Chyba stop "0x00000027" při přístupu k sdílenému síťovému prostředku, který je umístěn v počítači se systémem Windows Server 2008 R2 nebo Windows 7

Příznaky

Při přístupu k sdílenému síťovému prostředku, který je umístěn v počítači se systémem Windows Server 2008 R2 nebo Windows 7, zobrazí se chybová zpráva Stop podobná následující počítače:

STOP: 0x00000027 (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)

Poznámky

Tato chyba Stop popisuje problém RDR_FILE_SYSTEM.
Parametry v této chybové zprávě lišit v závislosti na konfiguraci počítače.
Ne všechny chyby Stop "0x00000027" jsou způsobeny tento problém.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač přesměrování jednotky vyrovnávací paměti podsystém (Rdbss.sys) nesprávně uvolní objekt rozšíření (FOBX) objektu souboru dvakrát.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěn systém Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registrech

Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, není třeba provádět žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.

Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:

Verze	Výrobek	Milník	Složka služby
6.1.760 1.21 xxx	Windows 7 a Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Rdbss.sys	6.1.7601.21939	241,664	09-Mar-2012	11:48	x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Rdbss.sys	6.1.7601.21939	309,248	09-Mar-2012	12:15	x64

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Rdbss.sys	6.1.7601.21939	721,408	09-Mar-2012	11:40	IA-64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru	Update.mum
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	2,136
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	X86_0c4e7666a663df1cd264b1546b5c105c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_783339257aa7d144.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	693
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_5c5545ced8d4d673.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	21,803
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	14:28
Platforma	Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru	Amd64_663234267d308d22f37f5664c2ebb71f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_457f8c1bdcdd9771.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	697
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_b873e152913247a9.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	21,809
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	16:09
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	Update.mum
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	2,350
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru	Ia64_15619b8a7d3b302dc9b6dff93b952049_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_44f042cf7c0c48bf.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	695
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_5c56e9c4d8d2df6f.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	21,806
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	15:21
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	Update.mum
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	1,447
Datum (čas UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Není k dispozici