Sådan foretages fejlfinding af tastaturproblemer, du kan komme ud for, når du bruger et Microsoft-tastatur

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 258826 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Sammenfatning

I denne artikel beskrives det, hvordan du foretager fejlfinding af problemer, du kan komme ud for, når du bruger de Microsoft-tastaturer, der er angivet i afsnittet "Gælder for".

Yderligere Information

Tastaturet fungerer ikke

Hvis tastaturet ikke fungerer, skal du kontrollere, at det er sluttet korrekt til computeren. Kontroller alle tastaturets stik (PS/2 og USB) for at sikre, at der ikke er nogen løse forbindelser.

Hvis der bruges et kort (USB til PS/2 eller PS/2 til AT), skal du kontrollere, at det er det kort, der fulgte med tastaturet, eller at tastaturet understøtter tilslutning til en anden port. Internet Keyboard kan f.eks. ikke tilpasses til en USB-port, og et PS/2 til USB-kort fungerer ikke. Tastaturet leveres ikke med et kort.

Hvis problemet fortsætter med at opstå, skal du slutte tastaturet til en anden computer. Hvis tastaturet fungerer korrekt på en anden computer, kan den port, hvor tastaturet var tilsluttet på den oprindelige computer, være beskadiget. Hvis det er tilfældet, skal du kontakte computerproducenten for at finde ud af, hvordan du kan reparere eller udskifte den defekte port.

Hvis tastaturet ikke fungerer korrekt på en anden computer, kan tastaturet være defekt. Hvis det er tilfældet og garantien til tastaturet stadig er gyldig, kan du udskifte det defekte tastatur med et nyt tastatur.

Hvis du vil fjerne og geninstallere driveren, skal du benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Tag enhedens stik ud af computeren.
  2. Sluk for strømtilførslen til enheden, hvis enheden har separat strømforsyning.
  3. Åbn Enhedshåndtering. Det kan du gøre ved at bruge en af følgende metoder:
    • Klik på Start
      Skjul billedetUdvid billedet
      Knappen Start
      , skriv enhed i boksen Start søgning, og klik derefter på Enhedshåndtering på listen Programmer i Windows Vista.

      Skjul billedetUdvid billedet
      Tilladelsen Brugeradgangskontrol
      Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller klikke på Tillad.
    • Det kan du gøre i Windows XP ved at klikke på Start, klikke på Kør, skrive devmgmt.msc og derefter klikke på OK.
  4. Dobbeltklik på Tastatur, højreklik på det tastatur, du bruger, og klik derefter på Fjern.

    Bemærk! Hvis enheden ikke står på listen, er enheden blevet fjernet automatisk, da du tog stikket til enheden ud. Fortsæt til næste trin.
  5. Genstart computeren.
  6. Tænd enheden igen, hvis det er nødvendigt, og sæt enhedens stik i computeren. Computeren registrerer enheden og geninstallerer derefter driverne til enheden.
Du kan hente de sidste nye drivere til det tastatur, du bruger, på følgende Microsoft-websted om hardware:
http://www.microsoft.com/hardware/mouseandkeyboard/Download.mspx
Sådan skiftes portforbindelsen:
  1. Luk computeren, og tilslut derefter enheden i den korrekte port.
  2. Sørg for, at stikket er skubbet ordentligt på plads i computerens port.
  3. Genstart computeren. Microsoft Windows registrerer ændringen og geninstallerer derefter automatisk driverne på den nye port.

Tasterne kan ikke trykkes ordentligt ned

Hvis tasterne ikke kan trykkes ordentligt ned, skal du sørge for, at tastaturet er fri for støv, snavs og fremmedlegemer.

Vend tastaturet på hovedet, så eventuelle fremmede genstande, f.eks. hår, krummer eller støv, falder ud.

Vi anbefaler, at du jævnligt bruger trykluft til at blæse støv ud af de hulrum, der er svære at rengøre på tastaturet.

Hvis du spilder drikkevarer eller anden væske på tastaturet, skal du straks vende tastaturet på hovedet, så væsken kan løbe ud, og derefter tørre så meget væske som muligt op. Tastaturet skal være helt tørt, før du tager det i brug igen.

Du må ikke skille tastaturet ad. Hvis du skiller det ad, kan producentens garanti blive ugyldiggjort.

Bemærk! Hvis du vil støvsuge omkring tastaturet, skal støvsugeren være "statisk ufarlig".

Der indsættes forkerte tegn

Hvis der indsættes forkerte tegn, når du skriver på tastaturet, skal du følge trinene i afsnittet "Tasterne kan ikke trykkes ordentligt ned" i denne artikel for at rengøre tastaturet, så der ikke ligger fremmedlegemer under tasterne, som er årsag til dette problem.

Hvis problemet fortsætter med at opstå, skal du slutte tastaturet til en anden computer. Hvis tastaturet fungerer korrekt på en anden computer, kan den port, hvor tastaturet var tilsluttet på den oprindelige computer, være beskadiget. Hvis det er tilfældet, skal du kontakte computerproducenten for at finde ud af, hvordan du kan reparere eller udskifte den defekte port.

Hvis tastaturet ikke fungerer korrekt på en anden computer, kan tastaturet være defekt. Hvis det er tilfældet og garantien til tastaturet stadig er gyldig, kan du udskifte det defekte tastatur med et nyt tastatur.

Hvis du vil teste tasternes funktionalitet på tastaturet, skal du bruge hjælpeprogrammet MSKEY (Microsoft Keyboard Diagnostics), der findes i Microsoft IntelliType-softwaren. Følg disse trin for at bruge MSKEY:
  1. Start Microsoft Keyboard Diagnostics. Det kan du gøre ved at bruge en af følgende metoder:
    • I Windows Vista:
      1. Klik på Start
        Skjul billedetUdvid billedet
        Knappen Start
        , klik på Alle programmer, klik på Tilbehør, og klik derefter på Kør.
      2. Skriv mskey i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
    • Windows XP:
      1. Klik på Start, klik på Kør, indtast mskey i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
  2. Klik på knappen for tastaturets forbindelsestype:
    • PS/2
    • USB
  3. Tryk på forskellige taster for at undersøge, om de svarer til de taster, der vises i vinduet MSKEY.
  4. Når du er færdig, skal du klikke på Afslut.
Bemærk! Hjælpeværktøjet MSKEY er kun inkluderet i Microsoft IntelliType-softwaren version 1.1 eller nyere versioner.

Referencer

Du kan få mere at vide om, hvordan du foretager fejlfinding af problemer med tastaturet i Windows Vista, ved at følge anvisningerne i emnet om fejlfinding af problemer med tastaturet i Windows Vista Hjælp og Support. Følg disse trin for at få vist emnet:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    , og klik derefter på Hjælp og support.
  2. Skriv Foretage fejlfinding af problemer med tastaturet i feltet Hjælp til søgning, og klik derefter på Hjælp til søgning.
  3. Klik på det relevante emne.

Egenskaber

Artikel-id: 258826 - Seneste redigering: 3. juni 2008 - Redigering: 7.5
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Microsoft Digital Media Pro Keyboard
  • Microsoft Internet Keyboard
  • Microsoft Internet Keyboard Pro
  • Microsoft IntelliType Pro 1.0
  • Microsoft IntelliType Pro 5.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 5.5
  • Microsoft IntelliType Pro 5.4
  • Microsoft IntelliType Pro 5.3
  • Microsoft IntelliType Pro 5.2
  • Microsoft MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Natural Keyboard Elite
  • Microsoft Natural Keyboard
  • Microsoft Natural Keyboard Pro
  • Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Office Keyboard
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
Nøgleord: 
kbhardware kbhowto KB258826

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com