Sintomi
Considerare gli scenari seguenti:
Scenario 1
-
Si dispone di un computer che esegue Windows 7.
-
Il computer ha un processore con più di 16 megabyte (MB) di cache L3.
-
Si esegue l'Windows Experience Index.
In questo scenario viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Non è stato possibile misurare le prestazioni della memoria di sistema
Scenario 2
-
Si dispone di un computer che esegue Windows 7.
-
Il computer ha un processore con più di 16 MB di cache L3.
-
Si esegue il test Windows test di valutazione di sistema (WinSAT) o il test di sola memoria WinSAT (Winsat.exe mem).
In questo scenario, il test non riesce e viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Le dimensioni del buffer sono troppo grandi. Max è 32 MB
Causa
Questo problema si verifica perché la limitazione delle dimensioni del buffer hard-coded è di 32 MB. Questo problema si verifica in tutti i processori con dimensioni della cache L3 superiori a 16 MB quando i processori eseguono un test della memoria.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento rapido
Un aggiornamento rapido supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo aggiornamento rapido è destinato a correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido potrebbe ricevere altri test. Pertanto, se non si è gravemente interessati da questo problema, è consigliabile attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo aggiornamento rapido.
Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente una sezione "Download dell'aggiornamento rapido disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido.
Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano ad altre domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo aggiornamento rapido specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Il modulo "Aggiornamento rapido disponibile" visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se la lingua non è visualizzata, significa che non è disponibile un aggiornamento rapido per tale lingua.
Requisiti
Per applicare l'hotfix, è necessario utilizzare Windows 7 o Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
Per altre informazioni su come ottenere un Service Pack Windows 7, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2
Informazioni sul Registro di sistema
Per usare l'aggiornamento rapido in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Non è necessario riavviare il computer dopo l'applicazione di questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce alcun altro hotfix precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix installa file che hanno gli attributi elencati nella seguente tabella. Le date e gli orari per questi file sono elencati in formato UTC (Coordinated Universal Time). Le date e gli orari per questi file sul vostro computer locale sono espressi nel vostro orario locale e tengono anche conto dell'ora solare (DST). Inoltre, le date e le ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file per Windows 7
Gli Windows 7 e Windows server 2008 R2 sono inclusi negli stessi pacchetti.
-
I file che si applicano a un prodotto specifico, a un'attività cardine (RTM, SPn) e a un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
SR_Level
Ramo del servizio
6.1.760
0.
16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.
21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.
17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su vasta scala e che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
-
I file MANIFEST (con estensione manifest) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Altre informazioni sui file Windows 7". I file MANIFEST e i file del catalogo di sicurezza (con estensione cat) associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. Ai file del catalogo di sicurezza, i cui attributi non sono elencati, è stata applicata la firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86-based di Windows 7 supportate
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winsat.exe |
6.1.7600.16926 |
3,367,424 |
08-dicembre 2011 |
05:35 |
x86 |
|
Winsat.prx |
Non applicabile |
3,922 |
10 giugno 2009 |
21:48 |
Non applicabile |
|
Winsat.exe |
6.1.7600.21105 |
3,367,424 |
08-dicembre 2011 |
05:33 |
x86 |
|
Winsat.prx |
Non applicabile |
3,922 |
10 giugno 2009 |
21:48 |
Non applicabile |
|
Winsat.exe |
6.1.7601.17738 |
3,367,936 |
08-dicembre 2011 |
05:35 |
x86 |
|
Winsat.prx |
Non applicabile |
3,922 |
10 giugno 2009 |
21:48 |
Non applicabile |
|
Winsat.exe |
6.1.7601.21875 |
3,367,936 |
08-dicembre 2011 |
06:02 |
x86 |
|
Winsat.prx |
Non applicabile |
3,922 |
10 giugno 2009 |
21:48 |
Non applicabile |
Per tutte le versioni supportate di Windows 7 basate su x64
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winsat.exe |
6.1.7600.16926 |
3,957,760 |
08-dicembre 2011 |
06:21 |
x64 |
|
Winsat.prx |
Non applicabile |
3,922 |
10 giugno 2009 |
21:09 |
Non applicabile |
|
Winsat.exe |
6.1.7600.21105 |
3,957,760 |
08-dicembre 2011 |
06:24 |
x64 |
|
Winsat.prx |
Non applicabile |
3,922 |
10 giugno 2009 |
21:09 |
Non applicabile |
|
Winsat.exe |
6.1.7601.17738 |
3,958,272 |
08-dicembre 2011 |
06:32 |
x64 |
|
Winsat.prx |
Non applicabile |
3,922 |
10 giugno 2009 |
21:09 |
Non applicabile |
|
Winsat.exe |
6.1.7601.21875 |
3,958,272 |
08-dicembre 2011 |
06:11 |
x64 |
|
Winsat.prx |
Non applicabile |
3,922 |
10 giugno 2009 |
21:09 |
Non applicabile |
Soluzione alternativa
Per risolvere il problema, è possibile limitare le dimensioni del buffer a 32 MB o meno usando l'opzione -buffersize.
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni su WinSAT, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Come configurare i punteggi di WinSATPer altre informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard usata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni relative al file per Windows 7
Ulteriori file per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
|
File name |
Update-bf.mum |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,268 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Update.mamma |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,315 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_38ae5b395024ee19734e926090295796_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_ed936ee44dfdc957.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
715 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_5d43a069d3f3e29b208d98230d604ac8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_e64f36425271fa4f.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
715 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_924f9307cdb16c276188e3ad07552722_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_503021f35a895096.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
715 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_e30a14c4e91ab9455f149775f3ac779c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_4d60b457932c9b0e.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
715 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_7bad3932187bef06.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
13,455 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
06:13 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_7c4b4dad318a70d9.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
13,455 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
06:11 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_7d8ac6e015a8a991.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
13,455 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
06:15 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_7de6231d2ee96d1a.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
13,455 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
06:36 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate di Windows 7 basate su x64
|
File name |
Amd64_3d09adb2ec8cba81e9c4050779cbcc32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_d285fc0c19c7fd95.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
719 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_43ef71aafe94136dc9423db6d1408347_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_f0f82550c780597b.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
719 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_71a4f429924659d3348f181841a5ffca_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_32c25878fdaa673c.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
719 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_aec5935c9c3325cd8d5c6a570f9178ee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_65ee9ec2beb382d3.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
719 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_d7cbd4b5d0d9603c.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
13,459 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
07:03 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_d869e930e9e7e20f.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
13,459 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
07:02 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_d9a96263ce061ac7.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
13,459 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
07:13 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_da04bea0e746de50.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
13,459 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
07:33 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Update-bf.mum |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,284 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Update.mamma |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,331 |
|
Date (UTC) |
08-dicembre 2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
