在桌面上不会加载和仅显示黑色或蓝色背景之后您登录到计算机上运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2

文章翻译 文章翻译
文章编号: 2590550 - 查看本文应用于的产品
展开全部 | 关闭全部

本文内容

症状

您登录到计算机上运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 后,您可能会遇到下列问题:
  • 您的桌面不会加载。您只能看到一个蓝色或黑色背景图像。
  • Windows 资源管理器不会运行,并且您不能访问您的数据。
  • 在通知气球中收到以下消息:
未能连接到 windows 服务。Windows 无法连接到系统事件通知服务。此问题阻止受限的用户登录到系统。作为管理员用户,您可以查看系统事件日志中的有关为什么此服务未响应的详细信息。

发生问题时,包含以下服务服务主机崩溃在系统启动:
  • 证书传播
  • 可扩展身份验证协议
  • 组策略客户端
  • IKE 和 AuthIP IPsec 键控模块
  • IP 帮助程序
  • 服务器
  • 多媒体类计划程序
  • 用户配置文件服务
  • 任务计划程序
  • 系统事件通知服务
  • 外壳硬件检测
  • 主题
  • Windows 管理规范
后在计算机上安装某些应用程序例如 Microsoft 应用程序虚拟化客户,您可能会遇到此问题。

注意 您必须重新启动计算机一个或多个时间,从这个问题中恢复。

原因

当后台服务仍然开始的时候,将新驱动器添加到系统时,将发生此问题。最常见的示例是使用 Microsoft 应用程序虚拟化客户端。此服务启动时,它将创建的虚拟驱动器。在系统启动过程中创建时此驱动器,服务器服务可能会共享的服务主机进程崩溃。此过程包含其他对于完成用户登录名是很重要的服务。这些服务在启动时出现故障后,蓝色或黑色背景图像显示,而不是用户的桌面。

解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序用于解决本文中描述的问题。此修补程序仅适用于系统遇到本文中描述的问题。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

如果此修补程序可供下载,没有在此知识文库文章顶部"修补程序下载"部分。如果未显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意 如果出现其他问题或是否需要任何故障诊断,您可能要创建一个单独的服务请求。正常收取支持费用将应用于此特定的修补程序不计的其他支持问题和事项。有关的 Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建一个单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意 在"可用的修补程序下载"窗体显示修补程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为一个修补程序不能用于该语言。

系统必备组件

若要应用此修补程序,您必须运行下列操作系统之一:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的服务包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
976932Service Pack 1 为 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 有关的信息

注册表信息

要使用此程序包中的修补程序,不必对注册表进行任何更改。

重新启动要求

在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修补程序的全球版本将安装具有下表中列出的属性的文件。日期和时间为这些文件列出了以协调通用时间 (UTC)。在您的本地时间与当前夏令时 (DST) 偏差一起显示的日期和本地计算机上的这些文件的时间。此外,日期和时间可能发生变化时执行某些操作的文件。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
重要 Windows 7 的修补程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序包含在相同的程序包中。但是,在这两个操作系统下列出了修补程序请求页上的修复程序。若要请求应用于一个或两个操作系统的修补程序软件包,请选择下"Windows 7/Windows Server 2008 R2"页上列出的修补程序。若要确定每个修补程序应用于实际操作系统的文章中的"适用于"部分将始终引用。
  • 将应用于特定产品,SR_Level (RTM、 SP 文件n),并可以通过下表中所示,检查文件版本编号标识服务分支 (LDR,GDR)。
    收起该表格展开该表格
    版本产品SR_Level服务分支
    6.1.760 0. 16xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 21xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花文件 (.mum) 已安装的每个环境 分别列出 在"附加文件信息的 Windows Server 2008 R2 和 Windows 7"部分中。菊花和清单文件关联的安全编录 (.cat) 文件,是维护更新组件的状态非常重要的。安全编录文件,为其未列出属性,用 Microsoft 的数字签名签名。
支持所有基于 x86 的版本的 Windows 7 x
收起该表格展开该表格
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Smbserver-ppdlic.xrm-ms不适用3,2292011 年 8 月 17 日04: 44不适用
Srvsvc.dll6.1.7600.21030168,9602011 年 8 月 17 日04: 28x86
Sscore.dll6.1.7600.163859,7282009 年 7 月 14 日01: 16x86
Smbserver-ppdlic.xrm-ms不适用3,2292011 年 8 月 17 日06: 16不适用
Srvsvc.dll6.1.7601.21792168,9602011 年 8 月 17 日06: 04x86
Sscore.dll6.1.7601.175149,7282010 年 11 月 20 日12: 21x86
支持所有基于 x64 版本的 Windows 7 以及 Windows Server 2008 R2 x
收起该表格展开该表格
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Smbserver-ppdlic.xrm-ms不适用3,2292011 年 8 月 17 日06: 04不适用
Srvsvc.dll6.1.7600.21030236,5442011 年 8 月 17 日05: 52x64
Sscore.dll6.1.7600.1638513,3122009 年 7 月 14 日01: 41x64
Smbserver-ppdlic.xrm-ms不适用3,2292011 年 8 月 17 日06: 32不适用
Srvsvc.dll6.1.7601.21792236,5442011 年 8 月 17 日06: 17x64
Sscore.dll6.1.7601.1751413,3122010 年 11 月 20 日13: 27x64
Sscore.dll6.1.7600.210309,7282011 年 8 月 17 日04: 28x86
Sscore.dll6.1.7601.217929,7282011 年 8 月 17 日06: 04x86

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的一个问题。

更多信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

其他文件信息

对于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他文件信息

所有支持的其他文件 x 基于 x86 的 Windows 7 版
收起该表格展开该表格
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小2,342
日期 (UTC)2011 年 8 月 17 日
时间 (UTC)17: 38
平台不适用
文件名称X86_0441256e3f4b4496dcf614af002b7a59_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_997f68c804631e97.manifest
文件版本不适用
文件大小697
日期 (UTC)2011 年 8 月 17 日
时间 (UTC)17: 38
平台不适用
文件名称X86_8c7d7ab40e1b04e59f8b11e350dcc6d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_e30dc8b7dc50866e.manifest
文件版本不适用
文件大小697
日期 (UTC)2011 年 8 月 17 日
时间 (UTC)17: 38
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_f985cbb16528cd69.manifest
文件版本不适用
文件大小51,224
日期 (UTC)2011 年 8 月 17 日
时间 (UTC)17: 42
平台不适用
文件名称X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_fb2d71a1627de067.manifest
文件版本不适用
文件大小54,097
日期 (UTC)2011 年 8 月 17 日
时间 (UTC)17: 42
平台不适用
所有支持的其他文件基于 x64 版本的 Windows 7 以及 Windows Server 2008 R2 x
收起该表格展开该表格
文件名称Amd64_1075ca483d205df4628eec7b575de0d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_fce8c3ef03419dd4.manifest
文件版本不适用
文件大小1,044
日期 (UTC)2011 年 8 月 17 日
时间 (UTC)17: 38
平台不适用
文件名称Amd64_fa32fbd87643b7475c75a8d3a4e96bdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_94f1425210e01b9e.manifest
文件版本不适用
文件大小1,044
日期 (UTC)2011 年 8 月 17 日
时间 (UTC)17: 38
平台不适用
文件名称Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_55a467351d863e9f.manifest
文件版本不适用
文件大小51,228
日期 (UTC)2011 年 8 月 17 日
时间 (UTC)17: 38
平台不适用
文件名称Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_574c0d251adb519d.manifest
文件版本不适用
文件大小54,101
日期 (UTC)2011 年 8 月 17 日
时间 (UTC)17: 38
平台不适用
文件名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小2,780
日期 (UTC)2011 年 8 月 17 日
时间 (UTC)17: 38
平台不适用
文件名称Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_5ff9118751e7009a.manifest
文件版本不适用
文件大小43,342
日期 (UTC)2011 年 8 月 17 日
时间 (UTC)04: 50
平台不适用
文件名称Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_61a0b7774f3c1398.manifest
文件版本不适用
文件大小46,215
日期 (UTC)2011 年 8 月 17 日
时间 (UTC)06: 24
平台不适用

属性

文章编号: 2590550 - 最后修改: 2011年10月13日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
关键字:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2590550 KbMtzh
机器翻译
注意:这篇文章是由无人工介入的微软自动的机器翻译软件翻译完成。微软很高兴能同时提供给您由人工翻译的和由机器翻译的文章, 以使您能使用您的语言访问所有的知识库文章。然而由机器翻译的文章并不总是完美的。它可能存在词汇,语法或文法的问题,就像是一个外国人在说中文时总是可能犯这样的错误。虽然我们经常升级机器翻译软件以提高翻译质量,但是我们不保证机器翻译的正确度,也不对由于内容的误译或者客户对它的错误使用所引起的任何直接的, 或间接的可能的问题负责。
点击这里察看该文章的英文版: 2590550
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com