Проблемы
Microsoft Outlook 2010, русская версия outlook anywhere (RPC/HTTP) не поддерживает учетные данные на основе смарт-карт при доступе к почтовому ящику.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, применим следующее обновление:
2597011 Описание пакета hotfix Outlook 2010 (x64 Outlook-x-none.msp; x86 Outlook-x-none.msp): 13 декабря 2011 г.
Сведения о ключе реестра
Важно, что этот раздел, метод или задача содержит этапы, которые говорят о том, как изменить реестр. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует точно выполнять приведенные инструкции. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Как создать и восстановить реестр в WindowsAfter, чтобы включить исправление для вас, перейдите в раздел"Исправитьэто для меня" Если вы хотите самостоятельно включить исправление, перейдите в раздел"Самостоятельноеисправление исправлений".
Помощь в решении проблемы
Чтобы включить исправление автоматически, нажмите кнопку "Исправить" или ссылку. Затем в диалоговом окне "Загрузка файла" нажмите кнопку "Выполнить" и следуйте шагам мастера fix it.
Примечания
-
Перед запуском этого решения Fix it установите исправление, описанное в статье базы знаний Майкрософт 2597011.
-
Возможно, мастер доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.
-
Решения по устранению проблем можно скачать на любой компьютер, а затем сохранить их на устройство флэш-памяти или компакт-диск и запустить на нужном компьютере.
Затем перейдите в раздел"Проблема была исправлена?"
Самостоятельное решение проблемы
После установки пакета hotfix выполните следующие действия, чтобы включить этот префикс:
-
Выберите в меню Пуск элемент Выполнить, введите в поле Открыть команду regedit и нажмите кнопку ОК.
-
Найдите и выберите следующий подкомай реестра: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook
-
В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните пункт Раздел.
-
Введите RPC и нажмите ввод.
-
Найдите и выберите следующий подкомай реестра: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
-
В меню "Правка" найдите пункт "Новое"и выберите значение DWORD (32-битная).
-
Введите EnableSmartCard и нажмите ввод.
-
Щелкните правой кнопкой мыши EnableSmartCardи выберите "Изменить".
-
В поле "Значение" введите 1 и нажмите кнопку "ОК".
-
Закройте редактор реестра.
Проблема устранена?
-
Проверьте, устранена ли проблема. Если устранена, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.
-
Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах с этим решением, оставьте комментарий в блоге«Fix it for me»или отправьте нам сообщение электронной почты.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе "Применяется к".