Tjenesten Remote Desktop Gateway blokkerer feilaktig en brukerkonto med navn som inneholder lokaliserte tegn i Windows Server 2008 R2

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2578133 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Tenk deg følgende:
  • Du kan konfigurere en server for webtilgang til eksternt skrivebord (Web Access i ES) på en datamaskin som kjører Windows Server 2008 R2.
  • Du bruker en brukerkonto til å prøve å koble til en ekstern skrivebord-server gjennom RD Web Access-serveren.
  • Brukernavnet for kontoen inneholder lokaliserte tegn.
I dette scenariet kan du ikke koble til den eksterne serveren for skrivebordet. I tillegg får du følgende feilmelding:
Eksternt skrivebord kan ikke koble til den eksterne datamaskinen"navnet> "for en av disse årsakene:

1) Brukerkontoen din ikke er autorisert tilgang i ES-Gateway "navnet>"
2) På datamaskinen er ikke autorisert tilgang i ES-Gateway"navnet>"
3) Du bruker en inkompatibel godkjenningsmetode (for eksempel i ES-Gateway kan forventer et smartkort men du angav et passord)

Kontakt systemansvarlig for å få hjelp.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi tjenesten Remote Desktop Gateway bruker feil metode til å kode tegn for brukeren navnet.

Tjenesten Remote Desktop Gateway utnytter Network Policy Server (NPS)-tjenesten for å behandle brukerforespørsler for godkjenning. Tjenesten Remote Desktop Gateway kodes imidlertid ikke bruker navnet tegn ved hjelp av kodingsmetode NPS-tjenesten bruker. Derfor brukeren ikke kan koble til den eksterne serveren for skrivebordet og de får en feilmelding.

Løsning

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Vi anbefaler derfor at du venter på neste programvareoppdatering av som inneholder denne hurtigreparasjonen, med mindre dette problemet påvirker deg i stor grad.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkel. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsoft Customer Service og støtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis du trenger feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsoft Kundestøtte og støtte, eller for å opprette en separat forespørsel, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi hurtigreparasjonen ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Du må kjøre ett av følgende operativsystemer for å bruke denne hurtigreparasjonen:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Rolletjenesten Gateway for eksternt skrivebord må være installert på datamaskinen.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skaffer en oppdateringspakke for Windows Server 2008 R2, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
976932Informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Registerinformasjon

For å kunne bruke hurtigreparasjonen i denne pakken, har du ikke foreta endringer i registret.

Omstartskrav

Du har ikke starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen. Du har imidlertid avslutte eksternt skrivebord-Gateway-tjenesten før du installerer hurtigreparasjonen for å unngå omstart av datamaskinen.

Erstatningsinformasjon for hurtigreparasjonen

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributter som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen vises med lokal tid sammen med din gjeldende avvik for sommertid (DST). I tillegg endres til datoene og klokkeslettene når du utfører visse operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows Server 2008 R2
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Velg hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden for å be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for én eller begge operativsystemene. Alltid referer til delen "Gjelder for" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet hver hurtigreparasjonen gjelder for.
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt SR_Level (RTM, SPn), og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i tabellen nedenfor.
    Skjul denne tabellenVis denne tabellen
    VersjonProduktSR_LevelGren
    6.1.760 0. 17xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "mer filinformasjon for Windows Server 2008 R2". MUM- og MANIFEST-filer samt tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x 64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Aaedge.dll6.1.7600.17045305,66416-Jun-201205: 23x 64
Aatspp.dll6.1.7600.1704565,02416-Jun-201205: 23x 64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msIkke tilgjengelig3,01816-Jun-201205: 39Ikke tilgjengelig
Aaedge.dll6.1.7600.21238305,66416-Jun-201205: 28x 64
Aatspp.dll6.1.7600.2123865,02416-Jun-201205: 28x 64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msIkke tilgjengelig3,01816-Jun-201205: 47Ikke tilgjengelig
Aaedge.dll6.1.7601.17866308,73616-Jun-201205: 15x 64
Aaedge.MOFIkke tilgjengelig1,26805-Nov-201001: 52Ikke tilgjengelig
Aatspp.dll6.1.7601.1786665,02416-Jun-201205: 15x 64
Aatspp.MOFIkke tilgjengelig1,27105-Nov-201001: 52Ikke tilgjengelig
Rap.XMLIkke tilgjengelig89505-Nov-201001: 52Ikke tilgjengelig
Tsgateway.XMLIkke tilgjengelig42905-Nov-201001: 52Ikke tilgjengelig
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msIkke tilgjengelig3,01816-Jun-201205: 31Ikke tilgjengelig
Aaedge.dll6.1.7601.22024308,22416-Jun-201205: 28x 64
Aaedge.MOFIkke tilgjengelig1,26805-Nov-201001: 52Ikke tilgjengelig
Aatspp.dll6.1.7601.2202465,02416-Jun-201205: 28x 64
Aatspp.MOFIkke tilgjengelig1,27105-Nov-201001: 52Ikke tilgjengelig
Rap.XMLIkke tilgjengelig89505-Nov-201001: 52Ikke tilgjengelig
Tsgateway.XMLIkke tilgjengelig42905-Nov-201001: 52Ikke tilgjengelig
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msIkke tilgjengelig3,01816-Jun-201205: 58Ikke tilgjengelig

Workaround

Hvis du vil omgå dette problemet, gi nytt navn til brukerkontoen for å fjerne de lokaliserte tegnene. Dette problemet oppstår ikke hvis alle tegnene i bruker-navnet er fra ASCII-tegn.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
Hvis du vil ha mer informasjon om RD Web Access, kan du gå til følgende Microsoft TechNet-webområde:
Generell informasjon om Remote Desktop Web Access

Informasjon om tilleggsfiler

Informasjon om tilleggsfiler for Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x 64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnAmd64_153cbfa19d565d1904f821714c5d6e3e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17866_none_df7cab310b5f5c25.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse711
Dato (UTC)16-Jun-2012
Klokkeslett (UTC)09: 33
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_8aa2b9486e7ea13f0cdc1efdca3a3bef_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17045_none_5ed2f6f0b97f0b7d.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse711
Dato (UTC)16-Jun-2012
Klokkeslett (UTC)09: 33
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_9218468266efff1e808ef37e470ff71d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22024_none_ceaead278ad767ce.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse711
Dato (UTC)16-Jun-2012
Klokkeslett (UTC)09: 33
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_96451ee4c4ef13188298470d22bf77c4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21238_none_94f230f18e70a7a6.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse711
Dato (UTC)16-Jun-2012
Klokkeslett (UTC)09: 33
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17045_none_9a2a8846e64608a1.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse99,560
Dato (UTC)16-Jun-2012
Klokkeslett (UTC)09: 33
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21238_none_9ac1f7c1ff58d5a6.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse99,560
Dato (UTC)16-Jun-2012
Klokkeslett (UTC)09: 33
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17866_none_9bfc6f82e37b8fab.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse99,560
Dato (UTC)16-Jun-2012
Klokkeslett (UTC)09: 33
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22024_none_9caf238bfc7ac045.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse99,560
Dato (UTC)16-Jun-2012
Klokkeslett (UTC)09: 33
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnOppdater bf.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,921
Dato (UTC)16-Jun-2012
Klokkeslett (UTC)09: 33
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnUpdate.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,959
Dato (UTC)16-Jun-2012
Klokkeslett (UTC)09: 33
PlattformIkke tilgjengelig

Egenskaper

Artikkel-ID: 2578133 - Forrige gjennomgang: 15. august 2012 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Nøkkelord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2578133 KbMtno
Maskinoversatt
Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i vår database skal være oversatt til ditt språk, vil Microsoft benytte både personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig å merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som måtte forårsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2578133

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com