ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

อาการ

เมื่อทำงานกับ Microsoft Silverlight คุณอาจพบสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

  • ติดตั้ง Microsoft Silverlight

  • การอัปเกรดเป็น Microsoft Silverlight เวอร์ชันอื่น

  • ถอนการติดตั้ง Microsoft Silverlight

  • Microsoft Silverlight ไม่ทำงานตามที่คาดไว้

ความพยายามในการรีสตาร์ตเครื่องคอมพิวเตอร์และลองอัปเกรดติดตั้งหรือถอนการติดตั้ง Microsoft Silverlight อีกครั้งในผลลัพธ์เดียวกัน

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าการติดตั้งที่มีอยู่หรือถอนการติดตั้งได้เสียหาย

การแก้ไข

เมื่อต้องการถอนการติดตั้ง Microsoft Silverlight โดยอัตโนมัติให้คลิกปุ่มในส่วน"แก้ไขปัญหาให้ฉัน" ถ้าคุณต้องการตรวจสอบและอัปเดตแป้นเหล่านี้ด้วยตัวคุณเองให้ไปที่ส่วน"ให้ฉันแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง"

แก้ปัญหาให้ฉัน

หมายเหตุ ตัวช่วยสร้างนี้อาจมีเฉพาะในภาษาอังกฤษเท่านั้น อย่างไรก็ตามการแก้ไขอัตโนมัติยังสามารถใช้งานได้กับ Windows เวอร์ชันภาษาอื่น หมายเหตุ ถ้าคุณไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์ที่กำลังประสบปัญหานี้คุณสามารถบันทึกการแก้ไขอัตโนมัติลงในแฟลชไดรฟ์หรือลงในซีดีแล้วคุณสามารถเรียกใช้งานได้ในภายหลังบนคอมพิวเตอร์ที่มีคำถาม เมื่อโซลูชัน Fix it เสร็จสมบูรณ์แล้วให้คลิกลิงก์ด้านล่างนี้เพื่อติดตั้ง Microsoft Silverlight เวอร์ชันล่าสุด:

http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx

ให้ฉันแก้ไขปัญหาเอง

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. คลิกเริ่มและพิมพ์Notepadในกล่องค้นหา

  2. ดับเบิลคลิกที่ Notepadจากรายการผลลัพธ์ด้านบน

  3. คัดลอกและวางข้อความต่อไปนี้ลงใน Notepad

    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f
    rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"
    rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
    
  4. คลิก ไฟล์ และ บันทึกเป็น และพิมพ์ CleanSilverlight

  5. ในกล่อง บันทึกเป็นชนิด ให้คลิก ไฟล์ทั้งหมด (* *)

  6. ในกล่อง บันทึกใน ให้คลิก เดสก์ท็อปแล้วคลิก บันทึก

  7. บนเมนู ไฟล์ ให้คลิก ออก

  8. คลิกขวาที่ไฟล์ CleanSilverlight บนเดสก์ท็อปของคุณแล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  9. เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้คลิกขวาที่ไฟล์ CleanSilverlight บนเดสก์ท็อปของคุณแล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เป็นครั้งที่สอง

  10. เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้วให้คลิกลิงก์ด้านล่างเพื่อติดตั้ง Microsoft Silverlight เวอร์ชันล่าสุด http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx

  11. ลบไฟล์ CleanSilverlight จากเดสก์ท็อปของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ชุมชน Microsoftมีคำถามอื่นๆหรือไม่ เมื่อต้องการรับการสนับสนุนฟรีโปรดดูที่ชุมชน Microsoft ของเรา คุณสามารถค้นหาคำตอบหรือถามคำถามที่เฉพาะเจาะจงของผู้ใช้รายอื่นได้ คลิกที่ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อเยี่ยมชมศูนย์ข้อมูลชุมชนของ Microsoft: คำถาม http://answers.microsoft.com ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับ Silverlight

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×