Служба шлюза удаленных рабочих столов неправильно блокирует учетную запись пользователя, имя которого содержит локализованные символы в Windows Server 2008 R2

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2578133 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий:
  • Настройка сервера веб-клиента удаленного рабочего стола (RD Web Access) на компьютере под управлением Windows Server 2008 R2.
  • Использовать учетную запись пользователя для подключения сервера удаленных рабочих столов через сервер удаленных рабочих Столов Web Access.
  • Имя учетной записи пользователя содержит локализованные символы.
В этом случае не удается подключиться к сервер удаленных рабочих столов. Кроме того появляется следующее сообщение об ошибке:
Удаленный рабочий стол не удается подключиться к удаленному компьютеру»Имя> "для одного из этих причины:

1) Учетная запись пользователя не имеет прав доступа к шлюз удаленных рабочих Столов»Имя>"
2) Ваш компьютер не авторизован для доступа к шлюз удаленных рабочих Столов»Имя>"
3) При использовании метода проверки подлинности несовместимые (например, шлюз удаленных рабочих Столов может ожидать смарт-карты, но задан пароль)

За помощью обратитесь к администратору сети.

Причина

Эта проблема возникает, так как служба шлюза удаленных рабочих столов использует неверный метод для кодирования символов имени пользователя.

Служба шлюза удаленных рабочих столов использует служба сервера политики сети (NPS) для обработки запросов проверки подлинности пользователя. Тем не менее служба шлюза удаленных рабочих столов не кодирования символов имени пользователя, используя метод кодирования, используемой службой NPS. Таким образом пользователь не может подключиться к сервер удаленных рабочих столов, и они получают сообщение об ошибке.

Решение

Сведения об исправлении

Исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, в которых наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если вы не представляет особой эта проблема, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к Дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка служба поддержки клиентов и поддержка телефонных номеров или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
условиях обслуживания
Примечание Форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Это исправление необходимо использовать одну из следующих операционных систем:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Кроме того служба роли шлюза удаленных рабочих столов необходимо установить на компьютере.

Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления Windows Server 2008 R2 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
976932Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Чтобы использовать исправление, описанное в этом пакете, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки данного исправления перезагружать компьютер не требуется. Тем не менее необходимо остановить службу шлюза удаленных рабочих столов, перед установкой исправления, чтобы избежать перезагрузки компьютера.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Общая версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, которые указаны в следующих таблицах. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени вместе с вашей текущей смещения летнего времени (DST). Кроме того даты и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Примечания к сведениям о файле Windows Server 2008 R2
Важные Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 исправления включены в те же пакеты. Тем не менее исправления на странице запрос исправления перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе "Windows 7 и Windows Server 2008 R2" на странице. Всегда можно найти в разделе «Информация в данной статье применима К» данной статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и направлению (поддержки LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктЭтапу разработкиНаправлению
    6.1.760 0. 17xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows Server 2008 R21 (SP1)GDR
    6.1.760 1 . 22xxxWindows Server 2008 R21 (SP1)LDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (систем), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Aaedge.dll6.1.7600.17045305,66416-Июн-201205: 23x 64
Aatspp.dll6.1.7600.1704565,02416-Июн-201205: 23x 64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msНе применимо3,01816-Июн-201205: 39Не применимо
Aaedge.dll6.1.7600.21238305,66416-Июн-201205: 28x 64
Aatspp.dll6.1.7600.2123865,02416-Июн-201205: 28x 64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msНе применимо3,01816-Июн-201205: 47Не применимо
Aaedge.dll6.1.7601.17866308,73616-Июн-201205: 15x 64
Aaedge.MOFНе применимо1,26805 Ноября 2010 г.01: 52Не применимо
Aatspp.dll6.1.7601.1786665,02416-Июн-201205: 15x 64
Aatspp.MOFНе применимо1,27105 Ноября 2010 г.01: 52Не применимо
RAP.XMLНе применимо89505 Ноября 2010 г.01: 52Не применимо
Tsgateway.XMLНе применимо42905 Ноября 2010 г.01: 52Не применимо
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msНе применимо3,01816-Июн-201205: 31Не применимо
Aaedge.dll6.1.7601.22024308,22416-Июн-201205: 28x 64
Aaedge.MOFНе применимо1,26805 Ноября 2010 г.01: 52Не применимо
Aatspp.dll6.1.7601.2202465,02416-Июн-201205: 28x 64
Aatspp.MOFНе применимо1,27105 Ноября 2010 г.01: 52Не применимо
RAP.XMLНе применимо89505 Ноября 2010 г.01: 52Не применимо
Tsgateway.XMLНе применимо42905 Ноября 2010 г.01: 52Не применимо
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msНе применимо3,01816-Июн-201205: 58Не применимо

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, переименуйте учетную запись пользователя для удаления локализованных знаков. Эта проблема не возникает, если все знаки имени пользователя из символов ASCII устанавливаются.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это является проблемой в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений о терминологии, обновление программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт
Дополнительные сведения о веб-клиента удаленных рабочих Столов посетите следующий веб-узел Microsoft TechNet:

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_153cbfa19d565d1904f821714c5d6e3e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17866_none_df7cab310b5f5c25.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла711
Дата (по Гринвичу)16-Июн-2012
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_8aa2b9486e7ea13f0cdc1efdca3a3bef_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17045_none_5ed2f6f0b97f0b7d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла711
Дата (по Гринвичу)16-Июн-2012
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_9218468266efff1e808ef37e470ff71d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22024_none_ceaead278ad767ce.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла711
Дата (по Гринвичу)16-Июн-2012
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_96451ee4c4ef13188298470d22bf77c4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21238_none_94f230f18e70a7a6.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла711
Дата (по Гринвичу)16-Июн-2012
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17045_none_9a2a8846e64608a1.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла99,560
Дата (по Гринвичу)16-Июн-2012
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21238_none_9ac1f7c1ff58d5a6.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла99,560
Дата (по Гринвичу)16-Июн-2012
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17866_none_9bfc6f82e37b8fab.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла99,560
Дата (по Гринвичу)16-Июн-2012
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22024_none_9caf238bfc7ac045.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла99,560
Дата (по Гринвичу)16-Июн-2012
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Имя файлаОбновление bf.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,921
Дата (по Гринвичу)16-Июн-2012
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,959
Дата (по Гринвичу)16-Июн-2012
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо

Свойства

Код статьи: 2578133 - Последний отзыв: 15 августа 2012 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2578133 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2578133

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com