อาการ
เมื่อทำงานกับ Microsoft Silverlight คุณอาจพบสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
ติดตั้ง Microsoft Silverlight
-
การอัปเกรดเป็น Microsoft Silverlight เวอร์ชันอื่น
-
ถอนการติดตั้ง Microsoft Silverlight
-
Microsoft Silverlight ไม่ทำงานตามที่คาดไว้
ความพยายามในการรีสตาร์ตเครื่องคอมพิวเตอร์และลองอัปเกรดติดตั้งหรือถอนการติดตั้ง Microsoft Silverlight อีกครั้งในผลลัพธ์เดียวกัน
สาเหตุ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าการติดตั้งที่มีอยู่หรือถอนการติดตั้งได้เสียหาย
การแก้ไข
เมื่อต้องการถอนการติดตั้ง Microsoft Silverlight โดยอัตโนมัติให้คลิกปุ่มในส่วน"แก้ไขปัญหาให้ฉัน" ถ้าคุณต้องการตรวจสอบและอัปเดตแป้นเหล่านี้ด้วยตัวคุณเองให้ไปที่ส่วน"ให้ฉันแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง"
แก้ปัญหาให้ฉัน
หมายเหตุ ตัวช่วยสร้างนี้อาจมีเฉพาะในภาษาอังกฤษเท่านั้น อย่างไรก็ตามการแก้ไขอัตโนมัติยังสามารถใช้งานได้กับ Windows เวอร์ชันภาษาอื่น หมายเหตุ ถ้าคุณไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์ที่กำลังประสบปัญหานี้คุณสามารถบันทึกการแก้ไขอัตโนมัติลงในแฟลชไดรฟ์หรือลงในซีดีแล้วคุณสามารถเรียกใช้งานได้ในภายหลังบนคอมพิวเตอร์ที่มีคำถาม เมื่อโซลูชัน Fix it เสร็จสมบูรณ์แล้วให้คลิกลิงก์ด้านล่างนี้เพื่อติดตั้ง Microsoft Silverlight เวอร์ชันล่าสุด:
http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
ให้ฉันแก้ไขปัญหาเอง
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
คลิกเริ่มและพิมพ์Notepadในกล่องค้นหา
-
ดับเบิลคลิกที่ Notepadจากรายการผลลัพธ์ด้านบน
-
คัดลอกและวางข้อความต่อไปนี้ลงใน Notepad
reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight" rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
-
คลิก ไฟล์ และ บันทึกเป็น และพิมพ์ CleanSilverlight
-
ในกล่อง บันทึกเป็นชนิด ให้คลิก ไฟล์ทั้งหมด (* *)
-
ในกล่อง บันทึกใน ให้คลิก เดสก์ท็อปแล้วคลิก บันทึก
-
บนเมนู ไฟล์ ให้คลิก ออก
-
คลิกขวาที่ไฟล์ CleanSilverlight บนเดสก์ท็อปของคุณแล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
-
เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้คลิกขวาที่ไฟล์ CleanSilverlight บนเดสก์ท็อปของคุณแล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เป็นครั้งที่สอง
-
เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้วให้คลิกลิงก์ด้านล่างเพื่อติดตั้ง Microsoft Silverlight เวอร์ชันล่าสุด http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
-
ลบไฟล์ CleanSilverlight จากเดสก์ท็อปของคุณ
ข้อมูลเพิ่มเติม
ชุมชน Microsoftมีคำถามอื่นๆหรือไม่ เมื่อต้องการรับการสนับสนุนฟรีโปรดดูที่ชุมชน Microsoft ของเรา คุณสามารถค้นหาคำตอบหรือถามคำถามที่เฉพาะเจาะจงของผู้ใช้รายอื่นได้ คลิกที่ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อเยี่ยมชมศูนย์ข้อมูลชุมชนของ Microsoft: คำถาม http://answers.microsoft.com ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับ Silverlight