อาการ
Microsoft Outlook 2010 ไม่สนับสนุนข้อมูลรับรองที่ใช้สมาร์ทการ์ดเมื่อคุณเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณโดยใช้ Outlook Anywhere (RPC/HTTP)
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้การอัปเดตต่อไปนี้:
2597011 อธิบายของแพคเกจการแก้ไขด่วนของ Outlook 2010 (x64 Outlook-x-none.msp; x86 Outlook-x-none.msp): 13 ธันวาคม 2011
ข้อมูลรีจิสทรีคีย์
สิ่งสําคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้มีขั้นตอนที่บอกวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง เมื่อต้องการป้องกันเพิ่มเติม ให้ย้อนกลับรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น For more information about how to back up and restore the registry, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
322756 วิธีการย้อนกลับและคืนค่ารีจิสทรีใน WindowsAfter คุณติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วน เพื่อให้เราเปิดใช้งานโปรแกรมแก้ไขด่วนให้คุณ ไปที่ส่วน"แก้ไขปัญหาให้ฉัน " ถ้าคุณต้องการเปิดใช้งานการแก้ไขด่วนด้วยตนเอง ให้ไปที่ส่วน "ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง"
แก้ปัญหาให้ฉัน
เมื่อต้องการเปิดใช้งานโปรแกรมแก้ไขด่วนโดยอัตโนมัติ ให้คลิกปุ่ม หรือ ลิงก์ แก้ไข จากนั้นคลิกเรียกใช้ในกล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดไฟล์แล้วปฏิบัติตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้าง แก้ไข
หมายเหตุ
-
ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อธิบายไว้ในบทความฐานความรู้ของไมโครซอฟท์ (KB) 2597011 ก่อนที่คุณจะเรียกใช้โซลูชัน แก้ไข
-
ตัวช่วยสร้างนี้อาจมีเฉพาะภาษาอังกฤษ อย่างไรก็ตาม การแก้ไขอัตโนมัติยังสามารถใช้ได้กับ Windows รุ่นภาษาอื่นด้วย
-
หากคุณไม่ได้อยู่กับคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา ให้บันทึกโซลูชันการแก้ไขปัญหาไว้ในแฟลชไดร์ฟหรือแผ่นซีดี แล้วจึงเรียกใช้ในคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา
จากนั้นไปที่ส่วน "วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่"
ให้ฉันแก้ไขปัญหาเอง
หลังจากที่คุณติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนแล้ว ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานโปรแกรมแก้ไขด่วน
-
คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ regedit ในกล่อง เปิด จากนั้นคลิก ตกลง
-
ค้นหา แล้วเลือกซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook
-
บนเมนู แก้ไข ให้ชี้ไปที่ ใหม่ จากนั้นคลิก คีย์
-
พิมพ์ RPC แล้วกด ENTER
-
ค้นหา แล้วเลือกซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
-
บนเมนูแก้ไขให้ชี้ไปที่สร้างแล้วคลิกค่าDWORD (32 บิต)
-
พิมพ์ EnableSmartCard แล้วกด ENTER
-
คลิกขวาที่EnableSmartCardแล้วคลิกModify
-
ในกล่องข้อมูลค่า ให้พิมพ์ 1แล้วคลิกตกลง
-
ออกจาก Registry Editor
สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
-
ตรวจสอบว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากแก้ไขปัญหาได้แล้ว คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ กับส่วนนี้อีก หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
-
เราขอขอบคุณที่ให้ข้อเสนอแนะของคุณ เมื่อต้องการให้ข้อคิดเห็นหรือรายงานปัญหาเกี่ยวกับโซลูชันนี้ โปรดใส่ข้อคิดเห็นบน "แก้ไขให้ฉัน" บล็อก หรือ ส่งอีเมลถึงเรา
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"