A diretiva de redirecionamento de pastas não funcionará se o usuário anterior define uma pasta redirecionada para um modo off-line no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Estas configurações Redirecionamento de pastas Configuração de diretiva de grupo para usar um local de rede como o caminho redirecionado pastas de usuário:
    Nome do GPOConfigurações do Windows\Redirecionamento
    Anotações
    • Pastas de usuário incluem a pasta documentos.
    • Você pode usar o Console de gerenciamento de diretiva de grupo (GPMC) para localizar as configurações de diretiva de grupo.
  • Você desativar o seguinte Não automaticamente disponibilizar pastas redirecionadas off-line Configuração de diretiva de grupo para disponibilizar a pasta redirecionada offline:
    Nome do GPORedirecionamento de \User Configuration\Administrative Templates\System\Folder
  • Estas configurações Configurar o modo de vínculos lentos Configuração de diretiva de grupo para usar o modo de vínculos lentos para pastas redirecionadas quando a latência da rede é maior que um valor especificado:
    Configuração do computador \ Modelos Administrativos\rede\arquivos
    Observação Por padrão, todas as pastas redirecionadas são definidas para o modo offline, se a latência da rede tiver mais de 80 milissegundos (ms).
  • Um usuário faz logon em um computador cliente que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • O usuário usa uma pasta redirecionada para transferências de arquivos.
  • A latência da rede é maior que o valor especificado.
  • A pasta redirecionada há uma transição para o modo off-line que também é conhecido como o modo de conexão lenta e a pasta redirecionada está disponível offline.
  • O usuário mapeia uma unidade local no computador cliente para um compartilhamento de rede.
  • O usuário disponibiliza na rede compartilhar off-line e usa o Windows Explorer para definir o compartilhamento de rede para o modo offline.
  • O usuário faz logoff do computador cliente.
  • Outro usuário fizer logon no computador cliente. Este usuário não possui logon anteriormente para esse computador cliente.
Nesse cenário, o Redirecionamento de pastas Configuração de diretiva de grupo não funciona para este usuário. Além disso, um evento semelhante à seguinte é registrado no log do aplicativo:

Nome de logon: aplicativo
Fonte: Redirecionamento de pasta do Microsoft Windows
Data: Datatempo
Identificação do evento: 502
Categoria de tarefa: nenhum
Nível: erro
Palavras-chave:
Usuário: nome de domínio\nome de usuário
Computador: nome do computador
Descrição:
Falha ao aplicar a diretiva e redirecionar a pasta"nome da pasta"para" \ \Raiz DFS\nome de usuário\nome da pasta".
Opções de redirecionamento = 0x1000.
Ocorreu o seguinte erro: "não é possível criar a pasta" \ \Raiz DFS\nome de usuário\nome da pasta"".
Detalhes do erro: O acesso é negado..

Se o usuário tenta acessar o caminho redirecionado manualmente, o usuário recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Você não tem permissões para acessar \ \Raiz DFS\.
Além disso, o usuário não tem acesso à unidade mapeada.

Observação Quando esse problema ocorre, apenas os usuários que tornam o caminho de rede disponíveis offline podem reverter a pasta redirecionada ou a unidade mapeada de volta ao estado online.

Causa

Esse problema ocorre porque o usuário não é possível alterar o status das pastas redirecionadas na ferramenta Client Side Caching (CSC).

Quando o usuário tenta acessar a pasta base redirecionada, a pasta redirecionada não está online. No entanto, o usuário não tem permissão para colocar a pasta on-line. Portanto, o problema mencionado na seção "Sintomas" ocorre.

Resolução

Depois de aplicar o seguinte hotfix, o processo de redirecionamento de pasta define as pastas redirecionadas ao estado on-line quando um usuário faz logon em um computador cliente. Especificamente, esse comportamento ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O usuário não possui logon anteriormente para o computador.
  • As pastas redirecionadas são no modo offline que também é conhecido como o modo de conexão lenta.
No entanto, o processo de redirecionamento de pasta não define as pastas que o primeiro usuário manualmente disponibilizado off-line ao estado online. Além disso, o processo de redirecionamento de pasta não define todas as pastas que não são pastas redirecionadas ao estado online.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais, ou se for necessária a qualquer solução de problemas, você talvez precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows 7
  • O Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre o

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.7600.21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Cscapi.dll6.1.7600.2109534,81622-Nov-201105: 36.x86
Cscdll. dll6.1.7600.2109523,04022-Nov-201105: 36.x86
Cscapi.dll6.1.7601.2186434,81622-Nov-201105: 24.x86
Cscdll. dll6.1.7601.2186423,04022-Nov-201105: 24.x86
Cscobj.dll6.1.7600.21095139,26422-Nov-201105: 36.x86
Offlinefileswmiprovider.MOFNão aplicável14,56822-Nov-201100: 08Não aplicável
Offlinefileswmiprovider_uninstall.MOFNão aplicável14,56822-Nov-201100: 08Não aplicável
Cscobj.dll6.1.7601.21864139,26422-Nov-201105: 24.x86
Offlinefileswmiprovider.MOFNão aplicável14,56822-Nov-201100: 03Não aplicável
Offlinefileswmiprovider_uninstall.MOFNão aplicável14,56822-Nov-201100: 03Não aplicável
Cscsvc.dll6.1.7600.21095546,81622-Nov-201105: 36.x86
Microsoft-windows-offlinefiles.mofNão aplicável1,77613-Jul-200920: 25Não aplicável
Cscsvc.dll6.1.7601.21864547,32822-Nov-201105: 24.x86
Microsoft-windows-offlinefiles.mofNão aplicável1,77613-Jul-200920: 25Não aplicável
Shell32. dll6.1.7600.2109512,871,16822-Nov-201105: 38.x86
Shell32. dll6.1.7601.2186412,873,72822-Nov-201105: 26.x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Cscapi.dll6.1.7600.2109546,08022-Nov-201106: 42.x64
Cscdll. dll6.1.7600.2109530,20822-Nov-201106: 42.x64
Cscapi.dll6.1.7601.2186446,08022-Nov-201106: 24.x64
Cscdll. dll6.1.7601.2186430,20822-Nov-201106: 24.x64
Cscobj.dll6.1.7600.21095240,64022-Nov-201106: 42.x64
Offlinefileswmiprovider.MOFNão aplicável14,56822-Nov-201100: 04Não aplicável
Offlinefileswmiprovider_uninstall.MOFNão aplicável14,56822-Nov-201100: 04Não aplicável
Cscobj.dll6.1.7601.21864240,64022-Nov-201106: 24.x64
Offlinefileswmiprovider.MOFNão aplicável14,56822-Nov-201100: 01Não aplicável
Offlinefileswmiprovider_uninstall.MOFNão aplicável14,56822-Nov-201100: 01Não aplicável
Cscsvc.dll6.1.7600.21095693,24822-Nov-201106: 42.x64
Microsoft-windows-offlinefiles.mofNão aplicável1,77613-Jul-200920: 20Não aplicável
Cscsvc.dll6.1.7601.21864693,24822-Nov-201106: 24.x64
Microsoft-windows-offlinefiles.mofNão aplicável1,77613-Jul-200920: 20Não aplicável
Shell32. dll6.1.7600.2109514,170,11222-Nov-201106: 47x64
Shell32. dll6.1.7601.2186414,173,69622-Nov-201106: 26x64
Cscobj.dll6.1.7600.21095139,26422-Nov-201105: 36.x86
Offlinefileswmiprovider.MOFNão aplicável14,56822-Nov-201100: 08Não aplicável
Offlinefileswmiprovider_uninstall.MOFNão aplicável14,56822-Nov-201100: 08Não aplicável
Cscobj.dll6.1.7601.21864139,26422-Nov-201105: 24.x86
Offlinefileswmiprovider.MOFNão aplicável14,56822-Nov-201100: 03Não aplicável
Offlinefileswmiprovider_uninstall.MOFNão aplicável14,56822-Nov-201100: 03Não aplicável
Shell32. dll6.1.7600.2109512,871,16822-Nov-201105: 38.x86
Shell32. dll6.1.7601.2186412,873,72822-Nov-201105: 26.x86
Cscapi.dll6.1.7600.2109534,81622-Nov-201105: 36.x86
Cscdll. dll6.1.7600.2109523,04022-Nov-201105: 36.x86
Cscapi.dll6.1.7601.2186434,81622-Nov-201105: 24.x86
Cscdll. dll6.1.7601.2186423,04022-Nov-201105: 24.x86

Como Contornar

Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos:
  • Use a conta de usuário do primeiro usuário reverta a pasta redirecionada ou a unidade mapeada para o estado online.
  • Use a conta de administrador para limpar o banco de dados de arquivos off-line. Quando um usuário faz logon no computador, as pastas redirecionadas são definidas para o estado online.

    Para obter mais informações sobre como limpar o banco de dados de arquivos off-line, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    230738 Como reinicializar o cache de arquivos off-line e o banco de dados
Observação O administrador pode usar um script de logoff sempre define as pastas redirecionadas ao estado on-line se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Normalmente, vários usuários fazer logon para cada computador cliente.
  • Os usuários definir manualmente os locais de rede no estado offline.
Este script de logoff é semelhante ao seguinte:
'
' THIS CODE AND INFORMATION IS PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF
' ANY KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO
' THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND/OR FITNESS FOR A
' PARTICULAR PURPOSE.
'
' Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
'
'
' Usage: CscTransition.vbs /ItemPath:<path> /Online|Offline [/Force] [/Machine:value] [/User:value] [/Password:value]
'
' 
' Set an item to an online or offline state.
'
'     /Online    - Transition online
'     /Offline   - Transition offline
'     /Force     - For offline transition, force any open handles closed.  Default is no-force.
'
'
 
const cComputerName = "LocalHost"
const cWMINamespace = "root\cimv2"
const cWMIClass     = "Win32_OfflineFilesCache"
 
set objWMILocator = WScript.CreateObject("WbemScripting.SWbemLocator")
 
'
' Process commandline arguments
'
strItemPath = WScript.Arguments.Named("ItemPath")'
if Len(strItemPath) = 0 Then
    Wscript.Echo "ItemPath parameter required"
    Err.Raise 449  ' "argument not optional" error
End if
 
bOnline   = False
bOffline  = False
bForce    = False
 
If WScript.Arguments.Named.Exists("Online") Then
    bOnline = True
End If
 
If WScript.Arguments.Named.Exists("Offline") Then
    bOffline = True
End If
 
If WScript.Arguments.Named.Exists("Force") Then
    bForce = True
End if
 
If NOT bOnline AND NOT bOffline Then
    WScript.Echo "Must specify either Online or Offline parameter."
    Err.Raise 449  ' "argument not optional" error
End if
 
If bOnline AND bOffline Then
    WScript.Echo "Only one of Online and Offline parameters may be specified."
    Err.Raise 450 ' "Wrong number of arguments" error
End if
 
 
strComputerName = WScript.Arguments.Named("Machine")
If Len(strComputerName) = 0 Then strComputerName = cComputerName
 
strUserID = WScript.Arguments.Named("User")
If Len(strUserID) = 0 Then strUserID = ""
 
strPassword = WScript.Arguments.Named("Password")
If Len(strPassword) = 0 Then strPassword = ""
 
 
Set objWMIServices = objWMILocator.ConnectServer(strComputerName, _
                                                 cWMINameSpace, _
                                                 strUserID, _
                                                 strPassword)
 
 
'
' Transition control flags from Win32_OfflineFilesCache.TransitionOnline and TransitionOffline
'
const fInteractive = &H00000001
const fConsole     = &H00000002
 
TransitionFlags = fConsole + _
                  fInteractive
 
 
'
' Note that Win32_OfflineFilesCache is a singleton.
'
Set objCache = objWMIServices.Get("Win32_OfflineFilesCache=@")
 
WScript.Echo "Path = " & strItemPath & "  bOnline = " & bOnline
 
If bOnline Then
    objCache.TransitionOnline strItemPath, TransitionFlags
    WScript.Echo strItemPath & " is online."
Else
    bOpenFiles = False
    objCache.TransitionOffline strItemPath, bForce, TransitionFlags, bOpenFiles
 
    If bOpenFiles Then
        WScript.Echo strItemPath & " is not offline.  Open Files prevent offline transition."
    Else
        WScript.Echo strItemPath & " is offline."
    End If
End If

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre arquivos off-line, visite os seguintes sites da Microsoft:
Informações gerais sobre arquivos off-line no Windows Vista e no Windows Server 2008
Informações gerais sobre arquivos off-line no Windows 7 e no Windows Server 2008 R2
Para obter mais informações sobre o redirecionamento de pastas, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o redirecionamento de pastas
Para obter mais informações sobre perfis de usuário e redirecionamento de pastas, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre perfis de usuário e redirecionamento de pasta
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,725
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_233b268dcd2feeada6f8aa73a2d4fbd7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_68b0402409628964.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo695
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_8074d0b9cdb8a5dfbf42fd0260ccf351_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_079d872bb353989e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_8fd70cd82885fbd631cd9051a5f7db5c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_b97b324234bb19af.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_ae778581a2716692add5dd39a6f55939_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_f85e14cda5e92794.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_b870f813d7b33a29027a7f5454cd3be5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_207a73548635e9d3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo695
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_c784ae8372613b06e2323091a08a77b8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_f1eff748eecb1078.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_f2a24dac88f5594c60366c1465a77f19_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_c840ce6c2292c211.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_ff08654d646a038049db0fae27f62256_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_0a262ebbfe37e3c8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-o...inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_abbffe73739eb021.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,017
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 17.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-o...inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_adc5f4b770ad78c8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,017
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 08.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-o...apis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_8d47c1d9aec52ba2.manifest estender nefiles
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo60,347
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 24.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-o...apis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_8f4db81dabd3f449.manifest estender nefiles
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo60,347
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 13
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_0a2896acdbd9baab.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo56,703
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 19
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-offlinefiles-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_0c2e8cf0d8e88352.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo56,703
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 12
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_6c7e2f808c7563f0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,059,457
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 17.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_6e8425c489842c97.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,059,457
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 07
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_0a3e814e4c3264513e7782d6e3f7b891_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_55a1fe29faee26dd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,040
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 36
PlataformaNão aplicável
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PlataformaNão aplicável
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Tamanho do arquivo1,054,916
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PlataformaNão aplicável
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Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 08.
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2610379 - Última revisão: quarta-feira, 11 de janeiro de 2012 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
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