Proses sinkronisasi Outlook tidak bekerja seperti yang diharapkan pada Microsoft Dynamics NAV 2009 jika beberapa kontak memiliki nama yang sama di Outlook

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2617761 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics NAV 2009 untuk semua negara dan semua bahasa lokal.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Asumsikan bahwa Anda memiliki beberapa folder kontak di Microsoft Outlook. Selain itu, toko folder kontak tersebut mungkin memiliki nama yang sama. Dalam situasi ini, ketika Anda menggunakan Outlook Add-In untuk melakukan proses sinkronisasi Outlook di Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 dan Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1 (SP1), proses sinkronisasi Outlook tidak bekerja seperti yang diharapkan.

PEMECAHAN MASALAH

Informasi hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Terdapat bagian "Tersedia download perbaikan terbaru" di bagian atas dari artikel Basis Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah download, menginstal perbaikan terbaru ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi pasangan Anda atau, jika terdaftar dalam rencana dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat hubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi website Microsoft berikut:
https://MBS.Microsoft.com/support/newstart.aspx
Anda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon dengan menggunakan link ini untuk nomor telepon tertentu negara. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu Website Microsoft berikut:

Mitra
https://MBS.Microsoft.com/partnersource/Support/
Pelanggan
https://MBS.Microsoft.com/customersource/Support/Information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm
Dalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk-produk terkait dukungan menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud.

Cara mendapatkan perbaikan terbaru Microsoft Dynamics NAV atau memperbarui berkas

Setelah Anda meminta perbaikan terbaru Microsoft Dynamics NAV, hyperlink akan dikirim kepada Anda dalam sebuah e-mail.

E-mail akan berisi hyperlink dan sandi. Anda dapat menggunakan hyperlink untuk men-download Microsoft Dynamics NAV perbaikan terbaru atau pembaruan berkas. Ketika Anda mengklik hyperlink, File Download ? Security Warning kotak dialog akan membuka. Kemudian, Anda akan diminta untuk menjalankan, menyimpan, atau membatalkan download.

Jika Anda mengklik Menjalankan, file memulai download dan proses ekstraksi. Anda harus menentukan folder untuk berkas baru, dan kemudian memberikan password.

Jika Anda mengklik Simpan, Anda harus menentukan lintasan untuk menyimpan file terkompresi. Ketika Anda membuka berkas yang Anda simpan, Anda akan diminta untuk menentukan lintasan untuk berkas. Kemudian, Anda harus memberikan sandi yang disediakan dalam e-mail.

Jika Anda mengklik Batalkan, berhenti proses download.


Cara menginstal perbaikan terbaru Microsoft Dynamics NAV atau file update

Microsoft Dynamics NAV platform perbaikan terbaru dan update tersedia sebagai satu file. Untuk menginstal perbaikan terbaru Microsoft Dynamics NAV atau update, Anda harus mengganti file instalasi Microsoft Dynamics NAV yang sudah ada dengan perbaikan terbaru atau pembaruan berkas.

Informasi berkas

Versi global hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Apabila Anda melihat informasi berkas, tanggal akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan Zona waktu tab di Tanggal dan Waktu item dalam Panel kontrol.
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktuPlatform
Microsoft.Dynamics.nav.OLSync.navsyncaddin.dll5.10.24547.1947,09603-September-201119: 27x86
Untuk menginstal perbaikan terbaru ini, ikuti langkah berikut:
  1. Keluar dari komponen Outlook yang berjalan.
  2. Di lintasan berikut, ganti Microsoft.Dynamics.NAV.OLSync.NAVSyncAddIn.dll file dengan file Diperbarui:
    C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\


    Catatan
    • Jika Anda menjalankan sistem operasi 64-bit, menggantikan "Program Files" dengan "Program Files (x 86)" di jalan.
    • Mengganti Office14 di jalan dengan versi Office yang sedang Anda jalankan.
  3. Pada Prompt Perintah, jalankan baris perintah berikut:
    C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\RegAsm.exe "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\Microsoft.Dynamics.NAV.OLSync.NAVSyncAddIn.dll"


    Catatan Bagian-bagian yang relevan dari jalan harus diperbaiki didasarkan pada sistem operasi yang sesuai dan terkait versi Microsoft Office.
Jika Anda menerima pesan galat berikut untuk penjual, pastikan bahwa alamat email pada item kontak adalah baik diketik secara manual atau lain disinkronisasi dari Microsoft Dynamics NAV:
Item terkait untuk disinkronisasi Outlook item tidak ditemukan
Masalah ini berkaitan dengan kontak penjual barang yang terkait dengan daftar alamat global. Item kontak penjual tidak diperbolehkan untuk link ke daftar alamat global. Masalah ini dapat terjadi ketika Anda menetapkan alamat e-mail untuk kontak di Outlook bukan di Microsoft Dynamics NAV. Dalam keadaan yang khas, dengan menggunakan versi terbaru dari berkas .dll, Anda dapat menetapkan alamat email di Microsoft Dynamics NAV dan kemudian sinkronkan alamat email dengan Outlook.

Prasyarat

Anda harus memiliki salah satu produk berikut yang terinstal untuk menggunakan perbaikan terbaru ini:
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah bug dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar di dalam bagian "Berlaku untuk".

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft
Catatan Ini adalah "Cepat MEMPUBLIKASIKAN" artikel yang dibuat langsung dari dalam organisasi dukungan Microsoft. Informasi yang tercantum di sini disediakan sebagai-dalam menanggapi masalah muncul. Sebagai hasil dari kecepatan membuatnya tersedia, bahan-bahan yang mungkin termasuk kesalahan ketik dan dapat direvisi setiap saat tanpa pemberitahuan. Lihat Persyaratan penggunaan untuk pertimbangan lain.

Properti

ID Artikel: 2617761 - Kajian Terakhir: 16 September 2011 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Dynamics NAV 2009
Kata kunci: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbmbsmigrate kbexpertiseadvanced kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2617761 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:2617761

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com