Symptomer
Når du arbeider med Microsoft Silverlight kan du oppleve følgende scenarier:
-
Installer Microsoft Silverlight
-
Oppgradere til en annen versjon av Microsoft Silverlight
-
Avinstaller Microsoft Silverlight
-
Microsoft Silverlight fungerer ikke som forventet
Forsøk på å starte datamaskinen på nytt, og prøv å oppgradere, installerer eller avinstallerer Microsoft Silverlight på nytt slutte med de samme resultatene.
Årsak
Dette problemet kan oppstå hvis en eksisterende installasjon eller avinstallasjon er skadet.
Løsning
Hvis du vil avinstallere Microsoft Silverlight automatisk, klikker du knappen i delen "Løs det for meg" . Hvis du vil heller kontrollere og oppdatere disse tastene selv, kan du gå til delen "La meg løse det selv" .
Fix det for meg
Obs! Det kan hende at denne veiviseren bare finnes på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
Obs! Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske reparasjonen på en flash-stasjon eller på en CD, og deretter kan du kjøre den senere på den aktuelle datamaskinen.
Når hurtigreparasjonen den løsningen er fullført, klikker du koblingen nedenfor for å installere den nyeste versjonen av Microsoft Silverlight:
http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
La meg løse det selv
Følg denne fremgangsmåten for å løse dette problemet selv:
-
Klikk Start , og Skriv inn Notepad i søkeboksen
-
Dobbeltklikk på Notisblokk fra listen over resultater ovenfor
-
Kopier og Lim inn teksten nedenfor i Notisblokk.
reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight" rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight" -
Klikk fil og Lagre som og Skriv inn CleanSilverlight.cmd
-
Klikk i boksen Lagre somtype , alle filer (*. *)
-
Klikk skrivebordi Lagre i -boksen, og klikk deretter Lagre
-
Klikk Avslutt på fil -menyen
-
Høyreklikk filen CleanSilverlight.cmd på skrivebordet og velg Kjør som administrator
-
Når avinstallasjonen er fullført, høyreklikker du filen CleanSilverlight.cmd på skrivebordet og velg Kjør som administrator en gang
-
Når avinstallasjonen er fullført, klikker du koblingen nedenfor for å installere den nyeste versjonen av Microsoft Silverlight
http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx -
Slett filen CleanSilverlight.cmd fra skrivebordet.
Hvis du vil ha mer informasjon
Microsoft-fellesskapet
Har du andre spørsmål? Du kan få gratis støtte ved å sjekke ut våre Microsoft Community. Det, kan du søke etter svar eller be andre brukere spørsmål. Klikk følgende kobling for å gå til Microsoft-fora: http://answers.microsoft.com
Spørsmål som er spesifikke for Silverlight
