Chyba stop "0x0000003B" při spuštění některých aplikací v systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2584454 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při spuštění některých aplikací v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2, zobrazí se následující chybová zpráva Stop:
Stop 0x0000003B (c0000094, fffff8800ff22e54, fffff880098897f0, 0)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Tomuto problému může dojít například při spuštění Cyberlink YouCam.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože D3D9 runtime neprovede ověření parametrů obdélník hodnoty, které jsou předávány pomocí aplikací, jako je například YouCam. Proto jsou předány Neplatný čtyřúhelník souřadnice modulu Dxgkrnl.sys. Modul Dxgkrnl.sys také neověřuje souřadnice obdélníku a dochází k výjimce "dělení nulou".

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze problém popsaný v tomto článku. Tato oprava hotfix platí pouze pro systémy, ve kterých dochází k problému popsaného v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud jste závažně tento problém, doporučujeme, abyste počkali na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku. Pokud tento oddíl nevidíte, obraťte se na Technickou podporu společnosti Microsoft pro získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud se objeví další problémy nebo je potřeba problém dále řešit, je nutné, abyste vytvořili servisní požadavek na službu technické podpory. Běžné výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici, se zobrazí ve formuláři „Oprava Hotfix k dispozici stahování". Pokud váš jazyk není zobrazen, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některou z následujících operačních systémů:
  • Windows 7
  • Aktualizace Service Pack 1 (SP1) pro systém Windows 7
  • Systém Windows Server 2008 R2
  • Aktualizace Service Pack 1 (SP1) pro systém Windows Server 2008 R2
Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack získáte v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
976932Informace o aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registru

Chcete-li použít tento balíček opravy hotfix, nesmí mít žádné změny v registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix, je nutné restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné dříve vydané opravy hotfix.

Informace o souboru

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny koordinovaný světový čas (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny podle místního času společně podle aktuálního letní čas (DST). Navíc data a časy mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité Opravy hotfix pro systém Windows 7 a opravy hotfix pro systém Windows Server 2008 R2 jsou součástí stejné balíčky. Avšak na stránce žádost o opravu Hotfix opravách v obou operačních systémech. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 7 a Windows Server 2008 R2" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích zjistit skutečné operační systém, který se týká každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    VerzeProduktMilníkVětev
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2RTMAKTUALIZACE GDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2RTMVĚTVE LDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2AKTUALIZACE SP1AKTUALIZACE GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2AKTUALIZACE SP1VĚTVE LDR
  • Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav také opravy hotfix.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory CAT katalogu zabezpečení, jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x 86-Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Cdd.dll6.1.7600.16699107,52002. Listopadu-201004: 23
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16870728,94423. Srpna-201104: 30
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870218,99223. Srpna-201104: 30
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15101-. Listopadu 201023: 04
Cdd.dll6.1.7600.21034107,52023. Srpna-201104: 26
Dxgkrnl.sys6.1.7600.21034729,45623. Srpna-201104: 40
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034218,99223. Srpna-201104: 40
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. Července-200920: 32
Cdd.dll6.1.7601.17514107,52020. Listopadu-201011: 56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17672728,94423. Srpna-201104: 32
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672218,99223. Srpna-201104: 32
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. Července-200920: 32
Cdd.dll6.1.7601.17514107,52020. Listopadu-201011: 56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21796729,45623. Srpna-201105: 50
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796218,99223. Srpna-201105: 50
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. Července-200920: 32
Pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Cdd.dll6.1.7600.16699144,38402. Listopadu-201004: 59
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16870982,89623. Srpna-201105: 46
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870265,07223. Srpna-201105: 46
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15101-. Listopadu 201022: 58
Cdd.dll6.1.7600.21034144,38423. Srpna-201105: 26
Dxgkrnl.sys6.1.7600.21034983,92023. Srpna-201105: 54
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034265,07223. Srpna-201105: 54
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. Července-200920: 25
Cdd.dll6.1.7601.17554144,38403Únor 201111: 25
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17672982,89623. Srpna-201105: 36
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672265,07223. Srpna-201105: 36
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15108. Července-201018: 22
Cdd.dll6.1.7601.17514144,38420. Listopadu-201012: 55
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21796983,92023. Srpna-201105: 21
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796265,07223. Srpna-201105: 21
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. Července-200920: 25
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Cdd.dll6.1.7600.16595347,64819.-201014: 27
Dxgkrnl.sys6.1.7600.168702,502,00023. Srpna-201104: 15
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870669,04023. Srpna-201104: 15
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. Července-200920: 25
Cdd.dll6.1.7600.21034347,13623. Srpna-201109: 11
Dxgkrnl.sys6.1.7600.210342,504,56023. Srpna-201109: 21
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034669,04023. Srpna-201109: 21
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. Července-200920: 25
Cdd.dll6.1.7601.17514347,13620. Listopadu-201010: 06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.176722,502,51223. Srpna-201104: 05
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672671,08823. Srpna-201104: 05
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. Července-200920: 25
Cdd.dll6.1.7601.17514347,13620. Listopadu-201010: 06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.217962,504,56023. Srpna-201104: 17
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796671,60023. Srpna-201104: 17
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. Července-200920: 25

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt".

Další informace

Další informace o terminologii aktualizace softwaru získáte v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x 86-Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruX86_69192ff43b64dabdb5a4f548688e70dd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_53c1f540f5aec375.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru696
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 36
Název souboruX86_96b36211638d27a5186260481543ae86_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_819cb589c01b69e5.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru696
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 36
Název souboruX86_cbd9709d2e643978ce1140fda8ef7ef7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_cb474bb1f485ce10.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru696
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 36
Název souboruX86_f9b2b59992849d081f681ae3084963a1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_58082c9a4644963c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru696
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 36
Název souboruX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_aba4c6ba44dcb20c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,305
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 46
Název souboruX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_ac5d7c7f5dd67ab0.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,193
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)04: 58
Název souboruX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ad8d2454420150a6.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,305
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 46
Název souboruX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_ae05226f5b2b8dae.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,305
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 46
Další soubory pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_0e072a9b97fd3860ef90de3602af0324_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_f3f23a6b7940c654.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru700
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 36
Název souboruAmd64_577d30bb053afa581e6b503139cf12b0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_76058c6102c583cb.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru700
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 36
Název souboruAmd64_ccf4e7bda9f951359ea4957257fc5852_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_81122151b470f107.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru700
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 36
Název souboruAmd64_f7886920e364adae137a9ab16f3be8c9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_5bff36e1cae6a169.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru700
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 36
Název souboruAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_07c3623dfd3a2342.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,309
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 49
Název souboruAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_087c18031633ebe6.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,197
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)06: 14
Název souboruAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_09abbfd7fa5ec1dc.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,309
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 49
Název souboruAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_0a23bdf31388fee4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,309
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 49
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruIa64_5d1481bdfcefd1e998db08eebb27a5ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_6d720f7a9e1be760.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 36
Název souboruIa64_7823d3f487c5316dd33a2af562fe730f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_78030a6329aeef2d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 36
Název souboruIa64_d86db521dd70babe089461aeab460c4b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_bac49cef5ba2b82e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 36
Název souboruIa64_eb17eef51c8dbf4b16aae7a0f6bf33ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ce575819e647645a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 36
Název souboruIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_aba66ab044dabb08.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,307
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 36
Název souboruIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_ac5f20755dd483ac.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,195
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)09: 36
Název souboruIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ad8ec84a41ff59a2.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,307
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 36
Název souboruIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_ae06c6655b2996aa.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,307
Datum (UTC)23. Srpna-2011
Čas (UTC)11: 36

Odkazy

Produkty třetích stran popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 2584454 - Poslední aktualizace: 13. října 2011 - Revize: 1.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Klíčová slova: 
kbsurveynew kbexpertiseinter kbautohotfix kbhotfixserver kbfix kbqfe kbmt KB2584454 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:2584454

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com