Como solucionar mensagens de email que estão presos na sua caixa de saída

Quando você tenta enviar uma mensagem de email, mensagem de email poderá ser movido para a sua caixa de saída e não ser enviada. Este artigo descreve como solucionar problemas com emails que permanecem na caixa de saída.

Esse comportamento pode ser causado por qualquer uma das seguintes condições:

• Você pode abrir a mensagem de email na caixa de saída antes que a mensagem de email é enviada.
• Você trabalha offline e não tenha feito uma conexão remota.
• As opções de envio não estão configuradas para enviar mensagens imediatamente usando a conexão correta.
• Suas pastas de email ou mensagens de email dentro das pastas estão danificadas.

Mensagem aberta a partir de sua caixa de saída

Depois de enviar uma mensagem de email, o Outlook move a mensagem de email para sua caixa de saída. Quando o Outlook se conecta ao servidor de email, mensagem de email é entregue e uma cópia da mensagem de email enviada será exibida na caixa de saída. Se você abre e fecha uma mensagem de email enquanto ele está em sua caixa de saída, a mensagem de email não pode ser enviada porque você pode ter alterado o seu status. Se o status da mensagem de email foi alterado, o título da mensagem de email não aparecerá mais em negrito.

Para enviar a mensagem de email, abra a mensagem e, em seguida, clique em Enviar. Altera o título da mensagem volta para o formato em negrito no modo de exibição de mensagens da caixa de saída. Na próxima vez que você estabelecer uma conexão ao servidor de email, mensagem de email é entregue.

Você está trabalhando Offline

Para alterar o Trabalhar off-line comando:

1. Sobre o Arquivo menu, clique em Trabalhar off-line.
2. Sobre o Ferramentas aponte para Enviar/recebere, em seguida, clique no nome da conta da qual você deseja enviar a mensagem.

Opções de envio

Para certificar-se de que você selecionou as opções de envio correto:

1. Sobre o Ferramentas menu, clique em Opções.
2. Sobre o Enviar guia, clique para selecionar ambos os Enviar mensagens imediatamente e Salvar cópia das mensagens enviadas na pasta 'Itens enviados' caixas de seleção.
3. Sobre o Conexão Clique em Alteração em Configurações de conexão de Internete, em seguida, verifique se as configurações de rede local (LAN) ou dial-up correta na lista.
4. Clique em OK, clique em OK, abra a mensagem na sua caixa de saída e clique em Enviar.

Pastas de email danificado

Suas pastas de email ou mensagens de email dentro das pastas podem ser danificadas. Há duas maneiras para solucionar esse tipo de problema. O primeiro método é concentrar-se apenas na pasta caixa de saída. O segundo método é criar todas as novas pastas.

Você pode criar uma nova pasta de caixa de saída usando as seguintes etapas:

1. Saia do Outlook Express.
2. Pesquisar seu disco rígido Outbox e excluir este arquivo.
3. Reinicie o Outlook Express. A caixa de saída de um novo vazio pasta é criada automaticamente.

Você pode criar todas as novas pastas de email se você criar uma nova identidade. Depois de criar a nova identidade, você pode importar suas mensagens de e-mail antigo para sua nova identidade.

Criar uma nova identidade

1. Sobre o Arquivo aponte para Identidadee então clique em Adicionar nova identidade.
2. Digite um nome para a nova identidade e, em seguida, clique em OK.
   
   Quando você for solicitado para alternar para a nova identidade, clique em Sim. O Outlook Express fecha e reinicia com a nova identidade.
3. Siga as instruções no Assistente de conexão de Internet para configurar o Outlook Express para sua nova identidade.
4. Quando o Assistente de importação do Outlook Express for iniciado, clique em Não importar neste momento. Você pode importar seus arquivos mais tarde.
5. Criar uma nova mensagem de email e envie a nova mensagem de email para certificar-se de que a nova identidade está funcionando corretamente.

Importar mensagens de sua identidade antiga para a nova identidade

Depois de enviar uma mensagem de email de sua nova identidade, você pode importar mensagens de sua identidade antiga:

1. Sobre o Arquivo aponte para Importaçãoe então clique em Mensagens.
2. Em Selecione para importar de um programa de email, clique na sua versão do Outlook Express e clique em Avançar.
3. Em Especificar local, clique em sua identidade antiga, OKe então clique em Avançar.
4. Clique em Todas as pastas, clique em Avançare então clique em Concluir.

Para obter mais informações sobre o uso de identidades, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: