows Server 2008 x
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi berkasUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Win32k.sys6.0.6002.228432,768,89627-Apr-201213: 56x 64
Untuk semua dukungan terhadap versi Windows Server 2008 berbasis IA-64
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi berkasUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Win32k.sys6.0.6002.228436,660,60827-Apr-201213: 05IA-64
Windows Server 2008 R2 file informasi catatan
Penting Perbaikan terbaru Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 hotfixes yang disertakan dalam paket yang sama. Namun, perbaikan terbaru pada laman Permintaan perbaikan terbaru terdaftar di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket perbaikan terbaru yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih perbaikan terbaru yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" pada halaman. Selalu merujuk pada bagian "Berlaku untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi yang sebenarnya bahwa perbaikan terbaru setiap berlaku untuk.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak (RTM, SPn), dan layanan cabang (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan dalam Daftar Tabel berikut:
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukTonggak sejarahCabang layanan
    6.1.760 1,21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • MANIFEST berkas (.manifest) yang diinstal untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah di bagian "informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 R2". File MANIFEST dan keamanan terkait katalog file (.cat), sangat penting untuk mempertahankan keadaan komponen diperbarui. Berkas katalog keamanan, yang atributnya tidak terdaftar, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua didukung versi berbasis 64 dari Windows Server 2008 R2 x
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi berkasUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Win32k.sys6.1.7601.219103,148,28828-Jan-201203: 54x 64

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar di dalam bagian "Applies to".

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi lebih lanjut mengenai terminologi pembaruan peranti penangkap lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684Keterangan tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan peranti penangkap lunak Microsoft

Informasi tambahan file

Informasi tambahan file untuk Windows Server 2008

File-file tambahan untuk semua didukung x 86 berbasis versi Windows Server 2008
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileUpdate.Mum
Versi berkastidak sahih
Ukuran file3,078
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)16: 18
Platformtidak sahih
Nama fileX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_bb3b5c97b0e85dfd.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file6,543
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)14: 58
Platformtidak sahih
File-file tambahan untuk semua didukung versi berbasis 64 dari Windows Server 2008 x
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_1759f81b6945cf33.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file6,559
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)15: 44
Platformtidak sahih
Nama fileUpdate.Mum
Versi berkastidak sahih
Ukuran file3,102
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)16: 18
Platformtidak sahih
Nama fileWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_21aea26d9da6912e.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file5,013
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)14: 47
Platformtidak sahih
File-file tambahan untuk semua dukungan terhadap WIndows Server 2008 berbasis IA-64
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_bb3d008db0e666f9.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file6,551
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)14: 24
Platformtidak sahih
Nama fileUpdate.Mum
Versi berkastidak sahih
Ukuran file2,255
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)16: 18
Platformtidak sahih
Nama fileWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_21aea26d9da6912e.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file5,013
Tanggal (UTC)27-Apr-2012
Waktu (UTC)14: 47
Platformtidak sahih

Informasi tambahan file untuk Windows Server 2008 R2

File-file tambahan untuk semua didukung versi berbasis 64 dari Windows Server 2008 R2 x
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileAmd64_7c70190b2d30483477dc859fbbb71727_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_dc7a38ec0125b72b.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file698
Tanggal (UTC)30-Jan-2012
Waktu (UTC)21: 41
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_be58f23e2a54e9197ee01058f08877e6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_6a3b570b2bd8d1dd.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file698
Tanggal (UTC)30-Jan-2012
Waktu (UTC)21: 41
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_c8e4d6ea67826b6d37d57a0e8ff39e28_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_cce27e61bb3ad689.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file1,038
Tanggal (UTC)30-Jan-2012
Waktu (UTC)21: 41
Platformtidak sahih
Nama fileAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_179f207eca4785e4.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file42,090
Tanggal (UTC)28-Jan-2012
Waktu (UTC)07: 25
Platformtidak sahih
Nama fileWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_21f3cad0fea847df.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file4,178
Tanggal (UTC)28-Jan-2012
Waktu (UTC)06: 33
Platformtidak sahih

Properti

ID Artikel: 2571388 - Kajian Terakhir: 18 Juni 2012 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Kata kunci: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2571388 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2571388

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com