Mensagem de erro ao tentar abrir o Assistente de ausência temporária no Outlook 2010: "A saída das configurações do Office não pode ser exibida, porque o servidor está indisponível no momento. Tente novament...

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Sintomas

Suponha que você configure as configurações de conexão do servidor proxy para o Windows Internet Explorer e adicione os servidores do servidor de acesso cliente (CAS) para a lista de exceções de proxy no Windows Internet Explorer em um computador cliente. Em seguida, abrir um perfil de correio no Microsoft Outlook 2010 usando credenciais diferentes para as credenciais usadas para fazer logon no Windows. Quando você tenta abrir o Assistente de ausência temporária no Outlook 2010, você recebe a seguinte mensagem de erro:
As configurações de ausência temporária não podem ser exibidas porque o servidor está indisponível no momento. Tente novamente mais tarde.

Observação
Você não receber essa mensagem de erro em uma das seguintes situações:
  • Fazer logon no Windows usando as credenciais de usuário local.
  • Faça logon Windows como um usuário de domínio, mas não adicione servidores CAS à lista de exceções de proxy no Windows Internet Explorer.

Causa

Esse problema ocorre porque o servidor CAS usa as credenciais usadas para fazer logon no Windows, em vez das credenciais usadas para fazer logon na caixa de correio no Outlook 2010. Porque as credenciais do Windows não coincidem com as credenciais da caixa de correio, o servidor CAS retorna um código de erro "500". No entanto, o código de erro "500" não é um código de erro de autenticação. Portanto, outros métodos de autenticação são tentados.

Resolução

Para resolver esse problema, aplique a seguinte atualização:
2584053 Descrição do pacote de hotfix do Outlook 2010 (x 86 Outlook-x-none. msp; x 64 Outlook-x-none. msp): 30 de agosto de 2011


Informações da chave do registro

Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Depois de aplicar o pacote de hotfix, siga estas etapas para habilitar o hotfix:
  1. Clique em Início, clique em Executar, tipo Regedit no Aberto caixa e clique OK.
  2. Localize e clique na seguinte subchave do registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
  3. Sobre o Editar aponte para Novoe clique em Valor DWORD (32 bits).
  4. Tipo WinhttpAuth, e pressione ENTER.
  5. No Detalhes painel, com o botão direito WinhttpAuthe clique em Modificar.
  6. No Dados do valor caixa, digite 1e clique em OK.
  7. Saia do Editor do registro.


Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 2596516 - Última revisão: 2 de março de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
kbqfe kbsurveynew kbexpertisebeginner kbmt KB2596516 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2596516

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