기술 자료: 258826 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
모두 확대 | 모두 축소

이 페이지에서

요약

이 문서에서는 Microsoft 사용할 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법이 적용됩니다."절에 나열된 키보드.

추가 정보

유선된 키보드를 사용할 때 다음과 같은 문제 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.
  • 키보드가 검색되지 않습니다.
  • 키보드의 키를 작동하지 않습니다.
  • 잘못된 문자가 입력됩니다.
  • 바로 가기 키가 작동하지 않습니다.
이러한 문제를 해결하려면 다음 중 적합한 방법을 사용하십시오.

키보드 작동

1 단계: 연결 확인

키보드가 전혀 작동하지 않는 경우 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 확인할 모든 키보드 플러그에 느슨한 연결이 있는지 확인해야 합니다. 다른 USB 포트를 사용하여 키보드를 컴퓨터에 연결하십시오.

참고 모든 포트 복제기에, USB 허브, KVM 스위치 또는 유사한 구성 요소를 무시하고 키보드 컴퓨터의 USB 포트로 직접 연결하십시오. 문제가 해결되면 문제의 원인을 이 추가 연결 장치가 있는지 확인하십시오. 해당 장치를 사용할 수 있도록 솔루션을 제공할 수 있으면 해당 제조업체에 문의하십시오.

PS/2 USB 또는 AT PS/2 어댑터를 사용하는 경우, 키보드로 포함되어 있던 어댑터가 연결되어 있는지 또는 키보드를 다른 포트에 적용하여 지원하는지 확인하십시오. 예를 들어, 인터넷 바로 있는 USB 적응할 수 있지 않은 포트와 USB 어댑터 하면 수 작동하지 PS/2. 어댑터를 포함합니다.

연결 또는 키보드 PS/2 포트에 연결을 끊으려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 컴퓨터를 종료합니다.
  2. 장치를 올바른 포트에 연결하십시오. 플러그를 안전하게 커넥터를 통합하거나 컴퓨터에 푸시되고 것을 확인하십시오.
  3. 컴퓨터를 다시 시작합니다. Microsoft Windows 변경을 감지하고 새 포트에서 드라이버를 자동으로 설치합니다.
문제가 계속 발생할 경우 키보드를 다른 컴퓨터에 연결해 보십시오. 키보드를 다른 컴퓨터에 올바르게 작동하지 않으면 원래 컴퓨터에서 키보드 연결했던 포트 손상되었을 수 있습니다. 이러한 경우에는 복구 또는 손상된 포트 바꾸는 방법에 대해 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

키보드를 다른 컴퓨터에 제대로 작동하지 않으면 키보드가 결함이 있을 수 있습니다. 이 경우, 키보드 보증 여전히 유효한지 경우 결함이 바로 새 키보드 교환할 수 있습니다. Microsoft 부품 보충 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 "참조" 절을 참조하십시오.

키보드를 다른 컴퓨터에 작동하는 경우 2단계로 이동하십시오.

2단계: 다운로드 및 최신 키보드 소프트웨어 설치

사용 중인 키보드에 대한 최신 드라이버를 다운로드하려면 다음 Microsoft 하드웨어 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
문제가 계속 발생하는 경우 다음 단계로 이동하십시오.

3단계: 수동으로 드라이버를 다시 설치하십시오.

제거하고 드라이버를 다시 설치하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 컴퓨터에서 장치 연결을 끊습니다.
  2. 장치가 별도의 전원을 사용한다면, 장치의 전원을 끕니다.
  3. 장치 관리자를 엽니다. 이 옵션을 해제하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오:
    • Windows Vista 또는 Windows 7 시작
      그림 축소그림 확대
      Start button
      , 검색 시작 상자에 장치 를 누른 다음 장치 관리자프로그램 목록에서. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 허용 을 클릭하십시오.
    • Windows XP 시작, 실행devmgmt.msc 를 입력한 다음 확인 을 클릭하십시오.
  4. 키보드 를 두 번 클릭하고 키보드를 사용하는 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 제거 를 클릭하십시오.

    참고 장치가 나열되어 있으면 해당 장치의 연결을 끊을 때 장치를 자동으로 제거된 것을 의미합니다. 다음 단계로 진행하십시오.
  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  6. 먼저 할 경우 다음 컴퓨터에 장치를 연결합니다, 장치를 켭니다. 컴퓨터에 장치를 검색하고 장치 드라이버를 다시 설치합니다.

키를 올바르게 스트라이크

키를 올바르게 공격할 경우 키보드를 먼지, 먼지가 묻거나 외부 문제가 있는지 확인하십시오.

키보드를 뒤집어서 머리카락, 음식 입자를 먼지, 같은 외부 폐기물 수 있도록 설정하십시오.

주기적으로 compressed 공기 타격 먼지 중 정리할 하드 crevices 수 있는 키보드를 사용하는 것이 좋습니다.

음료, 또는 기타 액체 키보드의 쏟을 경우 거꾸로, 액체 소모될 수 있도록 키보드를 즉시 켜고 가능한 한 많은 액체 제거하십시오. 다시 사용하기 전에 키보드 완전히 마른 때까지 기다립니다.

키보드 따로 사용하지 않습니다. 키보드 디스어셈블할 경우 제조업체에 문제 보증받지 수도 있습니다.

참고 진공 클리너 주위에 키보드 사용할 경우, 진공 클리너 "안전한 정적" 진공 클리너 있는지 확인하십시오.

잘못된 문자는 입력한

키보드를 사용할 때 잘못된 문자를 입력하면 정리하는 없음 장애물 키에 있는 이 문제의 원인이 되는 않도록 하려면 앞에서 설명한 "키 일 없음 스트라이크 올바르게 아래의" 키보드 "키 Do Not 스트라이크 올바르게" 섹션의 단계를 수행하십시오.

문제가 계속 발생할 경우 키보드를 다른 컴퓨터에 연결하십시오. 키보드를 다른 컴퓨터에 올바르게 작동하지 않으면 원래 컴퓨터에서 키보드 연결했던 포트 손상되었을 수 있습니다. 이러한 경우에는 복구 또는 손상된 포트 바꾸는 방법에 대한 정보 표시 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

키보드를 다른 컴퓨터에 제대로 작동하지 않으면 키보드가 결함이 있을 수 있습니다. 이 경우, 키보드 보증 여전히 유효한지 경우 결함이 바로 새 키보드 교환할 수 있습니다.

Microsoft 키보드 진단 MS 키 IntelliType Microsoft 소프트웨어에 포함된 유틸리티 프로그램을 사용하여 키보드의 키 응답을 테스트합니다. MS 키를 사용하려면 다음과 같이 하십시오.
참고 MS 키 유틸리티 경우에만 IntelliType Microsoft 소프트웨어의 버전 1.1 및 이후 버전에 포함됩니다. Microsoft 설치되어 있지 않은 경우 이 소프트웨어를 설치하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
  1. Microsoft 키보드 진단을 시작하십시오. 이 옵션을 해제하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오:
    • Windows 에서 Vista 또는 Windows 7:
      1. 시작
        그림 축소그림 확대
        Start button
        클릭합니다. 그리고 모든 프로그램, 보조프로그램 클릭한 다음 실행 을 클릭하십시오.
      2. 열기 상자에 mskey 를 입력한 다음 확인 을 클릭하십시오.
    • Windows XP의 경우:
      1. 시작 을, 실행 을, mskey열기 상자에 입력한 다음 확인 을 클릭하십시오.
  2. 눌러진된 키를 MS 키 창에서 식별되는 키가 일치하는지 확인하기 위해 여러 키를 누릅니다.
  3. 마쳤으면, 끝내기 를 클릭하십시오.

    키보드를 사용하여 MS 키 응답이 표시되면 다른 컴퓨터에 바로 테스트하십시오. 키보드를 다른 컴퓨터에 작동하지 않는 경우 대체 구하려면 Microsoft 추가 부품 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 "참조" 절을 참조하십시오.

참조

바로 가기 키 또는 키 볼륨 문제에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료를 다음 문서를 참조하십시오.
932875바로 가기 키 또는 볼륨 컨트롤 키는 Microsoft 키보드에서 예상대로 작동하지 않습니다.

미국 및 캐나다 Microsoft 추가 부분에서 연락하는 방법은

  • 미국: (800) 360-7561, 월요일-금요일, 오전 5시: 00 오후 7시 태평양 표준시.
  • 캐나다: (800) 933-4750, 월요일-금요일, 오전 5시: 00 오후 7시 태평양 표준시.
  • TTY 고객: (800) 718-1599로, 월요일-금요일, 오전 5시: 00 오후 7시 태평양 시 Microsoft에 문의하는.
교체 부품 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
326246Microsoft 소프트웨어 또는 하드웨어, 교체하거나 서비스 팩 및 제품 업그레이드를 바꾸기 및 제품 설명서를 교체할 방법

속성

기술 자료: 258826 - 마지막 검토: 2009년 12월 22일 화요일 - 수정: 9.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Microsoft Digital Media Pro Keyboard
  • Microsoft Internet Keyboard
  • Microsoft Internet Keyboard Pro
  • Microsoft IntelliType Professional Edition 1.0
  • Microsoft IntelliType Pro 5.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 5.5
  • Microsoft IntelliType Pro 5.4
  • Microsoft IntelliType Pro 5.3
  • Microsoft IntelliType Pro 5.2
  • Microsoft MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Natural Keyboard Elite
  • Microsoft Natural Keyboard
  • Microsoft Natural Keyboard Pro
  • Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Office Keyboard
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Reclusa
  • Microsoft Sidewinder X6 Keyboard
  • Microsoft Wired Desktop 600
  • Microsoft Wired Keyboard 500
  • Microsoft Wired Keyboard 600
키워드:?
kbmt kbhardware kbhowto KB258826 KbMtko
기계 번역된 문서
중요: 본 문서는 전문 번역가가 번역한 것이 아니라 Microsoft 기계 번역 소프트웨어로 번역한 것입니다. Microsoft는 번역가가 번역한 문서 및 기계 번역된 문서를 모두 제공하므로 Microsoft 기술 자료에 있는 모든 문서를 한글로 접할 수 있습니다. 그러나 기계 번역 문서가 항상 완벽한 것은 아닙니다. 따라서 기계 번역 문서에는 마치 외국인이 한국어로 말할 때 실수를 하는 것처럼 어휘, 구문 또는 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 내용상의 오역 또는 Microsoft 고객이 이러한 오역을 사용함으로써 발생하는 부 정확성, 오류 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. Microsoft는 이러한 문제를 해결하기 위해 기계 번역 소프트웨어를 자주 업데이트하고 있습니다.
이 문서의 영문 버전 보기:258826

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com