Zaloguj si�

Select the product you need help with

Jak rozwi�zywa� problemy, kt�re mog� wyst�powa� podczas uruchamiania program�w Word 2000, Word 2002 i Word 2003 lub podczas pracy w tych programach

Numer ID artyku�u: 259413 - Zobacz jakich produkt�w dotycz� zawarte w tym artykule porady.

Ten artyku� zosta� opublikowany wcze�niej pod numerem PL259413

Wa�ne: W tym artykule zamieszczono informacje dotycz�ce sposobu modyfikowania rejestru. Przed zmodyfikowaniem rejestru nale�y wykona� jego kopi� zapasow�. Upewnij si�, �e wiesz, jak przywr�ci� rejestr w przypadku pojawienia si� problemu. Aby uzyska� informacje dotycz�ce wykonywania kopii zapasowej, przywracania i modyfikowania rejestru, kliknij nast�puj�cy numer artyku�u w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

256986

(http://support.microsoft.com/kb/256986/PL/ )

Opis rejestru systemu Microsoft Windows

Ten artyku� jest konsolidacj� nast�puj�cych dost�pnych wcze�niej artyku��w: 826840 i 289634

Rozwi� wszystko | Zwi� wszystko

Na tej stronie

Streszczenie

W przypadku programu Microsoft Word wiele problem�w jest cz�sto skojarzonych z ustawieniami lub sterownikami, kt�re nie nale�� do podstawowych plik�w programu Word. Ten artyku� zawiera list� wybranych og�lnych krok�w, kt�re mo�na spr�bowa� wykona� przed skontaktowaniem si� z pomoc� techniczn�.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Wi�cej informacji

Upewnianie si�, �e drukarka zosta�a zainstalowana

W przypadku braku czcionek nale�y si� upewni�, �e drukarka zosta�a zainstalowana i nie jest to drukarka Typowa/Tylko tekst. Czcionki wy�wietlane w programie Word na li�cie Czcionka s� zale�ne od typu zainstalowanej drukarki. Je�eli jako domy�lny sterownik drukarki ustawiono sterownik drukarki Typowa/Tylko tekst, na li�cie Czcionka mo�e zosta� wy�wietlona tylko jedna czcionka � Roman 10 znak�w na cal (cpi). Je�eli jako drukark� domy�ln� ustawiono drukark� inn� ni� Typowa, wszystkie czcionki TrueType zainstalowane na komputerze s� wy�wietlane na li�cie Czcionka.

Aby sprawdzi� w programie Word, kt�ra drukarka jest u�ywana, nale�y klikn�� polecenie Drukuj w menu Plik. Je�eli pozycja Generic / Text Only jest wy�wietlona w polu Nazwa, nale�y wybra� inn� drukark�. Je�eli inna drukarka nie jest dost�pna w polu Nazwa, nale�y zainstalowa� drukark�, wykonuj�c kroki odpowiednie dla danej sytuacji.
Uwaga: Poniewa� istnieje wiele wersji systemu Microsoft Windows, poni�sze kroki mog� si� r�ni� w zale�no�ci od komputera. W takim przypadku nale�y wykona� kroki opisane w dokumentacji produktu.

W systemie Windows 2000

Zamknij wszystkie wyst�pienia programu Word. Je�eli u�ywasz programu Word jako edytora poczty e-mail, upewnij si�, �e program Microsoft Outlook r�wnie� zosta� zamkni�ty.
Kliknij przycisk Start, wska� polecenie Ustawienia, a nast�pnie kliknij polecenie Drukarki.
Kliknij polecenie Dodaj drukark�.
W Kreatorze dodawania drukarki kliknij przycisk Dalej.
Zaznacz opcj� Drukarka lokalna lub Drukarka sieciowa, a nast�pnie kliknij przycisk Dalej.
Je�eli zostanie wy�wietlony komunikat proponuj�cy r�czn� instalacj� drukarki, kliknij przycisk Dalej.
Wybierz port, kt�rego chcesz u�y�, a nast�pnie kliknij przycisk Dalej.
Na li�cie Producenci zaznacz odpowiedniego producenta drukarki. Na li�cie Drukarki kliknij ��dany model drukarki. Kliknij przycisk Dalej.
Zaznacz ��dane opcje, a nast�pnie kliknij przycisk Dalej. Powtarzaj t� procedur� w przypadku ka�dego panelu kreatora, a� do ko�ca. Kliknij przycisk Zako�cz.
Ustaw t� drukark� jako drukark� domy�ln�.

W systemie Windows XP

Zamknij wszystkie wyst�pienia programu Word. Je�eli u�ywasz programu Word jako edytora poczty e-mail, upewnij si�, �e program Microsoft Outlook r�wnie� zosta� zamkni�ty.
Kliknij przycisk Start, a nast�pnie kliknij polecenie Drukarki i faksy.
W menu Plik kliknij polecenie Dodaj drukark�.
W Kreatorze dodawania drukarki kliknij przycisk Dalej.
Kliknij opcj� Drukarka lokalna pod��czona do tego komputera lub Drukarka sieciowa lub drukarka pod��czona do innego komputera, a nast�pnie kliknij przycisk Dalej.
Je�eli zostanie wy�wietlony komunikat proponuj�cy r�czn� instalacj� drukarki, kliknij przycisk Dalej.
Wybierz port, kt�rego chcesz u�y�, a nast�pnie kliknij przycisk Dalej.
Na li�cie Producentci zaznacz odpowiedniego producenta drukarki. Na li�cie Drukarki kliknij ��dany model drukarki. Kliknij przycisk Dalej.
Zaznacz ��dane opcje, a nast�pnie kliknij przycisk Dalej. Powtarzaj t� procedur� w przypadku ka�dego panelu kreatora, a� do ko�ca. Kliknij przycisk Zako�cz.
Ustaw t� drukark� jako drukark� domy�ln�.

Ustalanie, czy okre�lone zachowanie jest specyficzne dla dokumentu

Je�eli wyst�puje problem z okre�lonym dokumentem, nale�y rozwa�y� nast�puj�ce zagadnienia:

Czy to samo zachowanie wyst�puje w przypadku nowego dokumentu?
Czy to samo zachowanie wyst�puje w przypadku innych istniej�cych dokument�w?

Program Word kojarzy wiele rodzaj�w formatowania, zw�aszcza formatowanie sekcji i styl�w, z ostatnim znakiem akapitu. Je�eli wszystkie elementy opr�cz ostatniego znaku akapitu zostan� skopiowane do nowego dokumentu, by� mo�e uszkodzone formatowanie nie zostanie przeniesione z oryginalnego dokumentu. W nowym dokumencie nale�y ponownie zastosowa� formatowanie sekcji lub styl�w. Aby skopiowa� wszystkie elementy opr�cz ostatniego znaku akapitu, wykonaj nast�puj�ce kroki:

Otw�rz dokument w programie Word.
Naci�nij klawisze CTRL+END.
Naci�nij klawisze CTRL+SHIFT+HOME.
W menu Edycja kliknij polecenie Kopiuj.
W menu Plik kliknij polecenie Nowy.
Kliknij ��cze Pusty dokument.
W menu Edycja kliknij polecenie Wklej.

UWAGA: Je�eli dokument zawiera znaki podzia�u sekcji, nale�y skopiowa� tylko tekst znajduj�cy si� mi�dzy znakami podzia�u sekcji. Nie wolno kopiowa� i wkleja� znak�w podzia�u sekcji, poniewa� mo�e to by� przyczyn� przeniesienia uszkodzonego formatowania do nowego dokumentu. Aby uzyska� wi�cej informacji dotycz�cych sposobu rozwi�zywania problem�w z uszkodzonymi dokumentami programu Word, kliknij nast�puj�cy numer artyku�u w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

826864

(http://support.microsoft.com/kb/826864/PL/ )

How to troubleshoot damaged Word documents

Upewnianie si�, �e konwerter odzyskiwania tekstu nie jest u�ywany podczas otwierania pliku

Aby zapobiec odzyskaniu wy��cznie tekstu podczas otwierania pliku i otworzy� plik w formacie dokument�w programu Word, wykonaj nast�puj�ce kroki:

W menu Plik kliknij polecenie Otw�rz.
Na li�cie Pliki typu kliknij pozycj� Wszystkie dokumenty programu Word lub kliknij pozycj� Wszystkie pliki.

Aby uzyska� wi�cej informacji, kliknij nast�puj�cy numer artyku�u w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

291180

(http://support.microsoft.com/kb/291180/PL/ )

Formatting lost, symbols appear when you open document

Wstawianie dokumentu do innego pliku

Ostatni znak akapitu w dokumencie programu Word zawiera informacje dotycz�ce dokumentu. Je�eli dokument jest uszkodzony, mo�na pobra� tekst dokumentu pod warunkiem pomini�cia ostatniego znaku akapitu.

Aby uzyska� dost�p do dokumentu, pomijaj�c ostatni znak akapitu, wykonaj nast�puj�ce kroki:

W menu Plik kliknij polecenie Nowy. Wybierz ��cze Pusty dokument i kliknij przycisk OK.
W menu Wstaw kliknij polecenie Plik.
Zaznacz plik, kt�ry chcesz otworzy� i wstawi�, a nast�pnie kliknij przycisk Wstaw.

Uzyskiwanie aktualnego skanera wirus�w

Niekt�re problemy mog� by� zwi�zane z wirusem. Mo�na zapobiec infekcji lub usun�� wirusa z komputera, uruchamiaj�c oprogramowanie antywirusowe zawieraj�ce najnowsz� aktualizacj� i cz�sto skanuj�c system. Aby uzyska� wi�cej informacji, kliknij nast�puj�cy numer artyku�u w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

233396

(http://support.microsoft.com/kb/233396/PL/ )

ZZmniejszanie ryzyka infekcji przez wirusy makr w programie Word

49500

(http://support.microsoft.com/kb/49500/PL/ )

Lista dostawc�w oprogramowania antywirusowego

Uruchamianie programu Word z prze��cznikiem /a

Prze��cznik /a jest narz�dziem do rozwi�zywania problem�w, umo�liwiaj�cym lokalizacj� problemu wyst�puj�cego podczas pracy z programem Microsoft Word. Je�eli prze��cznik /a jest u�ywany do uruchamiania programu Word, dodatki i szablony globalne nie s� �adowane automatycznie. Prze��cznik /a powoduje r�wnie� zablokowanie plik�w ustawie�, tzn. niemo�no�� odczytywania lub modyfikowania plik�w tego typu, je�eli prze��cznik ten jest u�yty. Aby uruchomi� program Word�przy u�yciu prze��cznika /a, wykonaj nast�puj�ce kroki:

Kliknij przycisk Start, a nast�pnie kliknij polecenie Uruchom.
W oknie dialogowym Uruchamianie kliknij przycisk Przegl�daj.
Otw�rz jeden z nast�puj�cych folder�w, zale�nie od wersji programu Word:

Word 2003
C:\Program Files\Microsoft Office\Office11
Word 2002
C:\Program Files\Microsoft Office\Office10
Word 2000
C:\Program Files\Microsoft Office\Office
UWAGA: Je�eli program Word zosta� zainstalowany w innym folderze, nale�y u�y� odpowiedniej �cie�ki.

Kliknij plik Winword.exe, a nast�pnie kliknij przycisk Otw�rz.
W polu Otw�rz powinna by� widoczna �cie�ka podobna do nast�puj�cej:

"C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Winword.exe"
Kliknij w polu Otw�rz, a nast�pnie przenie� punkt wstawiania za ko�cowy znak cudzys�owu na ko�cu �cie�ki.
Wpisz spacj�, a nast�pnie wpisz prze��cznik /a. Po wykonaniu powy�szych czynno�ci �cie�ka powinna wygl�da� podobnie do nast�puj�cej:

"C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Winword.exe" /a

UWAGA: Prze��cznik /a musi by� wpisany poza znakami cudzys�owu. Je�eli zostanie wpisany mi�dzy znakami cudzys�owu, podczas pr�by uruchomienia polecenia zostanie wy�wietlony komunikat o b��dzie podobny do nast�puj�cego:
Nie mo�na odnale�� pliku 'C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Winword.exe /a' (lub jednego z jego sk�adnik�w). Upewnij si�, �e podana �cie�ka i nazwa pliku s� poprawne i �e wszystkie wymagane biblioteki s� dost�pne.
Kliknij przycisk OK, aby uruchomi� program Word z prze��cznikiem /a.

Aby uzyska� wi�cej informacji dotycz�cych zastosowa� prze��cznika /a, kliknij nast�puj�cy numer artyku�u w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

826857

(http://support.microsoft.com/kb/826857/PL/ )

Description of the "/a" startup switch in Word

Je�eli dany problem nie wyst�puje w przypadku uruchamiania programu Word przy u�yciu prze��cznika /a, nale�y wykona� sze�� nast�pnych procedur, aby ustali� �r�d�o problemu (rezygnacja z uruchamiania makr automatycznych, opr�nienie folderu startowego, sprawdzenie dodatk�w COM, zmiana nazwy szablonu globalnego, zmiana nazwy klucza danych w rejestrze systemu Windows i zmiana nazwy klucza rejestru Options).

Rezygnacja z uruchamiania makr automatycznych

Niekt�re makra, zwane makrami automatycznymi, s� uruchamiane podczas uruchamiania programu Word. Nast�puj�ca lista zawiera list� makr automatycznych. Aby uruchomi� program Word bez wykonywania makr automatycznych, nale�y nacisn�� i przytrzyma� klawisz SHIFT podczas uruchamiania programu Word.

Zwi� t� tabel�Rozwi� t� tabel�

Makro	Lokalizacja przechowywania	Uruchamianie makra
AutoExec	W szablonie Normal lub w dodatku globalnym	Podczas uruchamiania programu Word
AutoNew	W szablonie	Podczas tworzenia nowego dokumentu na podstawie szablonu
AutoOpen	W dokumencie lub szablonie	Podczas otwierania dokumentu utworzonego na podstawie szablonu lub zawieraj�cego to makro
AutoClose	W dokumencie lub szablonie	Podczas zamykania dokumentu utworzonego na podstawie szablonu lub zawieraj�cego to makro
AutoExit	W szablonie Normal lub w dodatku globalnym	Podczas zamykania programu Word

Program Word rozpoznaje makro o nazwie rozpoczynaj�cej si� od przedrostka �Auto� jako makro uruchamiane automatycznie podczas wyst�pienia odpowiedniej dla niego sytuacji. Aby tymczasowo uniemo�liwi� uruchamianie makr automatycznych, nale�y nacisn�� i przytrzyma� klawisz SHIFT podczas wykonywania akcji powoduj�cej uruchomienie makra.

Je�eli problem nie wyst�puje w�wczas, gdy klawisz SHIFT zostanie naci�ni�ty i przytrzymany podczas uruchamiania programu Word, oznacza to, �e przyczyn� problemu jest makro automatyczne. Aby zapobiec wyst�powaniu tego problemu, wykonaj nast�puj�ce kroki:

Uruchom program Word.
W menu Narz�dzia wska� polecenie Makro, a nast�pnie polecenie Makra.
W oknie dialogowym Makra mo�e zosta� wy�wietlona lista makr. Je�eli wy�wietlona nazwa makra zaczyna si� od tekstu �Auto�, konieczne mo�e by� usuni�cie danego makra.
Aby usun�� makro automatyczne, kliknij w celu zaznaczenia odpowiedniego makra, a nast�pnie kliknij przycisk Usu�.

Uwaga: By� mo�e makro automatyczne zosta�o utworzone przez dodatek programu Word. Aby ustali�, kt�ry szablon zawiera makro automatyczne, nale�y wy�wietli� makra dost�pnych szablon�w w oknie dialogowym Makra. Po zlokalizowaniu szablonu zawieraj�cego makro automatyczne konieczne mo�e by� usuni�cie tego szablonu z komputera. Je�eli zostanie usuni�ty szablon zainstalowany przez dodatek programu Word, dodatek mo�e nie dzia�a�.
Kliknij przycisk Anuluj, aby zamkn�� okno dialogowe Makra.
W menu Plik kliknij polecenie Zako�cz, aby zamkn�� program Microsoft Word. Nast�pnie nale�y ponownie uruchomi� program Word.

Je�eli problem nie wyst�puje po ponownym uruchomieniu programu Word, oznacza to, �e makro automatyczne by�o przyczyn� problemu.

Opr�nianie folderu startowego

Podczas uruchamiania programu Word automatycznie �adowane s� szablony i dodatki znajduj�ce si� w folderach startowych. B��dy wyst�puj�ce w programie Word mog� by� spowodowane przez konflikty lub problemy z dodatkiem. Aby ustali�, czy dany element z folderu startowego jest przyczyn� problemu, mo�na tymczasowo opr�ni� ten folder.

Program Word �aduje elementy z folder�w Startup pakietu Office oraz Word. Aby usun�� elementy z folder�w Startup, wykonaj nast�puj�ce kroki:

Zamknij wszystkie wyst�pienia programu Word. Je�eli u�ywasz programu Word jako edytora poczty e-mail, upewnij si�, �e program Microsoft Outlook r�wnie� zosta� zamkni�ty.
Na pulpicie systemu Windows kliknij dwukrotnie ikon� M�j komputer, a nast�pnie zlokalizuj folder Startup pakietu Office dla danej wersji programu Word. Lokalizacja domy�lna jest nast�puj�ca:

Word 2003
C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup
Word 2002
C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Startup
Word 2000
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Startup
Przeci�gnij poszczeg�lne elementy z folderu Startup na pulpit. (Mo�esz r�wnie� utworzy� folder na pulpicie i przeci�gn�� poszczeg�lne elementy do tego nowego folderu).

UWAGA: Aby utworzy� nowy folder na pulpicie, kliknij prawym przyciskiem myszy pusty obszar pulpitu, wska� polecenie Nowy, a nast�pnie kliknij polecenie Folder.
Znajd� folder Startup programu Word. Domy�lna lokalizacja folderu Startup programu Word jest nast�puj�ca:

W systemie Windows XP lub Windows 2000:

C:\Documents and Settings\nazwa u�ytkownika\Dane aplikacji\Microsoft\Word\Startup

W systemie Windows 98 lub Windows Millennium Edition (Windows Me) bez w��czonej obs�ugi profili:

C:\windows\Dane aplikacji\Microsoft\Word\Startup

W systemie Windows 98 lub Windows Millennium Edition (Windows Me) z w��czon� obs�ug� profili:

C:\windows\nazwa u�ytkownika\Dane aplikacji\Microsoft\Word\Startup

Przeci�gnij poszczeg�lne elementy z folderu Startup na pulpit. (Mo�esz r�wnie� utworzy� folder na pulpicie i przeci�gn�� poszczeg�lne elementy do tego nowego folderu).
Uruchom program Word.

Je�eli nie mo�na odtworzy� problemu i usuni�to wiele element�w z jednego lub kilku folder�w Startup, mo�na spr�bowa� wyizolowa� problem, dodaj�c kolejno pliki ponownie do odpowiedniego folderu Startup. Nale�y spr�bowa� odtworzy� problem po dodaniu ka�dego pliku, aby ustali�, kt�ry plik jest przyczyn� problemu.

Sprawdzanie dodatk�w COM

S� one instalowane przez programy wsp�dzia�aj�ce z programem Word. Dodatki COM mog� by� zainstalowane w dowolnej lokalizacji. Aby wy�wietli� list� zainstalowanych dodatk�w COM, wykonaj nast�puj�ce kroki:

W menu Narz�dzia kliknij polecenie Dostosuj.
Kliknij kart� Polecenia.
Na li�cie Kategorie kliknij pozycj� Narz�dzia.
Przeci�gnij polecenie Dodatki COM do paska narz�dzi.
Kliknij przycisk Zamknij.
Kliknij przycisk Dodatki COM na pasku narz�dzi, aby wy�wietli� list� dodatk�w COM za�adowanych razem z programem Word.

Je�eli w oknie dialogowym Dodatki COM s� wy�wietlane dodatki, nale�y je tymczasowo wy��czy�. Aby to zrobi�, nale�y klika� pola wyboru obok poszczeg�lnych dodatk�w COM na li�cie w celu ich wyczyszczenia, a nast�pnie klikn�� przycisk OK. Podczas ponownego uruchamiania programu Word dodatki COM nie zostan� za�adowane.

Je�eli problem nie wyst�puje po wy��czeniu dodatk�w COM, by� mo�e jeden z dodatk�w COM jest przyczyn� problemu.
Je�eli na li�cie widocznych jest kilka dodatk�w COM, nale�y ustali�, kt�ry dodatek COM jest przyczyn� okre�lonego problemu, wy��czaj�c kolejno dodatki COM. Nast�pnie nale�y ponownie uruchomi� program Word.

Zmiana nazwy szablonu globalnego

Aby formatowanie, Autotekst i makra przechowywane w szablonie globalnym (Normal.dot) nie wp�ywa�y na zachowanie programu lub otwieranych dokument�w, nale�y zmieni� nazw� pliku Normal.dot.

UWAGA: Zmiana nazwy szablonu Normal.dot pozwala szybko ustali�, czy szablon Normal jest przyczyn� okre�lonego problemu lub zachowania. Zmiana nazwy szablonu Normal.dot powoduje przywr�cenie ustawie� domy�lnych wielu opcji, w tym styl�w niestandardowych, niestandardowych pask�w narz�dzi, makr i wpis�w Autotekstu. Z tego powodu firma Microsoft zdecydowanie zaleca zmian� nazwy pliku Normal.dot zamiast jego usuni�cia.

Niekt�re rodzaje konfiguracji mog� utworzy� wi�cej ni� jeden plik Normal.dot. Dzieje si� tak, gdy na tym samym komputerze jest uruchamianych wiele wersji programu Word lub istnieje wiele instalacji stacji roboczych. W takich sytuacjach nale�y si� upewni�, �e zmieniono nazw� wszystkich kopii pliku Normal.dot.

Aby zmieni� nazw� szablonu globalnego (Normal.dot), wykonaj nast�puj�ce czynno�ci:

Uwaga: Poniewa� istnieje wiele wersji systemu Microsoft Windows, poni�sze kroki mog� si� r�ni� w zale�no�ci od komputera. W takim przypadku nale�y wykona� kroki opisane w dokumentacji produktu.

Zamknij wszystkie wyst�pienia programu Word, w tym programu Microsoft Outlook, je�li edytorem wiadomo�ci e-mail jest program Word.
Kliknij przycisk Start, a nast�pnie kliknij polecenie Wyszukaj.
W oknie dialogowym Wyniki wyszukiwania, w obszarze Co chcesz wyszuka�? kliknij ��cze Wszystkie pliki i foldery.
W polu Ca�a nazwa pliku lub jej cz�� wpisz Normal.dot.
W polu Szukaj w wybierz lokalny dysk twardy (lub alternatywn� lokalizacj� szablon�w u�ytkownika, je�eli program Word jest uruchamiany z serwera sieciowego).
Kliknij przycisk Wyszukaj, aby odszuka� plik.
Dla ka�dego wyst�pienia pliku Normal.dot w oknie dialogowym Wyniki wyszukiwania kliknij je prawym przyciskiem myszy. Kliknij polecenie Zmie� nazw� w menu skr�t�w. Wpisz now� nazw� pliku, tak� jak OldNormal.dot lub Normal-1.dot, a nast�pnie naci�nij klawisz ENTER.
W menu Plik kliknij polecenie Zamknij, aby zamkn�� program wyszukuj�cy.

Je�eli program Word uruchamia si� prawid�owo, problem zosta� rozwi�zany. W tym przypadku problemem by� uszkodzony szablon Normal.dot. Aby przywr�ci� ulubione opcje, konieczna b�dzie zmiana kilku ustawie�.

Je�eli plik Normal.dot, kt�rego nazwa zosta�a zmieniona, zawiera dostosowania niemo�liwe do odtworzenia w prosty spos�b, takie jak style, makra lub pozycje Autotekstu, mo�na je skopiowa� ze starego pliku Normal.dot do nowego pliku Normal.dot przy u�yciu Organizatora. Aby uzyska� wi�cej informacji dotycz�cych sposobu korzystania z Organizatora, kliknij polecenie Microsoft Word � Pomoc w menu Pomoc, wpisz spos�b korzystania z Organizatora w polu Wyszukaj w okienku Pomoc, a nast�pnie kliknij przycisk Rozpocznij wyszukiwanie, aby wy�wietli� list� znalezionych temat�w.

Zmiana nazwy klucza danych w Rejestrze Windows

Ostrze�enie: Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru za pomoc� Edytora rejestru lub innej metody mo�e sta� si� przyczyn� powa�nych problem�w. Mog� one wymaga� ponownego zainstalowania systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie mo�e zagwarantowa�, �e rozwi�zanie problem�w spowodowanych niepoprawnym zmodyfikowaniem rejestru b�dzie mo�liwe. Mo�esz modyfikowa� rejestr na w�asn� odpowiedzialno��.
UWAGA: Zmiana nazwy klucza danych powoduje przywr�cenie ustawie� domy�lnych kilku opcji, w tym listy ostatnio u�ywanych plik�w w menu Plik, a tak�e wielu ustawie� dostosowanych przez u�ytkownika po klikni�ciu polecenia Opcje w menu Narz�dzia. Podczas nast�pnego uruchomienia program Word odbudowuje klucz danych, korzystaj�c z ustawie� domy�lnych.

Aby zmieni� nazw� klucza danych, wykonaj nast�puj�ce czynno�ci:

Zamknij wszystkie programy systemu Windows.
Kliknij przycisk Start, a nast�pnie kliknij polecenie Uruchom.
W polu Otw�rz wpisz polecenie regedit, a nast�pnie kliknij przycisk OK.
Zlokalizuj nast�puj�cy klucz, klikaj�c dwukrotnie foldery odpowiednie dla u�ywanej wersji programu Word:

Word 2003
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
Word 2002
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data
Word 2000
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Data

Zaznacz folder Dane, a nast�pnie kliknij polecenie Zmie� nazw� w menu Edycja.
Wpisz now� nazw� folderu Dane (na przyk�ad wpisz OldData, a nast�pnie naci�nij klawisz ENTER.
W menu Rejestr kliknij polecenie Zako�cz, aby zamkn�� Edytor rejestru. Uruchom ponownie program Word w zwyk�y spos�b (nie u�ywaj�c prze��cznika /a).

Je�eli program Word uruchamia si� prawid�owo, problem zosta� rozwi�zany. Przyczyn� problemu jest uszkodzony klucz danych. Aby przywr�ci� ulubione opcje, konieczna b�dzie zmiana kilku ustawie�.

Zmiana nazwy klucza rejestru Options

W tym kluczu s� przechowywane opcje, kt�re mo�na konfigurowa� z programu Word.

UWAGA: Wi�kszo�� ustawie� nie jest zapisywana w rejestrze a� do chwili, kiedy u�ytkownik wprowadzi zmiany w programie Word, a nast�pnie zamknie program Word.

Aby zmieni� nazw� klucza Options, wykonaj nast�puj�ce czynno�ci:

Zamknij wszystkie programy systemu Windows.
Kliknij przycisk Start, a nast�pnie kliknij polecenie Uruchom.
W polu Otw�rz wpisz polecenie regedit, a nast�pnie kliknij przycisk OK.
Zlokalizuj nast�puj�cy klucz, klikaj�c dwukrotnie foldery odpowiednie dla u�ywanej wersji programu Word:

Word 2003
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
Word 2002
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Options
Word 2000
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Options
Zaznacz folder Options, a nast�pnie kliknij polecenie Zmie� nazw� w menu Edycja.
Wpisz now� nazw� folderu Options (na przyk�ad wpisz OldOptions), a nast�pnie naci�nij klawisz ENTER.
W menu Rejestr kliknij polecenie Zako�cz, aby zamkn�� Edytor rejestru.

Uruchom ponownie program Word w zwyk�y spos�b (nie u�ywaj�c prze��cznika /a).

Je�eli program Word uruchamia si� prawid�owo, problem zosta� rozwi�zany. Przyczyn� problemu jest uszkodzony klucz Options. Konieczne mo�e by� ponowne zdefiniowanie niekt�rych ustawie� w celu przywr�cenia ulubionych opcji u�ytkownika. Aby uzyska� wi�cej informacji dotycz�cych przywracania domy�lnych ustawie� programu Word, kliknij nast�puj�cy numer artyku�u w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

822005

(http://support.microsoft.com/kb/822005/PL/ )

Jak zresetowa� opcje u�ytkownika i ustawienia rejestru w programach Microsoft Office Word 2003, Microsoft Word 2002 i Microsoft Word 2000

Sprawdzanie sterownika drukarki

Je�eli komputer przestaje odpowiada� (�zawiesza si�) lub wyst�puj� inne problemy zwi�zane z drukowaniem, nale�y spr�bowa� u�y� sterownika drukarki Typowa/Tylko tekst. Aby zainstalowa� sterownik drukarki Typowa, nale�y wykona� nast�puj�ce kroki.

UWAGA: Do zainstalowania tego sterownika drukarki mo�e by� niezb�dny dysk CD-ROM z systemem Windows.
Uwaga: Poniewa� istnieje wiele wersji systemu Microsoft Windows, poni�sze kroki mog� si� r�ni� w zale�no�ci od komputera. W takim przypadku nale�y wykona� kroki opisane w dokumentacji produktu.

W systemach Windows XP lub Windows 2000:

Zamknij program Word.
Kliknij przycisk Start, wska� polecenie Ustawienia, a nast�pnie kliknij polecenie Drukarki.

UWAGA: W systemie Windows XP kliknij polecenie Drukarki i faksy w menu Start.
- Je�eli widoczna jest ikona sterownika drukarki Typowa, kliknij prawym przyciskiem myszy t� ikon�, a nast�pnie kliknij polecenie Ustaw jako domy�ln�.
- Je�eli ikona sterownika drukarki Typowa nie istnieje, wykonaj nast�puj�ce kroki:
  1. Otw�rz okno Kreator dodawania drukarki.
  2. W Kreatorze dodawania drukarki kliknij przycisk Dalej.
  3. Zaznacz opcj� Drukarka lokalna lub Drukarka sieciowa, a nast�pnie kliknij przycisk Dalej.
  4. Je�eli zostanie wy�wietlony komunikat proponuj�cy r�czn� instalacj� drukarki, kliknij przycisk Dalej.
  5. Wybierz port, kt�rego chcesz u�y�, a nast�pnie kliknij przycisk Dalej.
  6. Na li�cie Producenci kliknij pozycj� Generic. Na li�cie Drukarki kliknij pozycj� Generic / Text Only (Generic/Text Only). Kliknij przycisk Dalej.
  7. Wybierz ��dane opcje i kliknij przycisk Dalej. Powtarzaj t� procedur� dla ka�dego panelu kreatora, a� do ko�ca. Kliknij przycisk Zako�cz.

UWAGA: Je�eli sterownik drukarki Typowa/Tylko tekst jest skonfigurowany jako domy�lny, czcionki TrueType s� niedost�pne w programie Word.

Aktualizacja sterownika wideo

Aby ustali�, kt�ry sterownik wideo jest u�ywany, wykonaj nast�puj�ce kroki.

UWAGA: Te kroki mog� by� r�ne, zale�nie od u�ywanego systemu operacyjnego, a tak�e zainstalowanego sterownika wideo.

W systemie Windows XP lub Windows 2000:

Zamknij wszystkie wyst�pienia programu Word. Je�eli u�ywasz programu Word jako edytora poczty e-mail, upewnij si�, �e program Microsoft Outlook r�wnie� zosta� zamkni�ty.
Kliknij przycisk Start, wska� polecenie Ustawienia, a nast�pnie kliknij polecenie Panel sterowania.

UWAGA: W systemie Windows XP kliknij polecenie Panel sterowania w menu Start.
Kliknij dwukrotnie ikon� Ekran.
Kliknij kart� Ustawienia.
Kliknij przycisk Zaawansowane.
Kliknij kart� Karta.
Kliknij przycisk W�a�ciwo�ci.
Zanotuj nazw� producenta.
Kliknij kart� Sterownik.
Zanotuj wersj� sterownika, a nast�pnie kliknij przycisk Anuluj trzy razy.

Skontaktuj si� z producentem sterownika wideo i zam�w najnowsz� wersj�. Aby zainstalowa� uaktualniony sterownik wideo, wykonaj instrukcje dostarczone razem ze sterownikiem wideo.

Aby uzyska� informacje dotycz�ce sposobu kontaktowania si� z producentem sterownika wideo, kliknij odpowiedni numer artyku�u na nast�puj�cej li�cie w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

65416

(http://support.microsoft.com/kb/65416/PL/ )

Hardware and software vendor contact information, A-K

60781

(http://support.microsoft.com/kb/60781/PL/ )

Hardware and software vendor contact information, L-P

60782

(http://support.microsoft.com/kb/60782/PL/ )

Hardware and software vendor contact information, Q-Z

Pr�ba uruchomienia komputera w trybie awaryjnym

W systemie Windows XP lub Windows 2000:

Aby uzyska� wi�cej informacji dotycz�cych uruchamiania systemu Windows 2000 w trybie awaryjnym, kliknij nast�puj�ce numery artyku��w w celu wy�wietlenia tych artyku��w z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

202485

(http://support.microsoft.com/kb/202485/PL/ )

Opis rozruchu w trybie awaryjnym w systemie Windows 2000

239780

(http://support.microsoft.com/kb/239780/PL/ )

Safe-Mode boot switches for Windows Boot.ini file

199175

(http://support.microsoft.com/kb/199175/PL/ )

Situations in which Windows may not start in Safe Mode

W systemie Windows 98:

Aby uzyska� wi�cej informacji, kliknij nast�puj�ce numery artyku��w w celu wy�wietlenia tych artyku��w z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

192926

(http://support.microsoft.com/kb/192926/PL/ )

Jak rozwi�zywa� problemy za pomoc� czystego rozruchu systemu Windows 98

180902

(http://support.microsoft.com/kb/180902/PL/ )

Jak uruchomi� komputer z systemem Windows w trybie awaryjnym

Wykrywanie i naprawianie

Program Microsoft Word w pe�ni wykorzystuje funkcje samonaprawy, kt�re s� udost�pniane przez Instalatora Windows. Instalator Windows wykrywa brak krytycznego zasobu, takiego jak plik lub klucz rejestru, niezb�dnego do uruchomienia programu pakietu Office, i naprawia dany program. Aby uzyska� wi�cej informacji, kliknij nast�puj�cy numer artyku�u w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

235620

(http://support.microsoft.com/kb/235620/PL/ )

Description of the self-repairing features

822238

(http://support.microsoft.com/kb/822238/PL/ )

JAK: Opis funkcji naprawiania w pakiecie Microsoft Office 2003

Naprawianie programu Microsoft Word lub pakietu Microsoft Office

W niekt�rych sytuacjach pliki programu Word lub pakietu Office mog� zosta� uszkodzone. Naj�atwiejszy spos�b naprawienia instalacji programu Word lub pakietu Office polega na uruchomieniu narz�dzia Napraw produkt Office (lub Napraw produkt Word). Jest to metoda bardzo szybka i cz�sto umo�liwia rozwi�zanie problemu, jednak w niekt�rych sytuacjach jest nieskuteczna, dlatego konieczne mo�e by� ca�kowite usuni�cie i ponowne zainstalowanie okre�lonego produktu.

Aby skorzysta� z narz�dzia do naprawy programu Word lub pakietu Office, wykonaj nast�puj�ce kroki:

Zamknij wszystkie programy pakietu Microsoft Office i wy��cz wszystkie programy antywirusowe.
Kliknij przycisk Start, wska� polecenie Ustawienia, a nast�pnie kliknij polecenie Panel sterowania. UWAGA: W systemie Windows XP kliknij polecenie Panel sterowania w menu Start.
Kliknij dwukrotnie ikon� Dodaj lub usu� programy.
Kliknij program Word nale��cy do pakietu Office lub autonomiczn� wersj� programu Word, zainstalowan� na danym komputerze, a nast�pnie kliknij przycisk Dodaj/Usu�.

Na przyk�ad kliknij skr�t Microsoft Word 2000, Microsoft Office 2000 Standard, Microsoft Office 2000 Premium lub Microsoft Office 2000 Professional.
Po uruchomieniu programu instalacyjnego kliknij przycisk Napraw produkt Office (lub Napraw produkt Word).

Program instalacyjny sprawdza zainstalowane pliki, a nast�pnie zast�puje wszystkie pliki pochodz�ce ze starszych wersji, kt�re maj� nieprawid�owy rozmiar lub s� uszkodzone, albo instaluje brakuj�ce pliki. Po zako�czeniu instalacji nale�y uruchomi� program Word w normalny spos�b (bez u�ycia prze��cznika /a) i spr�bowa� odtworzy� problem.

Je�eli problem zostanie rozwi�zany, by� mo�e przyczyn� problemu by� uszkodzony lub brakuj�cy plik.

Usuwanie i ponowne instalowanie programu Microsoft Word lub pakietu Microsoft Office

Je�eli naprawa programu Word lub pakietu Office nie umo�liwia rozwi�zania problemu, konieczne mo�e by� usuni�cie, a nast�pnie ponowne zainstalowanie programu Word lub pakietu Office. Nast�puj�ca procedura umo�liwia usuni�cie maksymalnej liczby sk�adnik�w i element�w zwi�zanych z programem Word lub pakietem Office. Po usuni�ciu programu Word lub pakietu Office nale�y ponownie zainstalowa� dany produkt.

PRZESTROGA: Ta procedura mo�e by� przyczyn� utraty danych. Przed wykonaniem tych krok�w nale�y wykona� kopie zapasowe wa�nych plik�w, z szablonami niestandardowymi, dokumentami i plikiem Normal.dot w��cznie.

Uwaga: Poniewa� istnieje wiele wersji systemu Microsoft Windows, poni�sze kroki mog� si� r�ni� w zale�no�ci od komputera. W takim przypadku nale�y wykona� kroki opisane w dokumentacji produktu.

Zamknij wszystkie programy pakietu Microsoft Office i wy��cz wszystkie programy antywirusowe.
Je�eli korzystasz z systemu Windows XP, kliknij przycisk Start, a nast�pnie kliknij polecenie Panel sterowania. W systemie Windows 2000 kliknij przycisk Start, wska� polecenie Ustawienia, a nast�pnie kliknij polecenie Panel sterowania.
W systemie Windows XP kliknij polecenie Dodaj lub usu� programy. W systemie Windows 2000 kliknij dwukrotnie ikon� Dodaj/Usu� programy.
Kliknij przycisk Zmie� lub usu� programy.
Kliknij program Word nale��cy do pakietu Office lub autonomiczn� wersj� programu Word zainstalowan� na danym komputerze, a nast�pnie kliknij przycisk Usu�.
Na przyk�ad kliknij pozycj� Microsoft Word 2000, Microsoft Office 2000 Standard, Microsoft Office 2000 Premium lub Microsoft Office 2000 Professional.
Kliknij przycisk Tak, aby potwierdzi� usuni�cie.
Po wy�wietleniu monitu o potwierdzenie zamiaru usuni�cia wsp�u�ytkowanych sk�adnik�w kliknij przycisk Usu� wszystko.
Po wy�wietleniu monitu o ponowne uruchomienie systemu Windows kliknij przycisk Tak.
Po ponownym uruchomieniu systemu Windows zamknij wszystkie programy �adowane podczas uruchamiania systemu, z programami antywirusowymi w��cznie, a nast�pnie ponownie zainstaluj program Word lub pakiet Office.

UWAGA: Podczas ponownej instalacji programu Word lub pakietu Office nale�y wprowadzi� klucz CD odczytany z kasety dysku CD lub uzyskany z Certyfikatu autentyczno�ci.

Opcje Pomocy technicznej firmy Microsoft

Je�eli nie mo�na rozwi�za� danego problemu, dost�pnych jest kilka opcji pomocy technicznej.

Samodzielne szybkie znajdowanie odpowiedzi w trybie online

Za pomoc� witryny Pomoc techniczna Microsoft w trybie online mo�na przeszukiwa� baz� wiedzy Microsoft Knowledge Base i inne zasoby techniczne w celu uzyskania szybkich i dok�adnych odpowiedzi. Mo�na r�wnie� dostosowa� t� witryn� do w�asnych potrzeb.

Aby rozpocz�� wyszukiwanie, przejd� do nast�puj�cej witryny sieci Web:

http://support.microsoft.com/default.aspx?ln=PL

(http://support.microsoft.com/default.aspx?ln=pl)

Pomoc techniczna firmy Microsoft

Mo�na skontaktowa� si� z pracownikiem pomocy technicznej firmy Microsoft, aby uzyska� pomoc w rozwi�zaniu problem�w.

Aby uzyska� wi�cej informacji o mo�liwo�ciach otrzymania pomocy przy rozwi�zywaniu problem�w z systemem Microsoft Windows, kliknij polecenie Tematy Pomocy w menu Pomoc w Eksploratorze Windows. Na karcie Spis tre�ci kliknij dwukrotnie, aby otworzy� ksi��k� Rozwi�zywanie problem�w. Nast�pnie kliknij dwukrotnie, aby otworzy� ksi��k� Skontaktuj si� z Pomoc� techniczn� firmy Microsoft, i przejrzyj dost�pne opcje Pomocy technicznej.

Aby uzyska� wi�cej informacji dotycz�cych Pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij nast�puj�cy numer artyku�u w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

102344

(http://support.microsoft.com/kb/102344/PL/ )

Microsoft product support options Q&A

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�