Службы удаленных рабочих столов сеанс перестает отвечать на запросы во время выхода из системы в Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2571388 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим следующую ситуацию. Установка службы роли узла сеансов удаленного рабочего стола на компьютере под управлением Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2. При попытке выйти из сеанса служб удаленного рабочего стола на компьютере. В этом случае сеанс службы удаленных рабочих столов перестает отвечать (зависает). Через некоторое время компьютер прекращает принимать входящие подключения протокол удаленного рабочего стола (RDP) или независимым вычислительной архитектуры (ICA).

Необходимо отключить и затем перезагрузите компьютер для восстановления этой проблемы.

Причина

Эта проблема возникает из-за взаимоблокировки в процесс Csrss.exe.

Решение

Сведения об исправлении

Исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, где наблюдается вышеописанная проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Поэтому если эта проблема серьезно не влияет, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на поддержку обычно будет применяться к Дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
условиям обслуживания
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Это исправление должно выполняться с пакетом обновления 2 (SP2) для Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1).

Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows Server 2008 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
968849Как получить последний пакет обновления для Windows Server 2008
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows Server 2008 R2 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
976932Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Данное исправление нет изменений в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Общая версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, которые перечислены в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Дата и время файлов на локальном компьютере, отображаются в местном времени вместе с вашей текущей смещения летнего времени (DST). Кроме того даты и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Примечания к сведениям о файле Windows Server 2008
Важно Исправления для Windows Vista и Windows Server 2008 исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows Vista» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем установите исправления, перечисленные в разделе «Windows Vista» на странице. Всегда можно найти в разделе «Информация в данной статье применима К» данной статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу (RTM, SPn), и папка обслуживания (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктЭтапуВетвь службы
    6.0.600 2 . 22xxxWindows Server 20082 (SP2)LDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (о), которые установлены для каждой среды Указанный отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для системы Windows Server 2008». MUM файлы и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), чрезвычайно важна для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Windows Server 2008
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Win32k.sys6.0.6002.228432,053,12027 Апреля 201213: 21x 86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Win32k.sys6.0.6002.228432,768,89627 Апреля 201213: 56x 64
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Win32k.sys6.0.6002.228436,660,60827 Апреля 201213: 05IA-64
Примечания к сведениям о файле Windows Server 2008 R2
Важно Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 исправления включены в те же пакеты. Однако исправления на странице запрос исправления перечислены в обеих операционных систем. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем установите исправления, перечисленные в разделе "Windows 7 и Windows Server 2008 R2" на странице. Всегда можно найти в разделе «Информация в данной статье применима К» данной статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и обслуживания (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктВехаВетвь службы
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R21 (SP1)LDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest), которые установлены для каждой среды Указанный отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для системы Windows Server 2008 R2». Файлы МАНИФЕСТА и связанных безопасности каталога (.cat) файлов, очень важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Win32k.sys6.1.7601.219103,148,28828 Января 201203: 54x 64

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах корпорации Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений о терминологии, обновление программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для системы Windows Server 2008

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Windows Server 2008
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла3,078
Дата (UTC)27 Апреля 2012
Время (UTC)16: 18
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_bb3b5c97b0e85dfd.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла6,543
Дата (UTC)27 Апреля 2012
Время (UTC)14: 58
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_1759f81b6945cf33.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла6,559
Дата (UTC)27 Апреля 2012
Время (UTC)15: 44
ПлатформаНе применимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла3,102
Дата (UTC)27 Апреля 2012
Время (UTC)16: 18
ПлатформаНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_21aea26d9da6912e.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла5,013
Дата (UTC)27 Апреля 2012
Время (UTC)14: 47
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаIa64_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_bb3d008db0e666f9.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла6,551
Дата (UTC)27 Апреля 2012
Время (UTC)14: 24
ПлатформаНе применимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,255
Дата (UTC)27 Апреля 2012
Время (UTC)16: 18
ПлатформаНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_21aea26d9da6912e.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла5,013
Дата (UTC)27 Апреля 2012
Время (UTC)14: 47
ПлатформаНе применимо

Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_7c70190b2d30483477dc859fbbb71727_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_dc7a38ec0125b72b.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла698
Дата (UTC)30 Января 2012
Время (UTC)21: 41
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_be58f23e2a54e9197ee01058f08877e6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_6a3b570b2bd8d1dd.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла698
Дата (UTC)30 Января 2012
Время (UTC)21: 41
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_c8e4d6ea67826b6d37d57a0e8ff39e28_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_cce27e61bb3ad689.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,038
Дата (UTC)30 Января 2012
Время (UTC)21: 41
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_179f207eca4785e4.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла42,090
Дата (UTC)28 Января 2012
Время (UTC)07: 25
ПлатформаНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_21f3cad0fea847df.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,178
Дата (UTC)28 Января 2012
Время (UTC)06: 33
ПлатформаНе применимо

Свойства

Код статьи: 2571388 - Последний отзыв: 18 июня 2012 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2571388 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2571388

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com