Applicazioni o servizi che si avvia pi¨ arresto anomalo di sessioni di Servizi Desktop remoto in Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • ╚ possibile eseguire un'applicazione o un servizio su un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • L'applicazione o il servizio utilizza il controllo di ActiveX di connessione Desktop remoto (Mstscax. dll) per creare pi¨ sessioni di Servizi Desktop remoto.
  • L'applicazione o il servizio consente di creare pi¨ sessioni di WinSock in diverse sessioni di Servizi Desktop remoto.
In questo scenario, l'applicazione o il servizio potrebbe bloccarsi in modo casuale.

Cause

Questo problema si verifica a causa di una race condition nel Mstscax. dll. La condizione di competizione pu˛ verificarsi quando due thread tenta di registrare la stessa classe finestra WinSock nello stesso momento.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato Ŕ disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato a correggere il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido Ŕ disponibile per il download, Ŕ presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se non viene visualizzato in questa sezione, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, Ŕ necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non si dispone di apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, Ŕ necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e gli orari di questi file sono elencati nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e i tempi cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0. 16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e i file di manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per il quale gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Wksprt.exe6.1.7600.21097223,74424-Nov-201105: 02x86X86_MICROSOFT-WINDOWS-T..ES-WORKSPACERUNTIME_31BF3856AD364E35_6.1.7600.21097_NONE_26BC3FF357B9E24F
Wksprt.exe6.1.7601.21866223,74424-Nov-201104: 55x86X86_MICROSOFT-WINDOWS-T..ES-WORKSPACERUNTIME_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21866_NONE_28C2363754C8AAF6
Mstsc. exe6.1.7600.210971,037,82424-Nov-201106: 20x86Non applicabile
Mstsc.MOFNon applicabile1,19922-Lug-200923: 03Non applicabileNon applicabile
Mstsc. exe6.1.7601.218661,051,64824-Nov-201106: 14x86Non applicabile
Mstsc.MOFNon applicabile1,19912-Nov-201023: 41Non applicabileNon applicabile
Aaclient.dll6.1.7600.21097131,58424-Nov-201106: 20x86Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26122-Lug-200922: 58Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7600.210972,706,43224-Nov-201106: 23x86Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05422-Lug-200923: 02Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7600.2109736.86424-Nov-201106: 25x86Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7601.17514131,58420-Nov-201012: 18x86Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200921: 14Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.218663,217,92024-Nov-201106: 18x86Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200921: 17Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.1751436.86420-Nov-201012: 21x86Non applicabile
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Wksprt.exe6.1.7600.21097248,83224-Nov-201105: 33x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T..ES-WORKSPACERUNTIME_31BF3856AD364E35_6.1.7600.21097_NONE_82DADB7710175385
Wksprt.exe6.1.7601.21866249,34424-Nov-201105: 32x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T..ES-WORKSPACERUNTIME_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21866_NONE_84E0D1BB0D261C2C
Mstsc. exe6.1.7600.210971,101,31224-Nov-201107: 10x64Non applicabile
Mstsc.MOFNon applicabile1,19922-Lug-200923: 22Non applicabileNon applicabile
Mstsc. exe6.1.7601.218661,119,74424-Nov-201107: 05x64Non applicabile
Mstsc.MOFNon applicabile1,19912-Nov-201023: 42Non applicabileNon applicabile
Aaclient.dll6.1.7600.21097158.72024-Nov-201107: 11x64Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26122-Lug-200923: 18Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7600.210973,156,99224-Nov-201107: 15x64Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05422-Lug-200923: 20Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7600.2109744.03224-Nov-201107: 19x64Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7601.17514158.72020-Nov-201013: 25x64Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200920: 31Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.218663,719,16824-Nov-201107: 09x64Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200920: 34Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.1751444.03220-Nov-201013: 27x64Non applicabile
Mstsc. exe6.1.7600.210971,037,82424-Nov-201106: 20x86Non applicabile
Mstsc.MOFNon applicabile1,19922-Lug-200923: 03Non applicabileNon applicabile
Mstsc. exe6.1.7601.218661,051,64824-Nov-201106: 14x86Non applicabile
Mstsc.MOFNon applicabile1,19912-Nov-201023: 41Non applicabileNon applicabile
Aaclient.dll6.1.7600.21097131,58424-Nov-201106: 20x86Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26122-Lug-200922: 58Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7600.210972,706,43224-Nov-201106: 23x86Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05422-Lug-200923: 02Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7600.2109736.86424-Nov-201106: 25x86Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7601.17514131,58420-Nov-201012: 18x86Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200921: 14Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.218663,217,92024-Nov-201106: 18x86Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200921: 17Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.1751436.86420-Nov-201012: 21x86Non applicabile
Per tutte le 64?based IA versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Wksprt.exe6.1.7600.21097457,21624-Nov-201104: 37IA-64IA64_MICROSOFT-WINDOWS-T..ES-WORKSPACERUNTIME_31BF3856AD364E35_6.1.7600.21097_NONE_26BDE3E957B7EB4B
Wksprt.exe6.1.7601.21866456,70424-Nov-201104: 28IA-64IA64_MICROSOFT-WINDOWS-T..ES-WORKSPACERUNTIME_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21866_NONE_28C3DA2D54C6B3F2
Mstsc. exe6.1.7600.210971,668,60824-Nov-201105: 42IA-64Non applicabile
Mstsc.MOFNon applicabile1,19922-Lug-200923: 47Non applicabileNon applicabile
Mstsc. exe6.1.7601.218661,703,42424-Nov-201105: 34IA-64Non applicabile
Mstsc.MOFNon applicabile1,19912-Nov-201023: 42Non applicabileNon applicabile
Aaclient.dll6.1.7600.21097339.96824-Nov-201105: 43IA-64Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26122-Lug-200923: 44Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7600.210976,094,33624-Nov-201105: 47IA-64Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05422-Lug-200923: 46Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7600.2109797,79224-Nov-201105: 50IA-64Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7601.21866339.96824-Nov-201105: 34IA-64Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200920: 36Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.218666,309,37624-Nov-201105: 38IA-64Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200920: 38Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.1751497,79220-Nov-201010: 28IA-64Non applicabile
Mstsc. exe6.1.7600.210971,037,82424-Nov-201106: 20x86Non applicabile
Mstsc.MOFNon applicabile1,19922-Lug-200923: 03Non applicabileNon applicabile
Mstsc. exe6.1.7601.218661,051,64824-Nov-201106: 14x86Non applicabile
Mstsc.MOFNon applicabile1,19912-Nov-201023: 41Non applicabileNon applicabile
Aaclient.dll6.1.7600.21097131,58424-Nov-201106: 20x86Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26122-Lug-200922: 58Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7600.210972,706,43224-Nov-201106: 23x86Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05422-Lug-200923: 02Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7600.2109736.86424-Nov-201106: 25x86Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7601.17514131,58420-Nov-201012: 18x86Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200921: 14Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.218663,217,92024-Nov-201106: 18x86Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200921: 17Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.1751436.86420-Nov-201012: 21x86Non applicabile

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,324
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)16: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_95729a081c4ee4fb685e20eb6e11d6a9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_77711a200ac1cebe.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,458
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)16: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_a8d584d4e7a23313684e5e0e8455f260_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_4fb0d622916588d1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,458
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)16: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...ES-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_26bc3ff357b9e24f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8960
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)07: 16
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...ES-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_28c2363754c8aaf6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8960
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)07: 14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_4e3352cb9b8f38dd.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,618
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)07: 26
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_5039490f989e0184.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,618
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)07: 18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_30450cf3401fdf5c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file131,498
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)07: 27
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_324b03373d2ea803.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file140,967
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)17: 12
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_4bbcb10d4b83f5e4aa88ef1e1875feca_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_0b203665052f7f15.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2.205
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)16: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_647ed0db8315f15ac6efeb075ea0a7b9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_87b2bdb85b8f48ec.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2.205
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)16: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...ES-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_82dadb7710175385.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,551
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)08: 10
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...ES-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_84e0d1bb0d261c2c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,551
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)08: 03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_aa51ee4f53ecaa13.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,624
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)08: 15
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_ac57e49350fb72ba.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,624
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)08: 07
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_8c63a876f87d5092.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file131,504
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)08: 16
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_8e699ebaf58c1939.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file140,973
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)17: 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,340
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)16: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_b4a698a1884d6c0e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,023
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)06: 57
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_b6ac8ee5855c34b5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,023
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)06: 53
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_30450cf3401fdf5c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file131,498
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)07: 27
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_324b03373d2ea803.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file140,967
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)17: 56
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le 64?based IA versioni supportate di Windows Server 2008 R2
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Identificativo articolo: 2617687 - Ultima modifica: mercoledý 11 gennaio 2012 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
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