FIX: Perdita di memoria in Rhs.exe dopo aver configurato il servizio IIS 7.5 W3SVC in un cluster di failover Windows Server 2008 R2 SP1

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Sintomi

Dopo aver utilizzato lo script Clusweb7.vbs per configurare il servizio seguente in un cluster di failover Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1), si verifica una perdita di memoria nel processo del sottosistema di risorsa host (Rhs.exe):
  • Internet Information Services (IIS) 7.5 (W3SVC) servizio pubblicazione sul World Wide Web
Di conseguenza, il processo di Rhs.exe aumenta continuamente l'utilizzo della memoria.

Quando si verifica questo problema può verificarsi una condizione di memoria insufficiente nel servizio W3SVC cluster.

Note
  • Lo script Clusweb7.vbs è descritta nell'articolo della Microsoft Knowledge Base (KB) 970759.
  • Questo problema si verifica quando si utilizza IIS 7.5 in un cluster di failover Windows Server 2008 R2.

Cause

Questo problema si verifica perché la memoria di IAppHostElement gli oggetti non viene rilasciato.

Quando si esegue lo script Clusweb7.vbs, il GetAdminSection funzione alloca memoria per unire uno o più singoli IAppHostElement oggetti. Questi oggetti sono utilizzati in uno o più posizioni nella gerarchia del percorso. Tuttavia, non viene rilasciata la memoria per questi oggetti. Di conseguenza, la perdita di memoria è descritta nella sezione "Sintomi" si verifica quando il LooksAlive funzione nelle chiamate di script Clusweb7.vbs i GetAdminSection funzione.

Nota Questo problema si verifica solo Windows Server 2008 R2 SP1 perché il GetAdminSection internamente viene introdotta la funzione come una nuova funzionalità di Windows Server 2008 R2 SP1.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, è possibile creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché una correzione rapida non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di IIS 7.5 installato su un computer che esegue Windows Server 2008 R2 SP1.

Richiesta di riavvio

Dopo aver installato questo hotfix, è necessario riavviare il computer se IIS era in esecuzione quando si installa questo aggiornamento rapido.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sui file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare il Fuso orario non è visualizzata nella finestra di dialogo Data e ora elemento nel Pannello di controllo.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 7
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Nativerd. dll7.5.7601.21825364.54422-Set-201106: 18x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Nativerd. dll7.5.7601.21825472,57622-Set-201106: 36versione x64
Per tutte le supportato IA-64?versioni di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Nativerd. dll7.5.7601.21825982,52822-Set-201104: 08IA-64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un bug con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Workaround

Per aggirare questo problema, riavviare il computer che esegue il servizio IIS.

Informazioni

Per riprodurre il problema su un server IIS 7.5 in un ambiente non cluster, eseguire lo script seguente nello script Clusweb7.vbs:
SITES_SECTION_NAME = "system.applicationHost/sites" APPLICATION_POOLS_SECTION_NAME = "system.applicationHost/applicationPools" CONFIG_APPHOST_ROOT = "MACHINE/WEBROOT/APPHOST" Do LooksAlive() WScript.Sleep(500) Loop Function LooksAlive( ) Dim adminManager, index Set adminManager = CreateObject("Microsoft.ApplicationHost.AdminManager") Set sitesSection = adminManager.GetAdminSection(SITES_SECTION_NAME, CONFIG_APPHOST_ROOT) set configSection = adminManager.GetAdminSection(APPLICATION_POOLS_SECTION_NAME, CONFIG_APPHOST_ROOT) Set adminManager = nothing End Function
NotaQuando si esegue questo script, si verifica una perdita di memoria nel processo di WScript. exe. È possibile utilizzare Task Manager per monitorare l'utilizzo della memoria del processo di WScript. exe.

Per ulteriori informazioni relative allo script Clusweb7.vbs, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

970759Configurazione di IIS 7.0 World Wide Web Publishing Service in un cluster di failover Windows Server 2008

NotaL'articolo 970759 riguarda anche Windows Server 2008 R2.

Un problema analogo si verifica quando si utilizza Internet Information Services (IIS) 7.0 in un cluster di failover Windows Server 2008. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

2163398Si verifica una perdita di memoria nel processo di Rhs.exe durante la configurazione di IIS 7.0 World Wide Web Publishing Service in un cluster di failover Windows Server 2008

Ulteriori informazioni sui file

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows 7
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Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,223
Data (UTC)22-Set-2011
Ora (UTC)10: 37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_462dd60b1f5bc772889a3b62e21bccab_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21825_none_5f143df9a4afbcd9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file707
Data (UTC)22-Set-2011
Ora (UTC)10: 37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-iis-sharedlibraries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21825_none_1370ada52c393fb7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file346,260
Data (UTC)22-Set-2011
Ora (UTC)10: 45
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_568e1849db5c2253ddc724a045ae4cd2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21825_none_49e8fe34c8d172b9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,064
Data (UTC)22-Set-2011
Ora (UTC)10: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-iis-sharedlibraries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21825_none_6f8f4928e496b0ed.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file346,266
Data (UTC)22-Set-2011
Ora (UTC)10: 51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,447
Data (UTC)22-Set-2011
Ora (UTC)10: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileSharedlibraries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21825_none_79e3f37b18f772e8.manifest-Wow64_microsoft-windows-iis
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file337,680
Data (UTC)22-Set-2011
Ora (UTC)10: 51
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate IA-64?versioni di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileIa64_02eb46367127669009589974fbfb15c1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21825_none_746a785c7b18c8c3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,062
Data (UTC)22-Set-2011
Ora (UTC)10: 37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileSharedlibraries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21825_none_1372519b2c3748b3.manifest-Ia64_microsoft-windows-iis
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file346,263
Data (UTC)22-Set-2011
Ora (UTC)10: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.868
Data (UTC)22-Set-2011
Ora (UTC)10: 37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileSharedlibraries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21825_none_79e3f37b18f772e8.manifest-Wow64_microsoft-windows-iis
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file337,680
Data (UTC)22-Set-2011
Ora (UTC)10: 38
PiattaformaNon applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 2618982 - Ultima modifica: giovedì 13 ottobre 2011 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Internet Information Services 7.5
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